리야드 에어, IBM과 협력하여 AI 우선 항공사 운영 개척

리야드 항공, 획기적인 AI 기반 항공사 출범

항공 기술의 혁명적인 장이 열립니다. Riyadh Air는 IBM과 협력하여 AI 기반 인프라를 기반으로 구축된 세계 최초의 항공사를 출범할 준비를 하고 있습니다. 2026년 초 상업 비행을 시작할 예정인 이 항공사는 기존 시스템을 없애고 인공지능에 전적으로 의존하여 항공 여행 관리 방식을 전환하는 것을 목표로 합니다.

해당 항공모함의 작전에는 고객과 직원 경험을 풍요롭게 하도록 설계된 고급 AI 도구가 통합되어 업계의 새로운 표준을 설정할 것입니다. 이 대담한 행보는 3년간의 협력 끝에 이루어졌으며, 디지털화되고 지능적인 항공으로의 확실한 도약을 알립니다.

혁신적인 협업 및 AI 기반 솔루션

IBM Consulting은 기술 분야의 선두 주자로서, 59개의 워크스트림 전반에 걸쳐 항공사의 AI 기반 아키텍처를 설계하고 Adobe, Apple, FLYR, Microsoft 등 60개 이상의 파트너 회사와 협력합니다. 이러한 파트너십을 통해 IBM의 watsonx Orchestrate 플랫폼을 통합하여 리야드 항공의 고유한 비전에 맞춰진 전략적 AI 솔루션을 제공합니다.

직원들은 인적 자원 및 운영 워크플로우를 간소화하여 내부 참여와 생산성을 향상시키는 AI 에이전트 기반의 디지털 업무 환경을 통해 혜택을 누릴 것입니다. 한편, 항공 승무원은 개인화된 서비스 추천을 제공하여 기내 승객 만족도를 높이는 AI 기반 모바일 애플리케이션을 이용할 수 있게 됩니다.

고객 측면에서는 AI 기반 음성 봇과 상담원 지원 기능이 맞춤형의 효율적인 지원을 제공하여 유연하고 개인화된 여행 여정을 만들어낼 것으로 기대됩니다.

운영 효율성 및 확장 계획

리야드 항공은 전통적인 항공사 기술의 한계를 벗어나 AI를 운영 효율성뿐만 아니라 혁신적인 수익원을 탐색하고 기술 발전에 재투자하는 데 활용합니다. IBM이 구현한 전사적 성과 관리 스위트는 재무, 운영 및 상업 데이터를 통합하여 실시간 인사이트와 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다.

해당 항공사는 광범위한 연결성을 목표로 삼고 있으며, 2030년까지 전 세계 100개 이상의 목적지를 연결하고자 합니다. 이러한 움직임은 수백만 명의 승객을 위한 여행 옵션과 연결성을 대폭 강화하려는 야심찬 전략을 강조합니다.

항공 분야 AI 통합의 간략한 역사

항공 분야에서 기술 통합은 항상 혁신과 승객 경험 개선에 관한 것이었습니다. 1960년대 아메리칸 항공이 IBM과 협력하여 개발한 Sabre와 같은 초기 전산 예약 시스템부터 시작하여 항공사들은 점진적으로 기술을 운영 깊숙이 통합해 왔습니다.

이러한 레거시 시스템은 항공편 외에 자동차 렌트와 호텔 예약까지 지원하는 글로벌 유통 시스템(GDS)으로 발전하여 보다 통합적인 여행 생태계를 구축했습니다. 그러나 이러한 시스템은 종종 수십 년 된 아키텍처에 뿌리를 두고 있어 확장성과 민첩성이 제한됩니다. 리야드 에어와 같은 AI 네이티브 모델의 등장은 다음 주요 변화를 의미합니다. 점진적인 업데이트를 넘어 현대 시대를 위해 설계된 디지털 우선, AI 기반 운영을 전적으로 수용하는 것입니다.

진화표: AI 및 항공 시스템

AI 기반 항공사가 글로벌 관광 산업에 미치는 영향 예측

항공 부문은 목적지를 연결하고 전 세계 여행 경험을 조성하여 국제 관광 산업을 활성화합니다. 리야드 에어의 AI 기반 모델은 효율성을 개선하고 운영 비용을 절감하며 서비스를 개인화하여 이러한 연결 방식을 재정의할 수 있으며, 이는 항공 여행을 더욱 매력적이고 접근성 좋게 만들 수 있습니다.

이러한 혁신은 항공사의 승객 요구에 대한 대응력을 높이고, 증가하는 수요를 충족하며, 이전에는 서비스가 부족했던 목적지로 향하는 노선을 개설하여 글로벌 관광 성장을 가속화할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. AI 통합은 또한 항공사가 시장 동향과 여행 패턴에 역동적으로 적응할 수 있도록 하여 전세 및 정기 항공편의 가능성을 확장할 것입니다.

항공 및 관광 분야에서 AI의 잠재적 이점

• Enhanced Passenger Experience: AI 기반 개인 맞춤형 상호작용은 온보드 및 오프보드 서비스에서 추천 항목을 맞춤 설정하고 서비스를 간소화할 수 있습니다.
• 최적화된 운영: 실시간 데이터 분석은 더 나은 스케줄 관리, 승무원 배치 및 비용 관리를 가능하게 합니다.
• 연결성 확장: 새로운 지역이나 접근성이 낮은 지역으로의 항공편을 용이하게 하는 것은 목적지의 접근성을 향상시킵니다.
• 여행 및 관광 산업의 성장: 향상된 항공 연결성은 해변, 해안 리조트 및 내륙 물가 목적지로의 관광객 유입 증가를 뒷받침합니다.

결론: 항공 여행의 새로운 혁신 물결

리야드 항공이 최초의 AI 네이티브 항공사가 되기 위한 도전은 첨단 인공지능과 복잡한 항공사 관리 시스템을 결합한 중요한 기술적 도약입니다. 이 이니셔티브는 운영 민첩성, 직원 참여 및 승객 서비스를 향상시켜 기존 항공 여행 모델을 혁신할 준비가 되어 있습니다.

2030년까지 100곳 이상의 목적지에 도달할 계획을 가진 리야드 항공은 지역 연결성뿐만 아니라 수백만 명의 여행객에게 더 원활한 여정을 제공함으로써 더 광범위한 국제 관광 환경에도 영향을 미칠 것입니다.

주요 항공 노선이 연결된 아름다운 해안 지역에서 요트, 보트 활동, 또는 보트 전세에 관심 있는 애호가 및 전문가에게 이번 개발은 더욱 활기차고 연결성이 뛰어난 해양 관광 허브의 신호탄이 될 수 있습니다. 다양한 요트, 세일링 보트를 둘러보거나 맑은 바다와 아름다운 만에서 햇볕을 즐기며 모험을 떠나기 위해 보트를 대여하려면, 국제 시장은 GetBoat.com 모든 취향과 예산에 맞춰 훌륭한 옵션을 제공합니다.