Protect Group dezvăluie o platformă ușor de utilizat pentru agenții de turism pentru a adăuga protecție pentru rambursare

Îmbunătățirea Capacității Agențiilor de Turism de a Oferi Protecție pentru Rambursare

Protect Group a lansat o platformă inovatoare Agent Platform bazată pe web, care permite consilierilor de călătorie offline să vândă cu ușurință protecție de rambursare fără bătăi de cap cu integrări tehnice. Acest progres deschide noi fluxuri de venituri pentru agențiile de turism și răspunde cererii tot mai mari de opțiuni flexibile de rezervare în rândul călătorilor.

Platforma simplifică procesul pentru profesioniștii din domeniul turismului, permițându-le să includă serviciul Refund Protect al Protect Group în itinerarii prin simpla copiere și lipire a textului prestabilit. Acest lucru elimină necesitatea unor configurări complexe ale sistemului și permite consultanților să ofere direct produse de protecție a rambursării în timpul proceselor de rezervare. Agențiile pot implementa, de asemenea, modele de partajare a veniturilor și de comisionare pentru a motiva agenții în funcție de performanță - un factor important în domeniile de călătorie care se bazează foarte mult pe contactul și serviciile personale.

Relevanță Particulară pentru Rezervările de Croazieră

Acest instrument este semnificativ în special pentru călătoriile cu croazieră, un sector în care partea leului din rezervări – peste 80% – este gestionată de agenții de turism. Din punct de vedere istoric, produsele auxiliare, cum ar fi protecția de rambursare, erau accesibile doar prin intermediul platformelor de rezervare online sau prin sisteme conectate prin API, limitând capacitatea consilierilor offline de a oferi direct aceste protecții. Noua platformă elimină această lacună, permițând agenților offline să concureze în condiții egale.

Funcționalitate și Implementare

Integrată în Tabloul de bord Pulse Reporting al Protect Group, platforma oferă rapoarte detaliate privind comisioanele și vânzările, pe care agenții le pot exporta pentru uz intern. Implementarea este în curs de desfășurare cu agenții și consorții selectate, cu planuri de extindere a accesului în viitorul apropiat.

O Scurtă Prezentare a Protecției de Rambursare în Industria Turismului

Produsele de protecție a rambursării au devenit parte integrantă a călătoriilor moderne, datorită cererii tot mai mari a călătorilor pentru flexibilitate în ceea ce privește rezervările. Acest serviciu similar unei asigurări garantează clienților că își pot recupera costurile în cazul în care planurile trebuie modificate în mod neașteptat, de exemplu din cauza unei boli sau a altor circumstanțe neprevăzute. Pentru operatori, acesta îmbunătățește, de asemenea, satisfacția clienților și reduce disputele, îmbunătățind reputația generală a serviciilor.

În mod tradițional, vânzarea unei astfel de protecții a fost integrată în fluxurile de lucru de rezervare online – în special în cazul companiilor aeriene, al hotelurilor și al agențiilor de turism online (OTA) – permițând clienților să adauge protecție fără probleme în timpul rezervării. Agențiile de turism offline au fost adesea restricționate de limitările tehnice ale sistemelor lor, pierzând astfel oportunitatea de a participa pe deplin la această categorie de venituri auxiliare. Platforma Protect Group abordează această problemă oferind o interfață independentă, ușor de utilizat.

De ce sunt importante veniturile auxiliare

Fluxurile de venituri auxiliare, precum vânzările de protecție rambursare, sunt cruciale pentru agenții de turism care doresc să-și crească rentabilitatea dincolo de vânzările de bilete. De asemenea, acestea servesc drept un factor de diferențiere competitivă, deoarece călătorii acordă din ce în ce mai multă prioritate furnizorilor care oferă politici flexibile și prietenoase cu clienții. Împuternicirea consilierilor offline le îmbunătățește rolul în ecosistemul de călătorii, oferindu-le instrumente rezervate în mod tradițional pentru platformele digitale.

Context istoric al serviciilor de protecție a călătorilor

Ofertele de protecție a călătoriei au evoluat de la produse de asigurare de călătorie de bază la servicii dinamice și flexibile, adaptate pentru a se potrivi comportamentului modern de călătorie. Asigurările de călătorie inițiale erau adesea greoaie și fragmentate, ceea ce a dus la o rată scăzută de adoptare. Cu toate acestea, așteptările tot mai mari ale consumatorilor privind liniștea sufletească în timpul călătoriilor au dus la dezvoltarea serviciilor integrate de protecție a rambursărilor, integrate în fluxurile de rezervare.

Inovațiile majore din ultimul deceniu au inclus platforme bazate pe tehnologie care automatizează înrolarea în protecție și procesarea cererilor de despăgubire. Actori din industrie, precum Protect Group, au fost pionieri în crearea de produse care se adaptează atât canalelor online, cât și offline. Aceste inovații au remodelat fundamental modul în care operează agențiile de turism, îmbinând soluțiile de asigurare cu rezervările de călătorie pentru a satisface cerințele în continuă schimbare ale pieței.

Impactul tehnologiei asupra agențiilor de turism

Ascensiunea portalurilor digitale de rezervări și a agențiilor de turism online a pus presiune pe agențiile de turism tradiționale offline, obligându-le să adopte noi tehnologii sau să riște să devină obsolete. Deși platformele online permit o furnizare eficientă a serviciilor, adesea le lipsește relația personală și sfaturile personalizate oferite de agenții umani. Prin urmare, conectarea tehnologiei pentru a sprijini consilierii offline reprezintă o dezvoltare cheie pentru a le menține relevanța și profitabilitatea.

Privind spre viitor: Protecția rambursărilor și rolul său în turism

Pe măsură ce călătoriile globale continuă să își revină și să evolueze post-pandemie, dorința pentru flexibilitate în rezervări și opțiuni de protecție nu va face decât să crească. Consultanții de turism – mai ales cei offline – echipați cu instrumente moderne pentru a oferi produse de protecție vor juca un rol esențial în a ajuta călătorii să navigheze în circumstanțe incerte.

Introducerea platformelor de protecție a rambursărilor, ușor de utilizat, semnalează o tranziție către servicii de călătorie mai incluzive și accesibile, permițând agențiilor de toate dimensiunile să ofere soluții complete care să se potrivească confortului și securității pe care le așteaptă călătorii. Această tendință promovează, de asemenea, o integrare mai mare a serviciilor auxiliare, extinzându-se potențial în domenii precum oferte suplimentare de asigurări de călătorie, gestionarea anulărilor și pachete multi-produs.

Efecte potențiale asupra turismului marin și nautic

Deși platforma actuală se concentrează în principal pe sectoare de călătorie mai largi, cum ar fi croazierele, implicațiile pentru piețele de navigație și charter de iahturi sunt promițătoare. Protecția flexibilă a rambursărilor ar putea deveni un argument de vânzare pentru rezervarea călătoriilor cu navigație, charterelor de super-iahturi și a vacanțelor cu barca, unde preocupările călătorilor cu privire la vreme, sănătate sau modificări ale itinerariului sunt frecvente. Un astfel de instrument oferă liniște sufletească atât clienților, cât și operatorilor de charter, sporind atractivitatea destinațiilor marine și a companiilor de charter care adoptă aceste servicii.

Rezumatul Avantajelor

• Permite agenților de turism offline pentru a rămâne competitivi în domeniul în continuă creștere al produselor de călătorie conexe
• Oferă opțiuni flexibile de rezervare cerințe ale călătorilor moderni
• Consolidează veniturile agenților cu comision din vânzările de protecție a rambursării
• Îmbunătățește satisfacția clienților prin creșterea încrederii în rezervări
• Facilitează integrarea fără complexitate IT sau bariere de cost

Concluzie

Lansarea de către Protect Group a unei platforme web pentru agenții de turism offline, destinată vânzării protecției de rambursare, reprezintă un progres notabil în instrumentele agenților de turism, creând o punte între tehnologie și servicii personalizate. Pe măsură ce călătoriile continuă să crească dinamic, produsele care creează încredere în rezervări vor câștiga și mai multă importanță. Această platformă nu numai că aduce beneficii modelelor de venituri ale agențiilor de turism, dar răspunde și direct nevoilor călătorilor de flexibilitate și liniște sufletească.

Pentru sectoarele turismului maritim și nautic, astfel de evoluții sugerează oportunități viitoare de a oferi produse de protecție similare pentru închirierea de iahturi și excursiile cu barca, sporind încrederea în rezervarea aventurilor pe apă. GetBoat.com, o piață internațională pentru închirierea de bărci cu vele și iahturi, este probabil cel mai bun serviciu pentru închirieri de bărci, pentru toate gusturile și bugetele, iar servicii precum platforma Protect Group completează acest lucru, oferind straturi de protecție și flexibilitate pe care călătorii moderni le apreciază.