Ryanair Transitions to Digital Boarding Passes, Impacting Passengers from November

Ryanair переходит на 100% цифровые посадочные талоны

Начиная со среды, 12 ноября 2025 года, Ryanair полностью внедрит систему цифровых посадочных талонов, требующую от всех пассажиров использования цифровых пропусков, генерируемых приложением Ryanair. Традиционные бумажные посадочные талоны больше не будут доступны. Это существенное изменение направлено на оптимизацию процесса путешествий за счет стимулирования использования цифровых технологий для всех бронирований и регистраций.

Однако, этот шаг привлек внимание из-за опасений по поводу его воздействия, особенно на пожилых путешественников и пассажиров без смартфонов или доступа в интернет. Критики утверждают, что это требование может создать проблемы для определенных групп и привести к исключению тех, кто менее знаком с цифровыми инструментами.

Реакция правительства и Ryanair

Правительство Великобритании отреагировало на эти опасения заявлениями парламентских чиновников. Они подчеркнули, что условия авиакомпаний должны соответствовать обязательствам справедливости и прозрачности в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года. В частности, авиакомпании должны избегать создания несправедливых невыгодных условий для какой-либо группы потребителей.

Ryanair утверждает, что пассажиры по-прежнему могут зарегистрироваться онлайн через свой веб-сайт или приложение. Для тех, у кого нет доступа к смартфону, посадочные талоны будут доступны в аэропортах бесплатно, при условии, что онлайн-регистрация была выполнена ранее. Руководство Ryanair также заверило клиентов, что потеря или отсутствие мобильного устройства у выхода на посадку не помешает посадке, поскольку будут предусмотрены методы проверки вручную.

Генеральный директор Ryanair Майкл О'Лири прокомментировал: “Я стар, и я регулярно путешествую Ryanair, используя приложение; это очень просто. Если вы зарегистрировались онлайн, мы видим вас в системе, так что потеря телефона не помешает вам подняться на борт”.”

Зачем переходить на цифровые посадочные талоны?

Авиакомпания подчеркивает ряд преимуществ, связанных с этим переходом:

• Снижение аэропортовых сборов и тарифов для пассажиров.
• Улучшено обслуживание клиентов в день вылета, включая более удобный доступ к информации об обновлениях рейса и вариантам перебронирования в случае сбоев.
• Экологические преимущества за счет значительного сокращения использования бумаги — Ryanair оценивает, что это изменение позволит экономить примерно 300 тонн бумаги в год.

Директор по маркетингу Ryanair отметил, что ноябрьский запуск рассчитан на период, когда спрос на поездки немного снижается, что обеспечивает более плавный переход.

Общественная реакция и критика

Не все отзывы были положительными. Организации, представляющие интересы пожилых граждан, раскритиковали политику Ryanair, назвав ее невнимательной и потенциально дискриминационной. Основные опасения связаны с исключением пожилых пассажиров, которым может быть трудно пользоваться посадкой через приложение и которые чувствуют себя отчужденными из-за полного перехода на цифровые технологии.

Один ярый критик предупредил, что подобная политика может изолировать целый сегмент общества и создать хаос для тех, кто прибывает без необходимых цифровых документов.

Исторический контекст: Эволюция цифровых инструментов для путешествий

Переход к цифровой посадке — часть более широкой тенденции в авиационной и туристической индустрии, которая ускорилась за последние два десятилетия. Появление лоукостеров, таких как Ryanair, коренным образом изменило способы бронирования билетов и посадки на рейсы. На раннем этапе бюджетные авиакомпании совершили прорыв в традиционной продаже билетов, продвигая бронирование только онлайн и отказываясь от бумажных билетов в пользу цифровых подтверждений.

Цифровые посадочные талоны — это новейший этап продолжающейся цифровой трансформации. Они обеспечивают более быстрое оформление при регистрации, снижают потребность в физической инфраструктуре, такой как станции печати, и улучшают коммуникацию с пассажирами в режиме реального времени.

Адаптация потребителей и будущие тренды в сфере путешествий

В сфере туризма наблюдается все более широкое использование цифровых инструментов путешественниками по всему миру, при этом смартфоны служат центрами бронирования, посадки и получения информации в поездке. Тем не менее, необходимость в инклюзивной политике остается жизненно важной для охвата всех путешественников.

По мере развития международного туризма баланс между инновациями и доступностью будет определять уровень удовлетворенности клиентов. Обеспечение полной цифровой интеграции и одновременная поддержка пассажиров, незнакомых с технологиями, будет иметь решающее значение как для авиакомпаний, так и для поставщиков туристических услуг.

Forecast: Impact on Travel and Tourism

Полноценная политика цифровых посадочных талонов отражает продолжающуюся модернизацию в сфере авиаперевозок, что, вероятно, повлияет на модели поведения и ожидания путешественников во всем мире. Для направлений, популярных среди туристов, особенно тех, куда можно добраться по воздуху, оптимизированные цифровые процессы могут повысить привлекательность коротких поездок, поездок на выходные и бронирований в последнюю минуту благодаря более быстрой регистрации и посадке.

В отношении парусного спорта и аренды лодок, особенно в популярных прибрежных и островных направлениях, обслуживаемых Ryanair, простота доступа благодаря эффективным авиаперелетам может расширить круг посетителей, желающих провести время у воды. Улучшенная связь и экономия на авиабилетах могут побудить больше туристов совмещать авиаперелеты с морскими развлечениями, увеличивая спрос на аренду яхт, парусные экскурсии и катание на лодках.

Заключение

Переход Ryanair на полностью цифровые посадочные талоны, возможно, представляет собой значительный шаг вперед в повышении эффективности, экологичности и удобства для пассажиров в авиакомпаниях. Однако, решение проблем, с которыми сталкиваются те, кому менее комфортно пользоваться цифровыми инструментами, имеет решающее значение для поддержания справедливости и лояльности клиентов.

В направлениях, где морской и парусный туризм являются ключевыми достопримечательностями, улучшение доступности авиаперелетов благодаря бюджетным авиакомпаниям может стимулировать интерес и участие в лодочных мероприятиях. По мере того, как путешествия становятся более интегрированными и цифровыми, синергия между авиаперелетами и морским туризмом может открыть новые возможности для изучения пляжей, озер и прибрежных вод посредством аренды яхт или парусных лодок.

Чтобы не отставать от меняющегося ландшафта путешествий, GetBoat.com – международная площадка для аренды парусных лодок и яхт – предлагает отличный выбор вариантов плавания по всему миру. Она удовлетворяет любые предпочтения и бюджет, что упрощает для путешественников возможность совместить перелет с незабываемыми яхтенными приключениями, будь то на море или на тихом озере.