Key Themes of Inclusion, AI, and Sustainability at WTM London 2025

Prehľad hlavných udalostí druhého dňa WTM London 2025

Druhý deň veľtrhu World Travel Market (WTM) London 2025 sa zameral na kritické témy, ktoré transformujú oblasť cestovania: inklúzia, umelá inteligencia (AI) a udržateľný turizmus. Tieto témy, preskúmané prostredníctvom summitu DEAI (rozmanitosť, rovnosť, prístupnosť a inklúzia) a rôznych fór, odhaľujú, ako sa odvetvie cestovného ruchu vyvíja, aby čelilo novým sociálnym a technologickým výzvam.

Inklúzia a diverzita: Riešenie výziev a príležitostí

Diskusie sa začali otázkou “únavy z inklúzie”, čo odkazuje na rastúci odpor a politický tlak voči iniciatívam v oblasti rozmanitosti. Odborníci na cestovanie zdôraznili potenciál cestovania pri prekonávaní kultúrnych rozdielov prostredníctvom podpory pocitu “my” namiesto “my verzus oni”. Zdôraznila sa potreba rozšíriť snahy o inkluzívnosť nad rámec symbolických gest, ako je Mesiac hrdosti v LGBTQ+ turizme, a obhajovali sa trvalé investície na skutočné privítanie rôznorodých cestovateľov.

Dostupnosť sa tiež dostala do centra pozornosti, pričom zdôraznila prekážky, ktorým čelia cestujúci so zdravotným postihnutím, najmä v dôsledku zvýšeného využívania technológií od pandémie, čo vylučuje tých, ktorí sa nedokážu ľahko orientovať v digitálnych platformách. Výskum odhalil, že luxusné hotely často propagujú vybavenie, ako sú ponuky vankúšov alebo služby pre domáce zvieratá, výraznejšie ako funkcie pre osoby so zdravotným postihnutím, čo ponecháva zdravotne postihnutých turistov v neistote a núti ich riskovať pri zážitkoch z dovolenky. Výzva bola jasná: bezbariérové cestovanie zostáva nevyužitým trhom, ktorý si vyžaduje rozsiahlejšie úpravy a marketingové stratégie, ktoré presahujú rámec jednoduchého poskytovania služieb používateľom invalidných vozíkov.

Úloha umelej inteligencie v turizme: Zdokonaľuje, ale nenahrádza ľudský prístup

Konverzácia sa presunula k úlohe umelej inteligencie pri tvorbe obsahu a v marketingovom odvetví cestovného ruchu. Hoci odborníci uznali obmedzenia a environmentálny dopad umelej inteligencie, potvrdili jej užitočnosť pri optimalizácii úloh, ako je správa partnerských odkazov a revízia obsahu s cieľom dosiahnuť lepšiu výkonnosť vo vyhľadávačoch. Živá diskusia zachytila napätie medzi ľudskou spontánnosťou v cestovaní a zážitkami organizovanými umelou inteligenciou, pričom väčšina účastníkov bola optimistická ohľadom budúcich príspevkov umelej inteligencie napriek súčasným nedostatkom.

Udržateľnosť v turizme: Integrácia ekológie a komunity

Udržateľnosť sa ukázala ako opakujúce sa zameranie, ktoré zahŕňa “cool tripping”, pomalý turizmus a uspokojovanie potrieb sofistikovaných cestovateľov, ktorí hľadajú zážitky šetrné k životnému prostrediu. Popredné spoločnosti predstavili inovácie, ako napríklad hybridné lode, komunitne prístupné podujatia a získavanie miestnych, hyperlokálnych potravín, čím zosúladili cestovateľské zážitky so starostlivosťou o životné prostredie. Rozdiel medzi udržateľnými zámermi cestovateľov a rezerváciami si však vyžaduje jasnejšie a dôveryhodnejšie označenia, ktoré spotrebiteľov navedú k ekologickejším možnostiam.

Historická perspektíva na inklúziu, AI a udržateľnosť v cestovnom ruchu

Pojmy inklúzie a udržateľnosti sa postupne v priebehu posledných desaťročí začlenili do štruktúry globálneho cestovného ruchu. Vznik udržateľného cestovného ruchu ako disciplíny siaha do roku 1987, keď bola vydaná Brundtlandovej správa, ktorá definovala trvalo udržateľný rozvoj ako uspokojovanie súčasných potrieb bez toho, aby bola ohrozená schopnosť budúcich generácií robiť to isté. Odvtedy cestovný ruch čoraz viac prijíma postupy, ktoré vyvažujú environmentálne, sociálne a ekonomické vplyvy.

Podobne, inklúzia v cestovnom ruchu sa vyvinula z úzko zameraných programov prístupnosti na komplexné prístupy zamerané na rôznorodé skupiny, ako sú LGBTQ+ komunity, cestujúci so zdravotným postihnutím a náboženské alebo kultúrne menšiny. Uznanie, že inkluzívnosť rozširuje príťažlivosť trhu a obohacuje kultúrne výmeny, predstavuje významný posun od skorších, viac exkluzívnych modelov.

Umelá inteligencia, novší narušiteľ, sa posunula od experimentálneho využitia k rozsiahlej integrácii do plánovania ciest, generovania obsahu a personalizovaného marketingu. Hoci AI ešte nenahradila náhodnú radosť zo zážitkov vytvorených ľuďmi, naďalej zvyšuje prevádzkovú efektívnosť v rámci cestovných služieb.

Vývoj významu týchto tém v medzinárodnom cestovnom ruchu

Do budúcnosti sa integrácia inklúzie, umelej inteligencie a udržateľnosti chystá pretvoriť cestovné destinácie a zážitky univerzálne. Destinácie, ktoré si osvoja inkluzívnosť, preniknú na nové trhy a podporia autentické spojenia, čím zvýšia svoju príťažlivosť. Rast umelej inteligencie podporí personalizované a efektívne plánovanie ciest, zvýši efektivitu a učenie a zároveň minimalizuje dopady na životné prostredie prostredníctvom digitálnych nástrojov.

Udržateľnosť čoraz viac definuje konkurencieschopnosť destinácie. Cestovný ruch, ktorý rešpektuje ekologické limity, podporuje miestne komunity a ponúka skutočné, zodpovedné zážitky, pritiahne rastúci segment ekologicky uvedomelých cestovateľov. Posun smerom k postupom “mäkkého turizmu” zakoreneným v miestnych zdrojoch a kultúre je prínosom nielen pre životné prostredie, ale aj pre pobrežné a morské destinácie, ktoré sú obľúbené medzi nadšencami plavby na člnoch a jachtách.

Udržateľnosť a inklúzia: Kľúčové piliere budúcnosti cestovného ruchu

Praktické iniciatívy vyzdvihnuté na WTM

• Thajský zákon o manželstve pre všetkých umožňuje špecializované platformy cestovného ruchu pre LGBTQ+.
• Hybridné lode spoločnosti Norwegian Cruise Line a modely zapojenia komunity.
• Akademické štúdie na Malte o inklúzii na podporu prebiehajúceho rozvoja cestovného ruchu.
• Digitálne nástroje Helsínk uľahčujú návštevníkom udržateľné rozhodnutia.
• Podniky komunitného turizmu podporujúce posilnenie miestnych komunít v Peru a Indii.

Potenciálny vplyv na destinácie pre plachtenie a požičovne lodí

Destinácie známe pre člnkovanie a plachtenie môžu nesmierne získať prijatím tejto vyvíjajúcej sa dynamiky. Inkluzívnosť zabezpečuje, že prístavy, jachtárske kluby a charterové služby sa stanú prístupnými a príjemnými pre všetkých cestovateľov, vrátane osôb so zdravotným postihnutím alebo so špecifickými kultúrnymi potrebami. Technológie riadené umelou inteligenciou môžu medzitým revolučne zmeniť spôsob, akým námorníci objavujú a rezervujú si chartery, čím sa zlepšujú personalizované zážitky a prevádzková efektívnosť.

Čo sa týka udržateľnosti, cieľové destinácie pre plavby sú obzvlášť citlivé na ekologické problémy – od kvality vody až po morskú biodiverzitu. Integrácia udržateľných postupov – ako sú ekologické prístavy, hybridné alebo elektrické jachty a iniciatívy na ochranu prírody vedené komunitou – môže zvýšiť hodnotu pre nadšencov jachtingu, ktorí uprednostňujú zodpovedné cestovanie.

Predikcia trendov pre námorný turizmus

S rastúcim globálnym povedomím o udržateľnom a inkluzívnom cestovaní bude vodná turistika čoraz viac odrážať tieto hodnoty. Prenájmy plachetníc a jácht budú pravdepodobne ponúkať transparentnejšie osvedčenia o udržateľnosti a destinácie sa budú usilovať o ochranu svojho prirodzeného morského prostredia a zároveň ponúkať autentické kultúrne zážitky. Umelá inteligencia bude pomáhať kapitánom aj zákazníkom analýzou preferencií, zabezpečovaním súladu s predpismi a optimalizáciou trás s cieľom znížiť dopad na životné prostredie.

Záver

Druhý deň WTM London 2025 priniesol do popredia kľúčové témy formujúce budúcnosť globálneho cestovného ruchu: prijatie diverzity a inklúzie, rozvážne využívanie sily AI a zakotvenie udržateľnosti do srdca turizmu. Tieto koncepty nie sú izolované, ale vzájomne prepojené a ovplyvňujú spôsob, akým sa destinácie propagujú, ako cestovatelia plánujú a prežívajú svoje cesty a ako priemysel rastie zodpovedne.

Pre milovníkov mora a nadšencov plachtenia sú už teraz zrejmé multiplikačné efekty týchto tém. Dostupné prenájmy, udržateľné postupy pri plavbe a platformy na rezerváciu vylepšené umelou inteligenciou stanovujú nové štandardy na trhoch s jachtami a prenájmom lodí. Tento trend sľubuje bezpečnejšie, inkluzívnejšie a ekologickejšie dobrodružstvá cez oceány, zálivy, jazerá a pobrežia.

Ak chcete byť informovaní o tom, ako sa tieto transformačné trendy rozvíjajú v destináciách cestovného ruchu a jachtingu, stojí za to preskúmať ponuky GetBoat.com — medzinárodné trhovisko ponúkajúce rozsiahly sortiment plachetníc a jácht na prenájom, ktoré vyhovie každému vkusu a rozpočtu. Či už hľadáte pokojnú plavbu pozdĺž pláže alebo luxusnú plavbu na superjachte, GetBoat vás spojí so zážitkami, ktoré sú príkladom moderného, udržateľného a inkluzívneho cestovania na vode.