Almosafer e Amadeus Fortalecem Parceria de IA para Viagens Mais Inteligentes

Alargar o Horizonte das Viagens com IA: Almosafer Une Forças com a Amadeus

A Almosafer, uma proeminente empresa de viagens saudita do grupo Seera, reforçou a sua parceria com a Amadeus, um fornecedor global de tecnologia de viagens. Esta colaboração renovada visa impulsionar a inovação em inteligência artificial (IA), automação e partilha de conteúdos dentro do ecossistema de viagens, marcando um passo significativo anunciado na Cimeira TOURISE inaugural de Riade.

A colaboração intensificada destaca um compromisso em proporcionar experiências de viagem mais inteligentes, personalizadas e integradas. Ambas as empresas pretendem aproveitar a tecnologia de IA para criar viagens mais eficientes e sem contacto, alinhando-se com os objetivos gerais de impulsionar o setor do turismo da Arábia Saudita no âmbito do plano Visão 2030.

Aproveitar a IA para Viagens Personalizadas

No cerne desta parceria está a avançada experiência da Amadeus em IA e análise de dados, que impulsiona ofertas hiperpersonalizadas e recomendações de viagens preditivas, adaptadas à clientela da Almosafer. Isto permite que os viajantes recebam opções de viagem altamente personalizadas que se adequam perfeitamente às suas preferências, aumentando a satisfação geral.

A parceria facilita uma distribuição de conteúdo aprimorada, garantindo que os viajantes internacionais possam aceder a inventários de viagens ricos e localizados, organizados pela Almosafer. Estas ofertas são apresentadas com base em insights orientados por IA que satisfazem gostos e preferências individuais, enriquecendo assim o processo de planeamento de viagens.

Inovações em Hotelaria e Serviços Aeroportuários

Uma área central da colaboração é a hospitalidade. A parceria ativa Amadeus Value Hotels (AVH), melhorada por técnicas de machine learning, para organizar dinamicamente o conteúdo dos hotéis. Este refinamento visa fornecer aos viajantes uma seleção boutique de opções de alojamento transparentes e de alta qualidade que correspondam às suas expectativas.

Os serviços aeroportuários também estão definidos para atualizações através de funcionalidades habilitadas por IA, tais como check-ins digitais, passes de embarque inteligentes e gestão preditiva de disrupções. A integração destas funcionalidades nas plataformas da Almosafer promete aos viajantes uma viagem de ponta a ponta suave e conectada, desde a partida até à chegada.

Revolucionando os Pagamentos e os Padrões da Indústria

As empresas também se estão a concentrar na transformação dos sistemas de pagamento, dimensionando soluções de cartões virtuais através do Amadeus Outpayce. A colaboração procura aumentar a eficiência, a confiança e a automação nos pagamentos de viagens, desbloqueando assim valor acrescentado para os fornecedores de viagens e parceiros de negócios.

Uma iniciativa importante reside na adoção da tecnologia New Distribution Capability Extended (NDCX). A Almosafer planeia ser pioneira regional na escalabilidade do retalho NDC com companhias aéreas, estabelecendo um modelo para outros mercados melhorarem a escolha do viajante, a personalização e a eficiência transacional.

Sistemas Globais de Distribuição e Tecnologia de Viagens: Uma Perspectiva Histórica

Para apreciar plenamente o significado da parceria orientada pela IA entre a Almosafer e a Amadeus, é útil refletir sobre a evolução da tecnologia de viagens, particularmente os Sistemas Globais de Distribuição (GDS). Estes sistemas tiveram origem nos sistemas de reserva computorizados das companhias aéreas na década de 1960 e evoluíram para integrar reservas em companhias aéreas, hotéis, aluguer de automóveis e muito mais, facilitando o acesso contínuo para agentes de viagens e consumidores.

Os principais intervenientes do GDS, como a Amadeus, desenvolveram-se no final do século XX, começando como alianças entre companhias aéreas antes de se tornarem plataformas abrangentes que expandiram as suas ofertas para aluguer de carros, cruzeiros e reservas de hotéis. O advento da Internet na década de 1990 acelerou ainda mais a transformação, permitindo reservas diretas online e o surgimento de redes complexas de distribuição digital de viagens.

A Amadeus foi fundada em 1987 por um consórcio de companhias aéreas europeias e, desde então, alargou a sua influência através de parcerias com as principais companhias aéreas em todo o mundo. Esta história de inovação sublinha a experiência da empresa em tecnologia de viagens e prepara o terreno para os avanços atuais impulsionados pela IA.

O Papel da IA e da Análise de Dados nos Ecossistemas de Viagens Modernos

Atualmente, a integração da IA e da análise de dados está a revolucionar a forma como o conteúdo de viagens é selecionado, distribuído e experienciado. A IA permite que os prestadores de serviços analisem imensos volumes de dados, incluindo o comportamento passado dos viajantes, as preferências e as tendências de viagens globais, criando ofertas altamente relevantes e oportunas.

Estas tecnologias são especialmente impactantes em destinos com objetivos de turismo ambiciosos, permitindo a definição dinâmica de preços, recomendações personalizadas e gestão proativa de disrupções. Tais capacidades são cada vez mais críticas no apoio a ecossistemas de turismo focados na satisfação dos visitantes e na eficiência operacional.

Impacto no Turismo Internacional e Perspetivas Futuras

Com o turismo internacional a recuperar e a evoluir de forma constante, as parcerias que aproveitam a IA e a inovação digital desempenharão um papel fundamental na definição das paisagens de viagens futuras. Esta aliança está alinhada com as tendências globais, onde os fornecedores de viagens pretendem satisfazer viajantes cada vez mais exigentes, que esperam experiências personalizadas e contínuas, impulsionadas por tecnologia de ponta.

Em regiões como a Arábia Saudita, onde o turismo é uma faceta integrante dos planos de diversificação económica, o aprimoramento da infraestrutura de tecnologia de viagens é fundamental. Serviços personalizados aprimorados, pagamentos inteligentes e viagens conectadas marcam um progresso significativo no sentido de posicionar o Reino como um destino global de primeira linha.

Tabela: Áreas-chave de Inovação em IA na Parceria Almosafer-Amadeus

Olhando para o Futuro: A Interseção com o Turismo de Vela e Náutico

Apesar da parceria se focar principalmente em viagens aéreas e alojamento, as suas implicações para marine tourism não devem ser descuradas. A personalização melhorada e a distribuição de conteúdo impulsionada por IA podem facilmente estender-se aos setores da vela e do aluguer de iates. Por exemplo, a IA podia oferecer alugueres de iates personalizados, itinerários de navegação personalizados ou horários de navegação informados por previsões meteorológicas.

Serviços de transfer integrados e perfeitos entre aeroporto e porto, através de plataformas de viagens inteligentes, poderão enriquecer a experiência geral das férias de vela, enquanto a IA poderá simplificar as reservas de charters e os processos de pagamento para aluguer de barcos, afetando a forma como os viajantes planeiam as suas aventuras oceânicas e excursões lacustres.

A Prever o Futuro das Aplicações de IA no Turismo Marítimo

• Charter de Iates Personalizados: A IA consegue combinar iates com as preferências dos viajantes, oferecendo charters personalizados que consideram fatores como o tamanho do grupo, as atividades e o orçamento.
• Planeamento Inteligente de Itinerários: Itinerários abrangentes que combinam experiências marítimas e terrestres para uma aventura de viagem holística.
• Preços Dinâmicos e Disponibilidade: Os modelos de machine learning garantem preços competitivos e justos, e maximizam a utilização do iate.
• Integrated Payment Solutions: Virtual cards and touchless payment methods streamlining the transaction process for boat rentals.

Conclusão

The deepening partnership between Almosafer and Amadeus marks an ambitious stride towards revolutionising travel through artificial intelligence and advanced technology. As AI enhances personalisation, streamlines operations, and advances payment solutions, the travel experience becomes more seamless and satisfying for consumers. This alliance supports broader strategic goals to develop Saudi Arabia’s tourism sector while also setting influential precedents in the travel technology space globally.

AI’s potential to impact marine tourism, particularly sailing and yacht chartering, is promising. These innovations can enrich boating activities, beaches, and water-based leisure in destinations connected by air and sea.

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