Инновации для бесперебойной работы в аэропортах Adani

Введение в новые цифровые услуги

Adani Digital Labs (ADL), входящая в состав Adani Airport Holdings, представила набор цифровых инициатив, направленных на повышение удобства пассажиров в аэропортах, управляемых Adani, в Индии. Эта инициатива включает в себя такие функции, как Adani Rewards, обновленное приложение OneApp и варианты бронирования цифровых залов ожидания, призванные сделать процесс путешествия более плавным и менее напряженным.

Обзор цифровых улучшений

Инициативы, запущенные Adani Digital Labs, направлены на удобство и вовлечение клиентов. Внедряя передовые технологии в опыт пребывания в аэропорту, ADL стремится избавить путешественников от проблем, связанных с навигацией по большим аэропортам. Ключевые особенности этого пакета улучшений включают в себя:

• Adani Rewards: Первая комплексная программа лояльности для путешественников в индийских аэропортах, предлагающая преимущества в различных сервисах.
• OneApp: Переработанное приложение, объединяющее все аэропортовые сервисы в единую платформу, повышающее персональный подход и эффективность.
• Бронирование цифрового зала: Предварительное бронирование доступа в зал ожидания, позволяющее путешественникам избежать длительного ожидания и облегчающее проверку соответствия требованиям.

Взгляд директора на улучшенный опыт

По словам Срушти Адани, директора Adani Digital Labs, цель этих инициатив — создать уникальный цифровой опыт. Идея состоит не просто в улучшении услуг, а в коренном изменении способов взаимодействия путешественников с инфраструктурой аэропорта. Основное внимание уделяется предоставлению информации в режиме реального времени, ценных вознаграждений и многоуровневых услуг в залах ожидания, которые превосходят обычные предложения агрегаторов.

Технологические аспекты инициатив

Открыв новый офис на 150 мест в Ахмадабаде, компания ADL намерена сосредоточиться на разработке решений, направленных на устранение распространенных проблем в путешествиях, таких как время ожидания и недостаточная осведомленность об удобствах. Усилия команды направлены на преобразование транзакционного процесса путешествия в персонализированное путешествие для пассажиров.

Кроме того, другие примечательные особенности включают в себя:

• Доступ к высокоскоростному Wi-Fi.
• Отслеживание статусов рейсов в реальном времени.
• Мгновенные уведомления, касающиеся информации о рейсе.
• Возможности для просмотра и совершения покупок в продовольственных магазинах и магазинах напитков, магазинах беспошлинной торговли и розничных магазинах.

Исторический контекст цифровых услуг в аэропортах

Внедрение цифровых сервисов в аэропортах – не новая концепция. Аэропорты по всему миру постепенно интегрировали технологии для улучшения операций и повышения качества обслуживания клиентов. От мобильной регистрации до отслеживания багажа, технологии стали ключевым компонентом современных аэропортовых комплексов. Ориентация Индии на улучшение цифровых сервисов соответствует мировым тенденциям в сфере туризма, что отражает стремление к улучшению работы аэропортов и повышению удовлетворенности клиентов.

Исторически, с ростом международных путешествий, возросла потребность в эффективном управлении аэропортами, что привело к внедрению цифровых решений. Первые инициативы часто были сосредоточены на операционной эффективности, но современные тенденции подчеркивают важность пользовательского опыта — обеспечение того, чтобы каждый путешественник чувствовал себя ценным и информированным.

Влияние цифровых услуг на международный туризм

Улучшения в аэропортах Adani могут служить эталоном для аэропортов во всем мире. Поскольку путешественники все чаще стремятся к беспрепятственному опыту путешествий, интеграция таких услуг, как ожидается, существенно повлияет на международный туризм. Улучшенные объекты аэропорта могут привести к большему удовлетворению туристов и более высоким показателям возврата, что делает направления более привлекательными.

Будущие последствия для путешествий и туризма

Тенденции, обозначенные этими цифровыми улучшениями, свидетельствуют о том, что будущие международные поездки будут все больше зависеть от удобства и персонализированного опыта. Страны, уделяющие особое внимание улучшению своих аэропортовых услуг с помощью технологий, могут получить конкурентное преимущество в привлечении путешественников. По мере развития цифровых решений они, вероятно, изменят способ взаимодействия пассажиров с аэропортами, превратив их не просто в транзитные пункты, а в неотъемлемые части туристического опыта.

Заключение

С запуском инновационных цифровых сервисов Adani Digital Labs устанавливает новый стандарт в улучшении обслуживания пассажиров в аэропортах. Эти усилия отражают более широкую тенденцию к технологической интеграции в туризме, подчеркивая персонализированный и оптимизированный опыт путешествий. Цифровые услуги не только способствуют повышению операционной эффективности, но и играют решающую роль в повышении удовлетворенности клиентов, что жизненно важно для роста международного туризма.

Поскольку Adani Digital Labs продолжает внедрять инновации в этой области, GetBoat.com remains dedicated to providing insights on the latest developments impacting the tourism landscape globally. Keeping an eye on these trends will help travelers make informed choices, ensuring a delightful journey from the airport to their destinations.