ITC Hotels Enhances Club ITC Loyalty Program with New Platinum Select Tier

ITC Hotels lansează un program de loialitate Club ITC îmbunătățit

ITC Hotels a prezentat o versiune nou reproiectată a programului de loialitate Club ITC, oferind oaspeților recompense mai clare, un potențial mai mare de câștig și o nouă funcție interesantă de recunoaștere pe termen lung, numită nivelul Platinum Select. Această inițiativă de loialitate revizuită își propune să unifice experiențele oaspeților pe parcursul sejururilor și a meselor, oferind în același timp oportunități extinse de valorificare atât pentru călătoriile interne, cât și pentru cele internaționale.

Caracteristici cheie ale Club ITC reproiectat

Revizuirea se axează pe simplitate și transparență, facilitând înțelegerea și valorificarea de către membri a participării lor. Punctele, denumite acum Puncte verzi, sunt legate direct de rupii, asigurând o valoare directă. Membrii câștigă între 2 și 8% înapoi pentru sejururile și serviciile de luat masa eligibile, o creștere semnificativă față de ratele anterioare de 2 până la 5%.

O nouă adiție notabilă este Nivelul Platinum Select, ceea ce permite membrilor loiali să își mențină statutul Platinum timp de 15 ani impresionanți, recompensând loialitatea susținută într-un mod unic. Important, orice membru care efectuează cel puțin o tranzacție anual este asigurat că punctele sale nu vor expira niciodată, făcând ca fiecare vizită sau experiență culinară să conteze pe termen lung.

Beneficii unificate în diverse experiențe

Club ITC integrează acum schemele separate anterioare de oaspeți și rezervări într-un program consolidat. Membrii pot acumula recompense nu numai pentru propriile sejururi, ci și atunci când fac rezervări pentru alții sau organizează evenimente precum nunți și evenimente corporative la cele peste 140 de proprietăți ITC Hotels, răspândite în 90 de locații din India.

Ca recompensă complementară cazării este Program culinar., care este acum un plan bazat pe abonament. Abonații beneficiază de o reducere de 20% la mâncare, băuturi, spa-uri și servicii de spălătorie în hotelurile participante. În plus, membrii pot câștiga cu până la 12% mai multe Puncte Verzi și pot primi vouchere exclusive pentru sejururi gratuite și experiențe de tip bufet.

Inovații în domeniul abonamentelor și al opțiunilor de răscumpărare globale

Club ITC deschide noi orizonturi în sectorul ospitalității din India oferind planuri de abonament pe mai mulți ani, oferind membrilor flexibilitatea de a-și asigura beneficiile în avans. Această abordare orientată spre viitor se adresează în special oaspeților care caută angajament pe termen lung și valoare de la calitatea lor de membru.

Mai mult, programul extinde utilizarea Punctelor Verzi dincolo de ITC Hotels, permițând conversia acestora în puncte Marriott Bonvoy la un raport de 2:3. Punctele pot fi, de asemenea, valorificate prin intermediul serviciilor oferite de International Travel House, inclusiv zboruri și servicii de transport cu mașina, lărgind atractivitatea programului pentru globetrotteri cu mult dincolo de sejururile lor la hotel.

O scurtă privire înapoi: Evoluția programelor de loialitate în industria ospitalității

Programele de loialitate în industria hotelieră au fost mult timp un instrument strategic pentru a încuraja vizitele repetate și o implicare mai profundă din partea oaspeților. Concentrându-se în mod tradițional doar pe cazare, aceste programe au adoptat din ce în ce mai mult o abordare holistică ce include restaurante, spa și chiar servicii de călătorie conexe, reflectând preferințele de călătorie multifatetate ale oaspeților.

Nivelurile de recunoaștere precum Gold, Platinum și Diamond au devenit standarde, oferind statut și avantaje care sporesc satisfacția clienților și consolidează loialitatea față de marcă. Cu toate acestea, introducerea nivelurilor de statut pe viață sau extinse, cum ar fi noul Platinum Select de la Club ITC, semnalează o trecere către recompensarea mai generoasă a loialității pe termen lung, adaptându-se la așteptările în evoluție ale consumatorilor într-un peisaj din ce în ce mai competitiv.

De ce sunt importante transparența și simplitatea

Una dintre principalele provocări ale multor programe de loialitate este complexitatea lor, care de multe ori îi lasă pe membri confuzi cu privire la modul de a câștiga și valorifica puncte în mod eficient. Prin corelarea directă a Punctelor Verzi cu moneda și extinderea modului în care membrii pot utiliza și acumula puncte prin diverse experiențe, Club ITC exemplifică o tendință industrială în creștere către simplificarea recompenselor de loialitate.

Prognoză: Viitorul Programelor de Loialitate în Turismul Global

Pe măsură ce sectorul de turism își revine și se adaptează post-pandemie, programele de loialitate sunt pregătite să devină și mai cruciale în modelarea experiențelor oaspeților și în influențarea alegerilor de călătorie. Programele care oferă flexibilitate, utilizare globală și beneficii tangibile, ușor de înțeles, vor conduce probabil ofensiva în reținerea oaspeților.

Mai mult, inițiativele de loialitate care se extind dincolo de hoteluri pentru a include servicii de luat masa, evenimente și călătorii se aliniază bine cu natura integrată a călătoriilor moderne, atrăgând nu doar turiști de agrement, ci și clienți corporativi. Această abordare cuprinzătoare asigură călătorilor sentimentul de recunoaștere în diverse momente ale călătoriei lor, stimulând o loialitate mai profundă și susținerea brandului.

Impact potențial asupra destinațiilor de navigație și marine

Deși centrate în principal pe ospitalitate, astfel de programe de loializare extinse pot influența indirect turismul nautic și cel cu vele. Călătorii care se implică în scheme de loializare cuprinzătoare ar putea fi mai înclinați să exploreze destinații de yachting și stațiuni de coastă afiliate brandurilor lor hoteliere preferate. Flexibilitatea în valorificarea punctelor pentru experiențe de călătorie mai ample deschide calea pentru planuri incitante care implică închirierea de ambarcațiuni sau petrecerea timpului în locații de pe litoral.

Summary and Conclusion

Recenta restructurare a programului de loialitate al ITC Hotels aduce un suflu proaspăt în angajamentul oaspeților, punând accent pe o mai mare transparență, incluziune și recompense pe termen lung, care se adresează unei clientele diverse. Cu funcții noi, precum nivelul Platinum Select, beneficii unificate și opțiuni globale de valorificare, Club ITC se distinge ca un program de loialitate orientat spre viitor în sectorul ospitalității din India.

Astfel de progrese nu numai că îmbunătățesc experiențele oaspeților în hoteluri, dar extind și posibilitățile pentru activități de călătorie conexe, inclusiv cele marine și de coastă. Cei interesați de experiențe de călătorie fluente și pline de satisfacții, de la stațiuni de plajă de lux până la închirieri de iahturi pe ape sclipitoare, pot găsi avantaje semnificative în programe de loialitate integrate, precum Club ITC.

Pentru pasionații de navigație și cei care plănuiesc aventuri oceanice de-a lungul coastelor pitorești, servicii precum GetBoat.com oferă acces la o piață internațională pentru închirierea de bărci cu vele și iahturi, completând perfect beneficiile de loialitate hotelieră. Fie că ești în căutarea unei experiențe pe un superyacht, activități în portul de agrement sau o zi relaxantă pe lac, combinarea avantajelor hoteliere cu închirierea de ambarcațiuni este o modalitate atrăgătoare de a îmbunătăți orice vacanță.