Ryanair Transitions to Digital Boarding Passes, Impacting Passengers from November

라이언에어의 100% 디지털 탑승권 전환

2025년 11월 12일 수요일부터 Ryanair는 완전한 디지털 탑승권 시스템을 시행하여 모든 승객이 Ryanair 앱에서 생성된 디지털 탑승권을 사용하도록 요구할 예정입니다. 기존 종이 탑승권은 더 이상 제공되지 않습니다. 이 중요한 변경은 모든 예약 및 체크인 과정에서 디지털 기술 사용을 장려하여 여행 경험을 간소화하는 것을 목표로 합니다.

그러나 이러한 움직임은 특히 고령 여행객과 스마트폰이나 인터넷 접속이 없는 승객들에게 미칠 영향에 대한 우려로 인해 주목을 받고 있습니다. 비평가들은 이러한 요구 사항이 특정 그룹에게 어려움을 초래하고 디지털 도구에 익숙하지 않은 사람들을 배제할 위험이 있다고 주장합니다.

정부 및 라이언에어의 입장

영국 정부는 의회 관계자들의 성명을 통해 이러한 우려를 해소해 왔습니다. 그들은 항공사의 약관이 2015년 소비자 권리법에 따른 공정성 및 투명성 의무를 준수해야 한다고 강조했습니다. 특히 항공사는 특정 소비자 집단에 불공정한 불이익을 부과하는 것을 피해야 합니다.

라이언에어는 승객들이 웹사이트나 앱을 통해 온라인 체크인을 계속할 수 있다고 주장합니다. 스마트폰을 사용할 수 없는 사람들을 위해 온라인 체크인을 미리 완료한 경우 공항에서 탑승권을 무료로 제공합니다. 또한 라이언에어 경영진은 고객에게 탑승구에서 모바일 기기를 분실하거나 소지하지 않아도 수동 확인 방법이 마련되어 있어 탑승이 불가능하지 않다고 안심시켰습니다.

라이언에어 CEO 마이클 오'리어리는 “저는 나이가 많고, 앱을 사용하여 라이언에어를 정기적으로 이용하는데, 매우 간단합니다. 온라인으로 체크인하셨다면 저희 시스템에 등록되어 있기 때문에 휴대폰을 잃어버려도 탑승에 문제가 없을 겁니다.”라고 말했습니다.”

디지털 탑승권으로 전환하는 이유는 무엇일까요?

항공사는 이러한 전환과 관련된 몇 가지 이점을 강조합니다.

• 공항 비용 및 여객 운임 절감.
• 당일 고객 서비스 개선, 항공편 업데이트 및 차질 발생 시 재예약 옵션에 대한 접근성 향상 등을 포함합니다.
• 종이 사용을 대폭 줄임으로써 얻을 수 있는 환경적 이점—라이언에어는 이러한 변화로 연간 약 300톤의 종이를 절약할 수 있을 것으로 추정합니다.

라이언에어의 최고 마케팅 책임자는 11월 출시 시기가 여행 수요가 약간 감소하는 시기를 목표로 하여 보다 원활한 전환이 가능하도록 한다고 언급했습니다.

대중 반응 및 비판

모든 피드백이 긍정적인 것은 아닙니다. 노인 단체들은 라이언에어의 정책을 배려심이 부족하고 잠재적으로 차별적이라고 비판했습니다. 우려는 앱 기반 탑승에 어려움을 겪고 완전한 디지털 전환으로 인해 소외감을 느낄 수 있는 고령 승객의 배제에 집중됩니다.

한 비판가는 그러한 정책들이 사회의 특정 계층을 고립시키고 필요한 디지털 문서 없이 도착하는 사람들에게 혼란을 야기할 수 있다고 경고했습니다.

역사적 맥락: 디지털 여행 도구의 진화

디지털 탑승으로의 전환은 지난 20년간 가속화된 항공 및 여행 산업 전반의 광범위한 추세의 일부입니다. Ryanair와 같은 저비용 항공사의 부상은 승객의 항공편 예약 및 탑승 방식을 혁신했습니다. 초기에, 저가 항공사들은 온라인 전용 예약을 장려하고 종이 티켓을 디지털 확인으로 대체하여 전통적인 발권 방식을 파괴했습니다.

디지털 탑승권은 현재 진행 중인 디지털 전환의 최신 단계입니다. 체크인 시 더 빠른 처리 시간을 제공하고, 인쇄소와 같은 물리적 인프라의 필요성을 줄이며, 승객과의 실시간 커뮤니케이션을 향상시킵니다.

소비자 적응과 미래 여행 트렌드

여행 부문은 전 세계 여행객들이 디지털 도구를 점점 더 많이 활용하는 추세를 보이고 있으며, 스마트폰은 예약, 탑승, 여행 중 정보 확인을 위한 중심 역할을 하고 있습니다. 그러나 모든 여행객을 포용할 수 있는 포괄적인 정책의 필요성은 여전히 중요합니다.

국제 관광이 계속 진화함에 따라 혁신과 접근성 사이의 균형이 고객 만족도 수준을 결정할 것입니다. 원활한 디지털 통합을 보장하는 동시에 기술에 익숙하지 않은 승객을 지원하는 것이 항공사와 여행사 모두에게 중요할 것입니다.

예상: 여행 및 관광 산업에 미치는 영향

전면 디지털 탑승권 정책은 항공 여행의 지속적인 현대화를 반영하며, 이는 전 세계적으로 여행 행동과 기대에 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 특히 항공으로 접근 가능한 관광객들에게 인기 있는 목적지의 경우, 간소화된 디지털 프로세스는 더 빠른 체크인 및 탑승 덕분에 단기 여행, 주말 여행, 막바지 예약의 매력을 높일 수 있습니다.

라이언에어가 취항하는 인기 해안 및 섬 여행지와 같이, 세일링 및 보트 대여와 관련하여 효율적인 항공 여행을 통한 접근성 향상은 물가에서 시간을 보내고 싶어 하는 방문객 풀을 넓힐 수 있습니다. 항공편의 연결성 개선 및 비용 절감은 더 많은 관광객이 항공 여행과 해양 활동을 결합하도록 장려하여 요트 전세, 세일링 여행 및 보트 경험에 대한 수요를 증가시킬 수 있습니다.

결론

라이언에어의 완전 디지털 탑승권으로의 전환은 항공사의 효율성, 지속 가능성, 그리고 대다수 승객의 편의성 측면에서 상당한 진전을 의미할 수 있습니다. 그러나 디지털 도구 사용에 익숙하지 않은 사람들이 겪는 어려움을 해결하는 것이 공정성과 고객의 호감을 유지하는 데 중요합니다.

해양 및 요트 관광이 주요 명소인 지역의 경우, 저가 항공사를 통한 항공 여행 접근성 향상은 보트 활동에 대한 관심과 참여를 촉진할 수 있습니다. 여행이 더욱 통합되고 디지털화됨에 따라, 항공 여행과 해양 관광 간의 시너지 효과는 요트나 세일링 보트 전세를 통해 해변, 호수 및 연안 해역을 탐험할 수 있는 새로운 기회를 열어줄 수 있습니다.

변화하는 여행 트렌드에 발맞추기 위해, GetBoat.com – 세일링 보트 및 요트 대여를 위한 국제 마켓플레이스 – 전 세계적으로 훌륭한 보트 옵션을 제공합니다. 모든 선호도와 예산에 맞춰 바다나 고요한 호수에서 잊을 수 없는 요트 모험과 함께 항공편을 보다 쉽게 ​​결합할 수 있도록 지원합니다.