Philippine Airlines Joins Forces with Trip.com for Enhanced Ticketing

필리핀 항공과 Trip.com의 새로운 파트너십

필리핀 항공(PAL)은 최근 Trip.com과 협력하여 NDC(New Distribution Capability)를 활용한 국제선 항공권 판매를 시작했습니다. 이 전략적 파트너십은 아시아, 호주, 미국의 고객들에게 PAL 플랫폼에서 이용 가능한 것과 동일한 운임 및 예약 서비스를 제공함으로써 국제 여행을 더욱 쉽게 만들어줄 것으로 기대됩니다.

Trip.com은 PAL과 NDC 통합을 구현한 최초의 글로벌 여행 서비스 제공업체로서, 사용자들이 항공편을 예약할 때 더 큰 편리함을 누릴 수 있도록 했습니다. 이 이니셔티브는 선도적인 콘텐츠 통합업체인 Travelfusion의 지원을 받습니다.

예약 경험 개선

NDC 통합을 통해 Trip.com은 이코노미석부터 학생 요금까지 더 다양한 요금 옵션을 제공할 수 있습니다. 또한 좌석 선택 및 사전 수하물 요금과 같은 맞춤형 부가 서비스도 이용할 수 있습니다. 고객은 여정 변경 및 환불과 같은 예약 후 변경 사항을 관리하여 Trip.com을 통해 티켓을 구매할 때 전반적인 편의성을 향상시킬 수 있습니다.

대변인 논평

PAL의 영업 및 유통 담당 부사장인 저스틴 워비는 이번 파트너십을 통해 고객이 맞춤화되고 간소화된 항공편 예약 프로세스를 경험할 수 있을 것이라고 강조했습니다. 그는 “파트너십을 통해 PAL은 유통 역량을 강화하여 전 세계 여행객에게 승객 중심의 예약 경험을 제공할 수 있을 것입니다.”라고 말했습니다.”

실제로 트립닷컴 그룹의 지역 항공사 이사인 커크 웡은 이러한 획기적인 협력에 자부심을 표했습니다. 그는 이번 파트너십을 통해 사용자들에게 개선된 요금 옵션과 예약 경험을 제공하고, 트립닷컴의 광범위한 네트워크를 활용하여 PAL의 영향력을 지역 전체로 확대할 수 있을 것이라고 언급했습니다.

미래 전망

파트너십이 발전함에 따라 고객은 Trip.com 플랫폼에서 독점적인 NDC 거래와 확장된 옵션을 기대할 수 있습니다. 또한 이 협업을 통해 PAL은 Trip.com의 스마트 세분화 도구를 활용하여 맞춤형 상품을 제공함으로써 아시아, 북미, 오세아니아를 여행하는 국제 학생들과 보다 효과적으로 소통할 수 있습니다.

NDC 기술을 통해 PAL은 시장 수요에 부응하는 맞춤형 요금 번들을 제공하여 고객의 여행 경험을 더욱 풍요롭게 할 수 있습니다. 이 이니셔티브는 학생, 처음 여행하는 여행자, 가치를 추구하는 디아스포라 커뮤니티를 포함한 다양한 고객에게 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.

A Historical Overview

신규 유통 역량(NDC) 이니셔티브는 여행 산업에서 중요한 기술적 발전을 의미합니다. IATA(국제항공운송협회)가 2012년에 처음 소개한 NDC는 항공사와 여행사 간의 커뮤니케이션을 향상시켜 고객에게 더욱 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

수년에 걸쳐 항공사들은 유연한 가격 책정 및 재고 관리를 위해 NDC를 점점 더 많이 수용해 왔습니다. 이러한 접근 방식은 개인 맞춤형 여행 경험에 대한 증가하는 수요와 일치하며, 항공사가 경쟁 시장에서 차별화할 수 있도록 합니다.

Significance in International Tourism

관광 산업이 지속적으로 회복됨에 따라, NDC 기술은 여행의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 준비가 되어 있습니다. 고객 세분화에 기반한 맞춤형 가격 책정 및 제안은 더 넓은 범위의 여행객을 유치할 수 있을 것으로 기대됩니다. 또한, 예약 과정에 기술을 통합함으로써 효율성 및 사용자 경험 측면에서 상당한 이점을 제공합니다.

더욱이, 티켓 판매에서 기술에 대한 의존도가 높아지는 추세는 관광 부문 전반의 광범위한 추세를 반영하며, 혁신은 소비자가 여행 서비스에 접근하는 방식을 지속적으로 재편하고 있습니다. 이러한 발전은 전반적인 여행 경험을 향상시키고 다양한 금융 요구를 충족시킬 것으로 예상됩니다.

결론

필리핀 항공과 트립닷컴의 파트너십은 여행 부문에서 유망한 발전으로, NDC 기술이 고객 경험을 향상시킬 수 있는 잠재력을 보여줍니다. 더 넓은 범위의 요금 선택과 향상된 예약 편의성을 제공함으로써, 양사는 다양한 고객을 대상으로 국제 항공 여행을 재정의할 것입니다.

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