Protect Group Unveils User-Friendly Platform for Travel Agents to Add Refund Protection

여행사 환불 보호 제공 능력 강화

Protect Group은 오프라인 여행 상담원들이 기술적 통합의 번거로움 없이 환불 보호 상품을 쉽게 판매할 수 있도록 지원하는 혁신적인 웹 기반 에이전트 플랫폼을 출시했습니다. 이 발전은 여행사에 새로운 수익원을 열어주고 여행객들 사이에서 증가하는 유연한 예약 옵션에 대한 수요를 충족합니다.

이 플랫폼은 여행 전문가가 Protect Group의 Refund Protect 서비스를 미리 설정된 문구를 복사-붙여넣기하는 간단한 방식으로 여정에 통합할 수 있도록 지원하여 프로세스를 간소화합니다. 따라서 복잡한 시스템 설정을 할 필요 없이 예약 과정에서 환불 보호 상품을 직접 제공할 수 있습니다. 또한, 여행사는 실적에 따라 상담사에게 인센티브를 제공하기 위해 수익 공유 및 커미션 모델을 구현할 수 있습니다. 이는 개인적인 손길과 서비스에 크게 의존하는 여행 분야에서 중요한 요소입니다.

크루즈 예약 관련 중요 사항

이 도구는 특히 크루즈 여행에 중요한데, 크루즈 여행은 예약의 대부분(80% 이상)을 여행사가 관리하는 분야입니다. 과거에는 환불 보호와 같은 부가 상품이 온라인 예약 플랫폼이나 API 연결 시스템을 통해서만 가능했기 때문에 오프라인 상담원이 직접 이러한 보호 장치를 제공하는 데 제한이 있었습니다. 새로운 플랫폼은 이러한 격차를 해소하여 오프라인 상담원이 동등한 조건에서 경쟁할 수 있도록 합니다.

기능 및 출시

Protect Group의 Pulse 보고 대시보드에 통합된 이 플랫폼은 에이전트가 내부 에이전시용으로 내보낼 수 있는 자세한 수수료 및 판매 보고 기능을 제공합니다. 현재 일부 에이전시 및 컨소시엄을 대상으로 출시가 진행 중이며, 가까운 시일 내에 접근성을 확대할 계획입니다.

여행 산업 환불 보호 간략 개요

환불 보호 상품은 예약 유연성에 대한 여행객의 수요 증가로 인해 현대 여행에 필수적인 요소가 되었습니다. 이 보험과 유사한 서비스는 고객이 질병이나 기타 예상치 못한 상황으로 인해 계획을 예기치 않게 변경해야 할 경우 비용을 회수할 수 있도록 보장합니다. 사업자에게는 고객 만족도를 높이고 분쟁을 줄여 전반적인 서비스 평판을 개선하는 효과도 있습니다.

전통적으로 이러한 보호 상품 판매는 온라인 예약 워크플로(특히 항공사, 호텔, 온라인 여행사(OTA))에 통합되어 고객이 예약하면서 원활하게 보호 상품을 추가할 수 있도록 했습니다. 오프라인 여행사는 시스템의 기술적 제약으로 인해 이 부가 수익 범주에 완전히 참여하지 못하는 경우가 많았습니다. Protect Group의 플랫폼은 독립적이고 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 이 문제를 해결합니다.

왜 부가 수익이 중요한가

환불 보호 판매와 같은 부가 수익원은 티켓 판매만으로는 수익성을 높이기 어려운 여행사에게 매우 중요합니다. 또한, 여행객들이 유연하고 고객 친화적인 정책을 제공하는 업체를 우선시함에 따라 경쟁 우위를 확보하는 데에도 도움이 됩니다. 오프라인 상담사에게 권한을 부여하면 디지털 플랫폼 전용으로 제공되던 도구를 제공함으로써 여행 생태계에서 상담사의 역할을 강화할 수 있습니다.

여행 보호 서비스의 역사적 맥락

여행자 보호 상품은 기본적인 여행 보험 상품에서 현대적인 여행 행태에 맞춰진 역동적이고 유연한 서비스로 진화했습니다. 초기 여행 보험은 종종 번거롭고 단편적이어서 채택률이 낮았습니다. 그러나 여행 중 안심에 대한 소비자의 기대가 커짐에 따라 예약 흐름에 내장된 통합 환불 보호 서비스가 개발되었습니다.

지난 10년간의 주요 혁신으로는 보호 가입 및 보험금 처리 자동화를 가능하게 하는 기술 기반 플랫폼이 있었습니다. Protect Group과 같은 업계 선두 주자들은 온라인과 오프라인 채널 모두에 적응하는 제품을 개발하는 데 앞장서 왔습니다. 이러한 혁신은 여행사의 운영 방식을 근본적으로 바꿔 끊임없이 변화하는 시장 수요를 충족하기 위해 보험 솔루션과 여행 예약을 통합했습니다.

기술이 여행사에 미치는 영향

디지털 예약 포털 및 OTA의 증가는 기존 오프라인 여행사에 압력을 가하며 새로운 기술을 채택하거나 도태될 위험을 감수하도록 강요했습니다. 온라인 플랫폼은 간소화된 서비스 제공을 가능하게 하지만, 종종 인간 상담원이 제공하는 개인적인 관계와 맞춤형 조언이 부족합니다. 따라서 오프라인 상담원을 지원하기 위한 기술을 연결하는 것은 그들의 관련성과 수익성을 유지하는 데 중요한 발전을 의미합니다.

기대: 환불 보호와 관광 산업에서의 역할

전 세계 여행이 팬데믹 이후 회복 및 발전함에 따라 유연한 예약 및 보호 옵션에 대한 요구는 더욱 증가할 것입니다. 여행사, 특히 오프라인 여행사는 보호 상품을 제공할 수 있는 현대적인 도구를 활용하여 불확실한 상황에서 여행객을 안내하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

사용자 친화적인 환불 보호 플랫폼의 도입은 보다 포괄적이고 접근성이 뛰어난 여행 서비스로의 전환을 의미하며, 모든 규모의 에이전시가 여행객이 기대하는 편리성과 보안에 부합하는 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있도록 합니다. 이러한 추세는 또한 부가 서비스의 추가적인 통합을 촉진하여 여행 보험 업셀링, 취소 관리 및 다제품 패키지와 같은 영역으로 확장될 가능성이 있습니다.

해양 및 항해 관광에 미치는 잠재적 영향

현재 플랫폼은 크루즈와 같은 더 광범위한 여행 부문에 주로 초점을 맞추고 있지만, 요트 및 요트 전세 시장에 대한 시사점은 상당히 긍정적입니다. 유연한 환불 보호는 날씨, 건강 또는 여정 변경에 대한 여행객의 우려가 흔한 세일링 여행, 슈퍼요트 전세 및 보트 휴가 예약에 대한 판매 포인트가 될 수 있습니다. 이러한 도구는 고객과 전세 운영자 모두에게 안심을 제공하여 이러한 서비스를 채택하는 해양 목적지 및 전세 회사의 매력을 높입니다.

장점 요약

• 오프라인 여행사 지원 부수적인 여행 상품 분야의 증가하는 경쟁력을 유지하기 위해
• 유연한 예약 옵션 지원 현대 여행객에게 필요한 것
• 에이전트 수익 강화 환불 보호 판매 수수료 포함
• 고객 만족도 향상 예약 확신 증진을 통해
• 통합 용이성 제공 IT 복잡성이나 비용 장벽 없이

결론

Protect Group이 오프라인 여행 상담원을 위한 환불 보호 판매 웹 기반 플랫폼을 출시한 것은 여행사 도구의 주목할 만한 발전이며, 기술과 맞춤형 서비스 간의 격차를 해소합니다. 여행이 계속해서 역동적으로 성장함에 따라 예약 확신을 높이는 상품의 중요성은 더욱 커질 것입니다. 이 플랫폼은 여행사의 수익 모델에 도움이 될 뿐만 아니라 유연성과 안심을 필요로 하는 여행객의 요구에 직접적으로 부응합니다.

해양 및 세일링 관광 부문에서 이러한 발전은 요트 전세 및 보트 여행을 위한 유사한 보호 상품을 제공하여 수중 어드벤처 예약에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 미래 기회를 암시합니다. 세일링 보트 및 요트 렌탈을 위한 국제 마켓플레이스인 GetBoat.com은 모든 취향과 예산에 맞는 보트 렌탈에 가장 적합한 서비스이며, Protect Group의 플랫폼과 같은 서비스는 현대 여행객이 높이 평가하는 보호 및 유연성 계층을 제공하여 이를 보완합니다.