How IBS Software and AWS Are Changing Airline Retail with AI-Driven iRetail Platform

Transformácia maloobchodu leteckých spoločností pomocou AI a cloudových technológií

Letecký priemysel robí obrovský krok vpred, keďže spoločnosti IBS Software a Amazon Web Services (AWS) spojili sily, aby inovovali maloobchodný predaj leteckých spoločností prostredníctvom platformy s prvotriednou umelou inteligenciou s názvom iRetail. Táto platforma využíva silu cloudovej infraštruktúry AWS na komplexnú revíziu celého hodnotového reťazca Ponuka – Objednávka – Vyrovnanie – Doručenie (OOSD), čo leteckým spoločnostiam umožňuje prezentovať cestujúcim hyperpersonalizované ponuky a bezproblémové služby.

iRetail je vo svojej podstate modulárne cloudové natívne riešenie pre maloobchod, ktoré integruje inteligenciu do každého kroku interakcie so zákazníkom. Na rozdiel od tradičných systémov, ktoré často fungujú v izolovaných prostrediach, táto platforma poskytuje leteckým spoločnostiam jednotný a dátami riadený základ, ktorý umožňuje rýchlejšie inovácie, zlepšuje prevádzkovú efektívnosť a dáva leteckým spoločnostiam kontrolu nad technológiami.

Spolupráca a jej kľúčové body

Partnerstvo medzi spoločnosťou IBS Software a AWS je podporené viacročnou dohodou o strategickej spolupráci (SCA), ktorej cieľom je zaviesť metodiky AI-first do maloobchodu leteckých spoločností. Platforma iRetail je navrhnutá tak, aby:

• Poskytujte ponuky v reálnom čase, hyperpersonalizované a prispôsobené individuálnym profilom cestovateľov.
• Podpora autonómneho spracovania objednávok nezávislého od produktov, umožňujúca flexibilitu medzi službami.
• Poskytovanie priebežného dátového učenia pre inteligentnejšie poskytovanie služieb zákazníkom.
• Ponúkame 99,99% dostupnosť pre kritické letecké systémy prostredníctvom škálovateľnej cloudovej infraštruktúry AWS.

Platforma je navyše navrhnutá pre schopnosti pripravené na budúcnosť, čím pripravuje cestu pre integráciu pokročilých agentných funkcií umelej inteligencie, ktoré sa neustále učia a vyvíjajú s novými dátovými vzormi.

Postrehy o vedení

Odborníci z odvetvia zdôrazňujú potenciálny dopad tejto spolupráce. Ako poznamenali vedúci pracovníci výskumu, platforma získava zo známej škálovateľnosti, spoľahlivosti a bezpečnosti AWS, ktoré sú rozhodujúce pri zvládaní komplexných leteckých operácií po celom svete.

Vedúci pracovníci spoločností IBS Software aj AWS zdôrazňujú, že iRetail predstavuje významný krok smerom k inteligentnejším, digitálnejším a na zákazníka zameraným obchodným modelom v letectve. Platforma s využitím schopností umelej inteligencie riadi každú interakciu so zákazníkom, čím súčasne zvyšuje príjmy aj spokojnosť zákazníkov.

Pohľad späť: Vývoj maloobchodného predaja a technológií leteckých spoločností

Letecký priemysel sa už dlho spolieha na komplexné systémy pre predaj leteniek, tvorbu cien a správu zákazníkov. Skoré počítačové rezervačné systémy a globálne distribučné siete spôsobili revolúciu v rezerváciách leteckej dopravy už pred desaťročiami, ale mnohé letecké spoločnosti stále fungujú na fragmentovaných zastaraných systémoch, ktoré obmedzujú flexibilitu a personalizované zážitky.

Postupom času rozvoj digitálnych technológií podporil vznik online cestovných kancelárií a metavyhľadávačov, ktoré rozšírili výber pre spotrebiteľov, ale často pridali vrstvy zložitosti a odpojené zdroje údajov. Potreba integrovaného prístupu, ktorý stavia zákazníka na prvé miesto, je čoraz zreteľnejšia, pretože cestujúci očakávajú interakcie šité na mieru a bez námahy.

Paralelne s tým začali umelá inteligencia a cloud computing pretvárať množstvo odvetví vrátane cestovania a turizmu. Vďaka zabudovaniu AI do maloobchodných procesov leteckých spoločností môžu teraz prevádzkovatelia predvídať preferencie cestujúcich, optimalizovať načasovanie ponúk a vytvárať bohatšie balíky služieb, ktoré zvyšujú angažovanosť zákazníkov.

Maloobchod riadený umelou inteligenciou: Formovanie budúcnosti cestovania

Zavedenie platforiem s primárnym zameraním na AI, ako je iRetail, signalizuje budúcu trajektóriu leteckej komerčnej činnosti. Takéto platformy idú nad rámec statických ponúk tým, že využívajú strojové učenie na umožnenie:

Táto transformácia v predaji leteniek je súčasťou rozsiahlejšieho trendu, kde technológia pretvára spôsob, akým cestujúci plánujú a konzumujú cestovateľské zážitky, od rezervácie letov až po aktivity na mieste.

Výhľad do budúcnosti: Dôsledky pre cestovanie a námornú rekreáciu

Digitalizácia a personalizácia maloobchodu v leteckej doprave prehlbujúco pretvárajú dynamiku cestovania. Keďže letecké spoločnosti poskytujú viac prispôsobených zážitkov, cestujúci budú čoraz viac vyhľadávať komponenty cesty šité na mieru, od letov a ubytovania až po voľnočasové aktivity.

Pre tých, ktorí sa zaujímajú o plachtenie a prenájom jácht, by sa tieto pokroky mohli premietnuť do efektívnejšieho plánovania ciest, umožňujúc bezproblémové prepojenie medzi leteckou dopravou a námornými dobrodružstvami. Predstavte si rezerváciu letu optimalizovaného na časy príletov, ktoré dokonale zapadajú do prenájmu jácht alebo plavieb medzi ostrovmi v populárnych plachetniciarskych destináciách. Platformy poháňané umelou inteligenciou môžu dynamicky baliť takéto ponuky tak, aby vyhovovali individuálnym vkusom, rozpočtom a harmonogramom.

Inteligentné maloobchodné systémy navyše môžu prevádzkovateľom cestovného ruchu a poskytovateľom služieb na jazerách, moriach a oceánoch umožniť priamejšie integrovať svoje ponuky s letovými poriadkami a údajmi o zákazníkoch, čím sa zlepší ekosystém aktivít spojených s člnkovaním a jachtingom na celom svete.

Summary

Partnerstvo spoločnosti IBS Software s AWS pri vývoji platformy iRetail s AI na prvom mieste predstavuje transformačný moment v predaji leteckých spoločností. Toto cloudové riešenie odstraňuje staré silá, prináša personalizáciu v reálnom čase, autonómne objednávanie a nepretržitú inteligenciu do popredia obchodu leteckých spoločností. Vďaka využívaniu pokročilej AI a robustnej cloudovej infraštruktúry táto platforma umožňuje dopravcom plniť meniace sa očakávania cestujúcich so zvýšenou efektívnosťou a zákaznícky orientovanými službami.

Ako sa táto technológia vyvíja, prispeje k čoraz integrovanejšiemu cestovnému prostrediu, ktoré zosúladí leteckú dopravu so širším cestovným ruchom a rekreačnými aktivitami na mori. Pre nadšencov a prevádzkovateľov v odvetviach lodí a plachetníc tento posun sľubuje jednoduchší prístup k prispôsobeným balíkom cestovných služieb a lepšiu koordináciu s inými zážitkami z voľného času.

Pre tých, ktorí sú nadšení pre plachtenie, jachting a objavovanie vodných destinácií, GetBoat.com ponúka medzinárodné trhovisko na prenájom jácht a plachetníc, ktoré vyhovujú každému vkusu a rozpočtu – ideálne na rozšírenie vašej cesty za hranice letiska na otvorené more, pod slnko a cez pokojné prístavy po celom svete.