Rising Calls for Faster, Digital-First Air Travel Experience

Стремление к беспрепятственным цифровым авиаперелетам

Современный путешественник ведет цифровой образ жизни, используя свои смартфоны для всего, от банковских операций до здравоохранения, но когда дело доходит до авиаперелетов, многие по-прежнему сталкиваются с проблемой бумажных билетов и длинных очередей. В недавнем всестороннем отчете SITA под названием Passenger IT Insights 2025 подчеркивается острая потребность пассажиров в том, чтобы аэропорты и авиакомпании наверстали упущенное и обеспечили более простые, быстрые и экологичные путешествия, соответствующие современному подключенному миру.

Опираясь на отзывы, собранные от более чем 7500 пассажиров в 25 странах, отчет показывает, что путешественники все больше теряют терпение из-за устаревших систем и процессов. От биометрии до цифровых удостоверений личности и мобильного взаимодействия в режиме реального времени — пассажиры ожидают сквозного опыта путешествий, соответствующего темпу их цифровой жизни. Призыв к устранению препятствий на каждом этапе путешествия звучит громко и четко.

Ключевые цифровые ожидания пассажиров

• Биометрические технологии: Большинство путешественников предпочитают биометрические посадочные выходы традиционным стойкам и не испытывают дискомфорта при безопасном хранении цифровых данных паспорта.
• Интегрированные билеты: Около 42% хотят единый билет, объединяющий авиа-, железнодорожный и автомобильный транспорт, упрощающий мультимодальные маршруты.
• Mobile-first experience: Наблюдается растущая тенденция: вовлеченность пользователей мобильных устройств увеличилась на 20 процентных пунктов с 2020 года, особенно среди молодых, технически подкованных путешественников.
• Проблемы устойчивого развития: Почти 90% опрошенных выражают готовность платить больше за авиабилеты с меньшим объемом выбросов углекислого газа, даже соглашаясь на более медленное путешествие или уменьшение багажа, чтобы сократить свой экологический след.
• Доверие и надежность багажа: Несмотря на улучшения, 78% пассажиров ценят возможность платить за сквозную обработку багажа для гарантированного спокойствия.

Понимание Этого Сдвига: Исторический Контекст в Технологиях Авиаперелетов

Авиаперелеты уже давно развиваются волнами технологических инноваций — от бумажных билетов на заре авиации до автоматизированной регистрации и электронных посадочных талонов. Однако темпы изменений часто не успевают за растущими ожиданиями пассажиров, формирующимися под влиянием достижений в других цифровых областях.

За последнее десятилетие аэропорты и авиакомпании внедрили больше автоматизированных решений, таких как киоски самообслуживания и мобильные посадочные талоны, стремясь ускорить обработку данных и уменьшить количество ошибок, вызванных человеческим фактором. Тем не менее, повсеместное внедрение биометрической верификации и интегрированных цифровых удостоверений личности во многих местах все еще находится на начальной стадии.

Первоначальный скептицизм в отношении конфиденциальности и технологий в авиации постепенно уступает место признанию, поскольку преимущества становятся более очевидными: ускоренная посадка, сокращение очередей и повышение безопасности. Пандемия COVID-19 также ускорила внедрение цифровых технологий, способствуя бесконтактным процессам в аэропортах по всему миру.

От ручного к бесшовному: эволюция пассажирского опыта

Растущая роль устойчивого развития при принятии решений о авиаперелетах

Экологическая осведомленность меняет приоритеты пассажиров, выдвигая устойчивое развитие на первый план в авиаперелетах. Отчет SITA подчеркивает, что многие путешественники готовы пойти на уступки — например, летать с меньшей скоростью или брать с собой меньше багажа — чтобы поддержать более экологичные поездки.

Эта тенденция согласуется с более широким движением в туристическом секторе, направленным на поощрение путешествия с низким углеродным следом опционы и более ответственное использование ресурсов. Для любителей парусного спорта и катания на лодках это общее предпочтение устойчивому транспорту представляет собой естественный мост к выбору чартеры яхт или морские путешествия подчёркивают экологичные практики и связь с природой.

Готовность платить за устойчивое развитие

Большинство авиапассажиров готовы больше платить за рейсы с пониженным уровнем выбросов, что отражает сдвиг в поведении потребителей в сторону ответственного выбора путешествий. В конечном итоге это может повлиять на то, как направления и виды транспорта позиционируют и оценивают свои услуги, включая прибрежные и морские развлечения, такие как парусный спорт и аренда лодок.

Цифровая идентификация и биометрическая посадка: новая норма?

Пассажиры больше не считают биометрические технологии и цифровые удостоверения личности футуристическими концепциями. Почти 80% путешественников выражают готовность хранить личные документы в цифровом виде, и две трети готовы платить за удобство.

Прогноз указывает на то, что к 2029 году число пользователей глобальной цифровой идентификации вырастет с нынешних 155 миллионов до более чем 1,27 миллиарда. Эта трансформация указывает на будущее, где морские и воздушные путешествия могут быть связаны через интегрированные цифровые экосистемы, облегчая переход для путешественников между рейсами и арендой яхт, особенно в популярных прибрежных центрах.

Ожидания пассажиров и адаптация отрасли

Несмотря на четкие сигналы от пассажиров, темпы инноваций в индустрии туризма остаются осторожными. Разрыв между цифровыми потребностями путешественников и существующей традиционной инфраструктурой требует срочных действий. Задача отрасли состоит не просто в добавлении новых технологий, а в устранении существующих проблемных моментов.

Что нас ждет в будущем: последствия для туризма и морской деятельности

Ускорение перехода к цифровым технологиям и беспрепятственным путешествиям изменит подход туристов ко всему путешествию, включая доступ к водным видам активного отдыха. Поскольку аэропорты и транспортные сети делают упор на оптимизированный, мобильный опыт в режиме реального времени, путешественники, вероятно, будут стремиться к столь же простому бронированию и доступу к развлечениям, таким как аренда яхт, парусные приключения или аренда лодок.

Парусные направления с хорошо интегрированной транспортной и цифровой инфраструктурой могут получить конкурентное преимущество, привлекая туристов, которые ценят удобство передвижения и устойчивость. Умные пристани, аренда яхт через приложения и цифровая проверка удостоверений личности могут стать стандартом, делая плавание на лодке таким же простым, как полет на самолете.

Прогнозируемые тенденции в интегрированных путешествиях и лодочном спорте

• Разовые поездки: Combining flights with yacht or boat rental bookings into one seamless ticket.
• Mobile-first charter management: Easy online and app-based selection, booking, and management of sailing trips.
• Sustainability preferences: Growing demand for eco-friendly options in boat charters and marina services.
• Biometric access to marinas: Applying biometric entry systems to secure boat docks for faster, safer boarding.

Conclusions

The recent insights on air travel reveal a landscape hungry for innovation — passengers want digital-first, seamless experiences that align with their fast-paced, connected lifestyles. Moreover, environmental considerations now weigh heavily in travel decisions, encouraging all sectors of the tourism industry to adapt.

For sailing and boating enthusiasts, these trends present exciting possibilities. As travel becomes more integrated and technology-driven, the journey from air to sea could transform into a smooth, unified adventure. Travelers will likely expect their yachting and charter experiences to echo the simplicity and sustainability emphasized in modern air travel.

For anyone looking to explore the world of yachting, chartering a boat, or renting a sailing yacht, platforms like GetBoat.com serve as invaluable resources. This international marketplace caters to every taste and budget, making planning seamless water excursions just as effortless as air travel itself.