GIATA and SMARTSEER Join Forces to Revolutionize Travel Personalization

Att kombinera data och AI för att omdefiniera reseupplevelser

Resebranschen bevittnar ett stort steg framåt när GIATA Group, en välkänd leverantör av verifierade hotelluppgifter och innehåll, har förvärvat SMARTSEER, en innovativ AI-beslutsplattform. Denna sammanslagning syftar till att förena GIATAs enorma lager av hotelluppgifter, innehåll och kartläggningsfunktioner med SMARTSEERs avancerade personaliseringsteknik. Resultatet utlovar att erbjuda resenärer skräddarsydda upplevelser som är finjusterade efter individuella preferenser – något som resebranschen länge har eftersträvat men kämpat för att uppnå i stor skala.

Genom att integrera miljarder datapunkter – från detaljerad hotellinformation till användarbeteendesignaler – möjliggör alliansen för reseföretag, inklusive onlineresebyråer (OTA), researrangörer, sängbanker och globala distributionssystem (GDS), att presentera mycket relevanta erbjudanden och rekommendationer. Detta tillvägagångssätt avviker från generiska marknadsföringsstrategier som passar alla, till förmån för en resenärscentrerad modell där varje kontaktpunkt är kontextmedveten och personlig, vilket i grunden skapar en ‘publik av en’.’

SMARTSEERs roll och utveckling

SMARTSEER grundades nyligen 2023 av Melanie Sickenberger, Andy Owen Jones och Stefan Henss och framstår som en nästa generations verktygslåda byggd på grunden av den prisbelönta BD4 Group-plattformen. Medgrundarna Melanie och Andy bidrar med mångårig expertis när de ansluter sig till GIATAs ledningsgrupp för att ytterligare driva innovation. Samtidigt som SMARTSEER kommer att fortsätta att verka som en oberoende enhet markerar integrationen i GIATAs infrastruktur en strategisk utveckling som är utformad för att utnyttja globala resetrender.

Ledarskapsinsikter om fusionen

Mathis Boldt, VD för GIATA Group, framhåller företagets tre decennier som en central aktör inom reseteknologi. Han betonar att dagens resenärer efterfrågar upplevelser som känns skräddarsydda för deras unika behov. “Genom att kombinera SMARTSEERs AI-drivna beslutsmaskin med GIATAs omfattande data, möjliggör vi för reseföretag att förutse och svara på resenärers preferenser med enastående precision,” konstaterade han. Synergin förväntas skapa sömlösa, personliga resor på alla digitala plattformar.

Från SMARTSEERs perspektiv uttryckte medgrundaren Andy Owen-Jones entusiasm över att gå samman med en global jätte som GIATA. Han beskrev deras dagliga uppdrag att förfina erbjudanden genom miljontals beslut, och balansera kommersiella mål med kundnöjdhet. Sammanslagningen av GIATAs hotell-datauppsättningar och globala räckvidd erbjuder den perfekta plattformen för att accelerera denna vision, och förbättra effektiviteten i resebranschen.

Kartlägga framtiden för reseteknik

Resebranschen befinner sig vid ett vägskäl där traditionella metoder för att erbjuda resepaket och hotellbokningar inte längre räcker till. Integrationen av AI kombinerar hårda data med insikter om beteenden, vilket gör det möjligt för reseleverantörer att gå från statiska kataloger till dynamiska, hyperpersonaliserade förslag. Denna förändring förbättrar inte bara kundengagemanget utan ökar också avkastningen på investeringar för reseföretag genom smartare försäljnings- och marknadsföringsmetoder.

En kort titt på personaliseringens utveckling inom resor

Personalisering inom resor har varit ett eftertraktat mål i årtionden, som utvecklats parallellt med datainsamling och digital teknik. Inledningsvis visade resebokningswebbplatser helt enkelt stora listor med generiska filter. Med tiden beaktades grundläggande preferenser som destination, pris och datum, men de djupare lagren av personliga rekommendationer – baserade på individuella vanor, tidigare val och kontextuella faktorer – förblev svårfångade. Denna lucka tillskrevs ofta begränsningar i datakvalitet, integration och analysförmåga.

Framsteg inom artificiell intelligens, maskininlärning och big data-analys möjliggör nu realtidsbearbetning av enorma datamängder, vilket kan anpassa erbjudanden allteftersom resenärer interagerar med plattformar. Integrationer som den mellan GIATA och SMARTSEER representerar nästa gräns – att kombinera betrodd, verifierad hotellinformation med AI för att förutse inte bara vart en resenär kanske vill åka, utan exakt vilken upplevelse som kommer att beröra mest.

Prognos: Inverkan på internationell turism

Resebranschens skifte mot hyperpersonalisering med stöd av AI kommer sannolikt att förändra hur den internationella turismen utvecklas. Resenärer kommer att förvänta sig rekommendationer och paket som är specifikt skräddarsydda efter deras preferenser, även innan de har formulerat dem. För destinationer och researrangörer innebär detta en möjlighet att visa upp unika egenskaper och skapa differentierade upplevelser som kan matchas mot specifika efterfrågesegment.

Tjänsteleverantörer som kan utnyttja dessa tekniker kommer att få konkurrensfördelar när det gäller att locka kräsna resenärer som söker autenticitet, effektivitet och glädje i varje steg av sin resa. Detta uppmuntrar också hållbara turismmetoder genom att matcha besökare med upplevelser som passar deras intressen, vilket potentiellt kan minska överturism på populära platser samtidigt som man lyfter fram dolda pärlor.

Tabell: Utvecklingen av resepersonalisering

Överbrygga resedata med användarkontext

En avgörande del av GIATA-SMARTSEER-integrationen är att utnyttja verifierade hotelluppgifter tillsammans med beteendeinsikter. Detta innebär att reseföretag inte bara arbetar utifrån pålitligt, korrekt innehåll, utan också får en djup förståelse för resenärers sammanhang – preferenser, tidigare ageranden, tidpunkt för bokning, använd enhet och mer. Kombinationen möjliggör skapandet av resor som känns intuitiva, relevanta och personliga. Till exempel:

• Erbjuder uthyrning av en exklusiv badort till par efter att ha analyserat tidigare preferenser för romantiska och rofyllda miljöer.
• Rekommendera seglingscharteralternativ i ett visst Gulf-område för användare som visar intresse för vattensportsaktiviteter eller yachtingsäsong.
• Med fiskeresor eller klara sjövistelser för äventyrslystna som tidigare sökt efter utomhusaktiviteter.

AI:s roll i moderna reseupplevelser

Artificiell intelligens håller på att bli kaptenen som styr personligt anpassade reseerbjudanden. Genom att bearbeta enorma mängder data och lära sig från interaktioner kan AI förutse vilka produkter eller destinationer som bäst passar en resenärs smak och behov. Detta leder till bättre kundnöjdhet och högre konverteringsfrekvens för reseleverantörer, samtidigt som användarna får känslan av att systemet verkligen förstår och förutser deras önskemål.

Summary and Outlook

GIATA:s förvärv av SMARTSEER utgör en milstolpe i utvecklingen av resebranschen från breda, generiska erbjudanden till verkligt personliga, datadrivna upplevelser. Denna sammansmältning av verifierat hotellinnehåll med AI-beslutsteknik säkerställer att reseföretag kan leverera skräddarsydda rekommendationer i digitala kanaler, vilket ger resenärerna upplevelsen av en resa skapad enbart för dem.

I takt med att den internationella turismen fortsätter att växa och diversifieras, kommer sådana innovationer att ge både leverantörer och resenärer möjlighet att engagera sig på ett mer meningsfullt sätt. Destinationer som är kända för sina marinor, superyachter, fantastiska stränder och pulserande båtlivskultur har särskilt stor nytta av detta, eftersom personliga erbjudanden kan lyfta fram nya trender inom segling, charter och kustaktiviteter.

För de som är intresserade av att utforska de bästa alternativen inom yachting och segling, är GetBoat.com plattform erbjuder en omfattande marknadsplats för uthyrning av segelbåtar och yachter över hela världen. Oavsett om du söker ett äventyr med kapten eller en egen charter längs soliga kuster eller lugna sjöar, erbjuder GetBoat alternativ som passar alla preferenser och budgetar, i linje med den pågående trenden mot hyperpersonalisering inom reseupplevelser.