IHG One Rewards Lança um Novo Catálogo Centrado no Estilo de Vida
O InterContinental Hotels Group (IHG) apresentou o Catálogo de Membros IHG One Rewards, uma plataforma concebida para alargar os horizontes de como os pontos de fidelidade são resgatados. Indo além do modelo de recompensas convencional focado principalmente em estadias em hotéis, este catálogo oferece aos membros a possibilidade de converter os seus pontos numa variedade de experiências e produtos de estilo de vida, enriquecendo o quotidiano além das viagens.
Este catálogo inovador apresenta uma impressionante gama de mais de 500 artigos e serviços selecionados, incluindo eletrónicos, artigos para o lar, equipamento desportivo, produtos de beleza, cartões de presente digitais e muito mais. O limiar de resgate começa nos modestos 600 pontos, tornando-o acessível para que os membros participem de forma frequente e flexível.
Uma Experiência de Recompensas Integrada no Seu Estilo de Vida
Refletindo sobre as expectativas em evolução dos viajantes e membros de programas de fidelização, a IHG estabeleceu uma parceria com o principal fornecedor de comércio eletrónico JD.com para garantir uma logística eficiente e uma entrega perfeita na China Continental. Esta colaboração sublinha o compromisso da IHG em melhorar a conveniência do utilizador e adicionar valor através de um portfólio de recompensas diversificado.
A Diretora Comercial e de Marketing da IHG para a Grande China, Rita Jiang, enfatizou que o novo catálogo tem como objetivo entrelaçar as recompensas de forma integrada no quotidiano, criando assim uma ligação mais profunda e um sentimento de pertença entre os membros. Esta nova abordagem reconhece que a lealdade se estende para além do alojamento, abrangendo momentos de estilo de vida significativos.
Expandir o Universo de Recompensas para Membros
O programa IHG One Rewards tem um histórico de parcerias e expansões inovadoras. Anteriormente, os pontos de fidelidade podiam ser trocados por estadias em hotéis em todo o mundo, e as colaborações recentes incluem lounges de aeroporto com a marca Hainan Airlines e ofertas de eventos de esports através da zona de resgate King Pro League.
Estas iniciativas destacam a visão da IHG de acolher os diversos interesses dos seus membros, integrando viagens, entretenimento e estilo de vida num ecossistema de recompensas unificado.
| Categoria de Recompensa | Destaques da Seleção | Pontos Necessários (Inicial) |
|---|---|---|
| Electronics | Auscultadores, Dispositivos Inteligentes | A partir de 600 pontos |
| Essenciais para o Lar | Eletrodomésticos de Cozinha, Decoração | A partir de 800 pontos |
| Equipamento Desportivo | Equipamento de Fitness, Vestuário | A partir de 600 pontos |
| Beleza e Cuidados Pessoais | Produtos para a pele, Kits de cuidado pessoal | A partir de 700 pontos |
| Vales-Presente Digitais | Retalho & Restauração Populares | A partir de 600 pontos |
Legado e Perspetivas Futuras dos Programas de Fidelidade IHG
Os programas de fidelização do IHG evoluíram substancialmente desde a sua criação, refletindo mudanças mais amplas no consumo de viagens e estilo de vida. Atualmente, os esquemas de fidelização já não se limitam a acumular vantagens em hotéis, mas servem como facilitadores de estilos de vida, interligando-se com interesses pessoais, experiências culturais e atividades de lazer.
A diversificação no resgate de pontos reflete tendências em todo o setor, onde as marcas procuram personalizar experiências e aumentar o envolvimento através de recompensas centradas no estilo de vida. Esta evolução aprimora a lealdade emocional, um fator chave na retenção de clientes globais exigentes.
Implications for International Travel and Tourism
O desenvolvimento de plataformas de recompensas de estilo de vida como o catálogo IHG One Rewards sugere uma tendência crescente em que as marcas de viagens expandem a sua influência para além do alojamento. Ao conectar programas de fidelidade de hotéis com ofertas de estilo de vida mais amplas, as empresas de viagens podem estimular um maior interesse nos seus serviços através de uma interação contínua com o cliente.
Numa perspetiva de turismo internacional, estas inovações podem incentivar os viajantes a envolverem-se de forma mais holística com os destinos, esbatendo as linhas entre lazer, cultura e vida quotidiana. Isto pode traduzir-se numa procura por experiências diversificadas, desde refeições a entretenimento, complementando os esforços da indústria do turismo para oferecer pacotes integrados e personalizados.
Conclusão: Melhorar as Ligações de Estilo de Vida Através de Recompensas
O lançamento do Catálogo de Membros IHG One Rewards marca um marco significativo na forma como os programas de fidelidade de viagens são reimaginados. Ao alargar as opções de resgate para os domínios do estilo de vida quotidiano, a IHG reforça o seu apelo a um vasto leque de viajantes e entusiastas, incentivando-os a aproveitarem ao máximo os seus pontos – quer em terra, quer no mar.
Para aqueles ansiosos por explorar o mundo com um toque de aventura na água, a sinergia entre fidelização de viagens e estilo de vida pode em breve estender-se às atividades de iatismo e navegação, melhorando a experiência de charter com recompensas dedicadas e feitas à medida para os entusiastas da vela.
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