GIATA and SMARTSEER Join Forces to Revolutionize Travel Personalization

Combinarea datelor și a inteligenței artificiale pentru a redefini experiențele de călătorie

Industria turismului este martoră la un salt semnificativ înainte, odată cu achiziționarea SMARTSEER, o platformă inovatoare de luare a deciziilor bazată pe inteligență artificială, de către GIATA Group, un furnizor renumit de date și conținut verificat pentru hoteluri. Această fuziune are ca scop îmbinarea vastului depozit de date hoteliere, conținut și capacități de mapare ale GIATA cu tehnologia avansată de personalizare a SMARTSEER. Rezultatul promite să ofere călătorilor experiențe personalizate, adaptate fin preferințelor individuale – un lucru pe care sectorul turistic l-a căutat mult timp, dar s-a străduit să-l atingă la scară largă.

Prin integrarea a miliarde de puncte de date — de la informații detaliate despre hoteluri la semnale comportamentale ale utilizatorilor — alianța permite companiilor de turism, inclusiv agențiilor de turism online (OTA), operatorilor de turism, băncilor de paturi și sistemelor globale de distribuție (GDS), să prezinte oferte și recomandări extrem de relevante. Această abordare se îndepărtează de strategiile de marketing generice, de tipul ‘o singură mărime potrivită tuturor’, către un model centrat pe călător, unde fiecare punct de contact este conștient de context și personalizat, creând, în esență, un „public format dintr-o singură persoană”.’

Rolul și evoluția SMARTSEER.

Fondat abia recent în 2023 de Melanie Sickenberger, Andy Owen Jones și Stefan Henss, SMARTSEER apare ca un set de instrumente de ultimă generație construit pe baza platformei BD4 Group, premiată. Co-fondatorii Melanie și Andy aduc cu ei ani de experiență, alăturându-se echipei de conducere a GIATA pentru a stimula și mai mult inovația. Deși SMARTSEER va continua să funcționeze ca o entitate independentă, integrarea sa în infrastructura GIATA marchează o evoluție strategică menită să profite de tendințele globale din domeniul călătoriilor.

Perspective asupra conducerii în timpul fuziunii

Mathis Boldt, CEO al GIATA Group, subliniază istoria de trei decenii a companiei, ca un jucător esențial în tehnologia de călătorie. El subliniază că călătorii moderni cer experiențe care să pară create special pentru nevoile lor unice. “Prin combinarea motorului de decizie bazat pe inteligență artificială al SMARTSEER cu datele extinse ale GIATA, permitem companiilor de turism să anticipeze și să răspundă preferințelor călătorilor cu o acuratețe fără precedent”, a declarat el. Se așteaptă ca sinergia să creeze călătorii personalizate perfecte pe toate platformele digitale.

Din perspectiva SMARTSEER, co-fondatorul Andy Owen-Jones și-a exprimat entuziasmul cu privire la unirea forțelor cu un gigant global precum GIATA. El a descris misiunea lor zilnică de a rafina ofertele prin milioane de decizii, echilibrând obiectivele comerciale cu satisfacția clienților. Fuziunea seturilor de date ale hotelurilor GIATA și acoperirea globală oferă platforma perfectă pentru a accelera această viziune, îmbunătățind eficiența și eficacitatea industriei de turism.

Trasarea viitorului tehnologiei în domeniul călătoriilor

Industria turismului se află la o răscruce de drumuri, unde metodele tradiționale de oferire a pachetelor de călătorie și a rezervărilor hoteliere nu mai sunt suficiente. Integrarea inteligenței artificiale combină datele concrete cu perspectivele comportamentale, permițând furnizorilor de servicii de călătorie să treacă de la cataloage statice la propuneri dinamice, hiper-personalizate. Această schimbare nu numai că îmbunătățește implicarea clienților, dar și sporește rentabilitatea investiției pentru afacerile din domeniul turismului prin abordări de vânzări și marketing mai inteligente.

O scurtă privire asupra evoluției personalizării în turism

Personalizarea în călătorii a fost un obiectiv urmărit timp de zeci de ani, evoluând odată cu colectarea de date și tehnologia digitală. Inițial, site-urile de rezervări de călătorii afișau pur și simplu liste mari cu filtre generice. De-a lungul timpului, preferințe de bază, cum ar fi destinația, prețul și datele, au fost luate în considerare, dar straturile mai profunde de recomandări personalizate - bazate pe obiceiuri individuale, alegeri anterioare și factori contextuali - au rămas greu de atins. Acest decalaj a fost adesea atribuit limitărilor în ceea ce privește calitatea datelor, integrarea și capacitățile analitice.

Progresele în inteligența artificială, învățarea automată și analiza de date mari permit acum procesarea în timp real a unor seturi de date enorme, care pot adapta ofertele pe măsură ce călătorii interacționează cu platformele. Integrări precum cea dintre GIATA și SMARTSEER reprezintă următoarea frontieră – combinând informații hoteliere de încredere, verificate, cu inteligența artificială pentru a anticipa nu doar unde ar putea dori să meargă un călător, ci și ce experiență precisă va rezona cel mai mult.

Forecast: The Impact on International Tourism

Schimbarea sectorului turistic către hiper-personalizare, susținută de inteligența artificială, va transforma probabil modul în care evoluează turismul internațional. Călătorii se vor aștepta la recomandări și pachete adaptate specific preferințelor lor, chiar înainte de a le articula. Pentru destinații și operatorii de turism, acest lucru înseamnă o oportunitate de a prezenta caracteristici unice și de a crea experiențe diferențiate care pot fi corelate cu segmente specifice de cerere.

Furnizorii de servicii capabili să utilizeze aceste tehnologii vor obține avantaje competitive în atragerea călătorilor exigenți, care caută autenticitate, eficiență și încântare în fiecare etapă a călătoriei lor. Aceasta încurajează, de asemenea, practicile de turism durabil prin potrivirea vizitatorilor cu experiențe adaptate intereselor lor, reducând potențial supraturismul în locurile populare, evidențiind în același timp nestematele ascunse.

Tabel: Evoluția Personalizării Călătoriilor

Punți între datele de călătorie și contextul utilizatorului

Un element crucial al integrării GIATA-SMARTSEER este utilizarea datelor verificate despre hoteluri alături de informații comportamentale. Aceasta înseamnă că agențiile de turism nu numai că lucrează cu conținut de încredere și precis, dar și obțin o înțelegere profundă a contextului călătorului – preferințe, acțiuni anterioare, momentul rezervării, dispozitivul utilizat și multe altele. Combinația permite crearea de călătorii care se simt intuitive, relevante și personale. De exemplu:

• Oferind spre închiriere un resort boutique pe plajă cuplurilor, după analizarea preferințelor anterioare pentru cadre romantice și senine.
• Recomandarea opțiunilor de charter nautic într-o anumită zonă din golf pentru utilizatorii care manifestă interes pentru activități nautice sau sezonalitatea iahtingului.
• Cu expediții de pescuit sau sejururi pe lacuri cu apă limpede pentru călătorii aventuroși cu căutări anterioare de activități în aer liber.

Rolul inteligenței artificiale în experiențele moderne de călătorie

Inteligența artificială devine căpitanul care ghidează ofertele de călătorie personalizate. Prin procesarea unor cantități masive de date și învățarea din interacțiuni, AI poate prezice care produse sau destinații se vor potrivi cel mai bine gusturilor și nevoilor unui călător. Acest lucru duce la o satisfacție mai mare a clienților și la rate de conversie mai mari pentru furnizorii de servicii de călătorie, oferind în același timp utilizatorilor senzația că sistemul înțelege și anticipează cu adevărat dorințele lor.

Summary and Outlook

Achiziția SMARTSEER de către GIATA marchează un punct de referință în evoluția industriei de turism de la oferte largi, generice, la experiențe cu adevărat personalizate, bazate pe date. Această fuziune de conținut hotelier verificat cu tehnologia de luare a deciziilor prin inteligență artificială asigură că agențiile de turism pot oferi recomandări personalizate pe toate canalele digitale, oferind călătorilor experiența unei călătorii create exclusiv pentru ei.

Pe măsură ce turismul internațional continuă să crească și să se diversifice, astfel de inovații vor permite atât furnizorilor, cât și călătorilor să se implice în moduri mai semnificative. Destinațiile cunoscute pentru porturile lor de agrement, superyacht-uri, plaje uimitoare și cultura nautică vibrantă pot beneficia în mod special, deoarece ofertele personalizate pot evidenția tendințele emergente în navigație, charter și activități costiere.

Pentru cei interesați să exploreze cele mai bune opțiuni de yachting și navigație, GetBoat.com platformă oferă o piață cuprinzătoare pentru închirierea de bărci cu vele și iahturi în întreaga lume. Indiferent dacă sunteți în căutarea unei aventuri cu căpitan sau a unei curse charter pe cont propriu de-a lungul coastelor însorite sau a lacurilor liniștite, GetBoat oferă opțiuni pentru a se potrivi fiecărei preferințe și fiecărui buget, aliniindu-se la tendința continuă către hiper-personalizare în experiențele de călătorie.