শ্রীলঙ্কান এয়ারলাইন্স বিআইএ এয়ারলাইন্স জুড়ে সেলফ-চেক-ইন পরিষেবা প্রসারিত করছে

BIA, 더 많은 항공사에서 이용 가능한 향상된 셀프 체크인 시설

콜롬보의 반다라나이케 국제공항(BIA)을 이용하는 여행객들은 곧 더욱 원활한 탑승 수속을 경험하게 될 것입니다. 스리랑카 항공의 공항 및 지상 서비스 부서는 공항에서 운영되는 여러 고객 항공사를 지원하는 확장된 셀프 체크인 시스템을 출시했습니다. 이번 업그레이드에는 승객 흐름을 간소화하고 혼잡을 줄이기 위해 설계된 28개의 셀프 서비스 키오스크가 도입되었으며, 특히 30만 명 이상의 방문객이 예상되는 다가오는 겨울 관광 시즌을 앞두고 있습니다.

스리랑카 항공의 IT 전문가들이 내부적으로 구축하고 관리하는 확장 시스템은 공항 지상 조업 자동화에 있어 획기적인 도약을 의미합니다. 좌석 선택부터 탑승권 인쇄 및 수하물 태그 생성에 이르기까지 단 몇 분 만에 체크인을 완료할 수 있는 기능을 제공함으로써, 이 이니셔티브는 여행을 덜 번거롭고 시간 소모적인 과정으로 만드는 것을 목표로 합니다.

새로운 키오스크 시스템 작동 방식

• 셀프 서비스 키오스크는 사용자 친화적이며 다국어 인터페이스를 갖추고 있습니다.
• 승객은 직원의 도움 없이 독립적으로 항공편 체크인을 관리할 수 있습니다.
• 본 시스템은 탑승권 인쇄 및 수하물 태깅을 지원합니다.
• 수하물 태그가 부착된 가방은 지정된 카운터에 맡기시면 더욱 간소화된 절차를 이용하실 수 있습니다.

더 많은 항공사로 출시

현재 스리랑카 항공 승객들은 올해 초 출시 이후 정기적으로 셀프 체크인 키오스크를 사용하는 비율이 약 15%에 달할 정도로 높은 이용률을 보이고 있습니다. 이번 확장을 통해 싱가포르 항공과 같은 다른 항공사들도 이용할 수 있게 되었으며, 싱가포르 항공은 콜롬보에서 이 키오스크를 사용하는 최초의 국제 항공사가 될 예정입니다. 앞으로 몇 달 안에 더 많은 고객 항공사들이 통합될 것으로 예상됩니다.

공항 셀프 체크인 혁신의 역사적 맥락

셀프 체크인 키오스크의 등장은 지난 20년간 전 세계 공항에서 나타난 광범위한 디지털 전환의 한 단면을 보여줍니다. 전통적으로 공항 체크인은 긴 줄과 수동 처리와 동의어였습니다. 그러나 자동화 키오스크의 도입은 항공사와 공항이 운영 효율성을 개선하기 위해 기술을 수용하기 시작한 2000년대 초부터 꾸준히 이러한 풍경을 바꿔왔습니다.

전 세계 공항은 속도와 편리성에 대한 수요 증가에 부응하기 위해 셀프 서비스 기술에 막대한 투자를 해왔습니다. 혁신은 단순한 티켓 인쇄 키오스크에서 승객이 좌석을 선택하고, 수하물을 체크하고, 직접적인 대면 상호 작용 없이 여행 세부 정보를 업데이트할 수 있는 포괄적인 시스템으로 발전했습니다.

이러한 디지털 전환은 스마트 공항의 부상과 궤를 같이하며, 여행자의 여정 거의 모든 접점에 기술을 내장합니다. 이는 특히 여행 성수기 동안 더 많은 승객 수용량을 지원하고 혼잡과 스트레스를 줄여줍니다. 반다라나이케 국제공항의 최근 키오스크 확장 또한 이러한 세계적인 추세를 반영하는 지역 사례입니다.

관광 및 여행 효율성에 미치는 영향

스리랑카가 국제 관광 지도에서 떠오르는 목적지로 자리매김하면서, 이러한 셀프 체크인 개선과 같은 공항 인프라 개선은 중요한 역할을 합니다. 원활한 공항 운영은 여행객 만족도에 기여할 뿐만 아니라 스리랑카 방문의 용이성과 매력에도 영향을 미칩니다.

효율적인 승객 처리 시스템은 신속한 회전 시간을 촉진하고 서비스 품질 저하 없이 성수기에 급증하는 관광객 수를 처리할 수 있는 공항의 역량에 기여합니다. 또한 항공사 선택과 방문 빈도에 영향을 미쳐 여행 및 숙박 산업과 관련된 경제 성장을 더욱 강화할 수 있습니다.

미래 전망: 항공 분야의 디지털 전환과 그 광범위한 역할

셀프 서비스 솔루션으로의 전환은 공항 및 항공사 전반에 걸쳐 더욱 발전된 기술을 통합하기 위한 발판입니다. 생체 인식 탑승부터 AI 기반 고객 서비스에 이르기까지, 항공 여행의 미래는 점점 더 개인화되고 효율적으로 변화할 것으로 예상됩니다. SriLankan Airlines의 이러한 시스템 투자는 지역 공항 서비스의 디지털 혁명을 선도하겠다는 의지를 보여줍니다.

이것이 보트 및 항해 애호가에게 의미하는 바

콜롬보 국제공항과 같은 주요 허브 공항에서 승객 처리 절차가 원활해지면 항공 여행과 직접적인 연관은 없지만, 보트 타기 및 요트 타기를 포함한 관광 관련 레저 활동에 간접적인 이점이 있습니다. 효율적인 공항 환승은 여행객이 해안 목적지에 더 빨리 도착할 수 있게 하여 환승 시간을 줄이고 번거로움을 덜어주어 해변 휴가를 즐기는 시간을 극대화합니다.

스리랑카 해변, 맑은 호수 및 해양 활동을 탐험하려는 방문객 수가 증가하면서 관광 산업이 성장함에 따라 요트 전세 및 보트 대여를 포함한 원활한 운송 솔루션에 대한 수요가 증가할 가능성이 높습니다. 마리나의 여행사 및 전세 서비스는 이러한 셀프 체크인 키오스크와 같은 혁신을 통해 가능해진 국제 관광객의 증가된 흐름으로부터 이익을 얻을 것입니다.

Summary and Final Thoughts

스리랑카 항공이 반다라나이케 국제공항에서 셀프 체크인 서비스를 확대한 것은 공항 운영과 여행객 편의를 위한 전략적 개선을 의미합니다. 28개의 최첨단 셀프 서비스 키오스크를 통합한 이 이니셔티브는 승객 혼잡을 완화하고 운영 능력을 향상시키며 성수기 동안 전반적인 공항 경험을 향상시킬 것입니다.

이러한 발전은 기술 주도적인 발전에 대한 지역적 헌신을 반영할 뿐만 아니라 디지털화 및 간소화된 승객 여정에 대한 글로벌 항공 트렌드와도 궤를 같이합니다. 이러한 개선을 통해 스리랑카의 세계 관문은 디지털에 정통하고 관광객 친화적인 거점으로 자리매김하고 있습니다.

스리랑카의 햇살 가득한 해안으로 여행을 계획 중이거나 요트 전세 및 수상 모험을 기대하는 분들에게, 공항 효율성 개선은 기억에 남는 여정의 더 부드러운 시작을 의미합니다. 세일링 보트와 요트 렌트 국제 마켓플레이스인 GetBoat 서비스는 모든 선호도나 예산에 맞는 보트 여행을 탐색하고 예약할 수 있는 이상적인 플랫폼입니다. 완벽한 전세 요트 또는 보트로 여행 계획을 보완할 더 많은 것을 발견하여 공항 도착에서처럼 물 위에서도 원활한 여행을 보장하십시오.

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