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아마데우스, 시너지와 손잡고 호텔 기술 강화

여행 기술 분야의 두 주요 기업인 Amadeus와 Shiji가 호텔 기술 환경을 혁신하기 위한 전략적 파트너십을 체결했습니다. 이 제휴를 통해 호텔은 단일 소스에서 중요한 호텔 관리 솔루션을 라이선스하고 통합할 수 있으므로 보다 원활한 공급업체 관리 및 조정된 기술 지원이 가능합니다.

이러한 회사들은 각자의 강점을 결합하여 Shiji의 Daylight 자산 관리 시스템(PMS)과 Infrasys POS(Point of Sale)는 물론 HotSOS, Delphi, iHotelier, 중앙 예약 시스템(ACRS)과 같은 Amadeus의 호평받는 솔루션 등 광범위하고 응집력 있는 제품군을 제공합니다. 이러한 융합은 서비스의 파편화, 연결 문제, 개인화된 고객 경험의 필요성과 같은 만연한 업계 문제 해결을 목표로 합니다.

통합 호스피탈리티 솔루션

이번 파트너십에서 나타나는 핵심 혁신 중 하나는 Amadeus의 ACRS와 Shiji 시스템을 통합하여 속성 수준에서 단일 이미지 통합을 구축했다는 점입니다. 본질적으로 ACRS는 객실 이용 가능 여부, 요금, 심지어 객실 외 상품까지 포괄하는 재고의 중앙 집중식 마스터 레코드 역할을 수행합니다. 이러한 통합된 접근 방식은 호텔에서 매우 중요하게 생각하는 고도로 개인화된 게스트 판매, 맞춤형 상품 진열 및 운영 효율성을 위한 토대를 마련합니다.

Shiji International의 CEO인 Kevin King은 원활한 지원을 통해 최첨단 기술을 제공하는 데 중점을 두고 이번 협력의 비전을 강조했습니다. 동시에 Amadeus의 호텔 부문 사장인 Francisco Pérez-Lozao Rüter는 이번 제휴가 호텔리어들이 오랫동안 지속된 파편화를 극복하고 PMS, POS, 중앙 예약 및 영업과 같은 부서 전반의 운영을 개선하기 위해 기술에 접근하고 구현하는 방식을 재정의하고 있다고 인정했습니다.

호텔리어들이 이번 파트너십을 통해 기대할 수 있는 사항

• 단일 공급업체를 통한 효율적인 공급업체 관리 및 라이선스
• 중요 호텔 관리 시스템의 원활한 통합
• 부동산 관리, POS, 예약 및 판매 시스템 간 연결성 향상
• 게스트 참여 및 상품 판매를 위한 강력한 개인화 기능
• 운영 효율성을 향상시키는 통합 지원 서비스

환대 기술 통합의 진화

더 넓은 의미에서, 호텔 산업의 포괄적인 기술 통합을 향한 여정은 점진적이지만 혁신적인 과정이었습니다. 초기에는 호텔들이 예약, 자산 관리, POS 및 영업을 독립적으로 처리하는 개별 시스템에 의존했으며, 이는 종종 운영 사일로를 초래하여 효율성과 고객 경험을 저해했습니다.

Amadeus와 같은 글로벌 유통 시스템(GDS)은 원래 1960년대와 70년대에 항공사 CRS 플랫폼에서 발전하여 호텔 예약을 포함한 광범위한 여행 요구 사항을 충족하기 위해 점진적으로 확장되었습니다. 이러한 시스템은 숙박 부문 내에서 연결성 및 통합 데이터 액세스에 대한 수요 증가에 대응하여 호텔 예약 기술을 꾸준히 통합했습니다.

마찬가지로, Shiji와 같은 기업은 호텔 및 레스토랑 맞춤형 고급 자산 관리 솔루션 및 POS 시스템을 제시하여 현장 서비스 및 관리에 혁명을 일으키는 데 집중했습니다. 그러나 지금까지 이러한 핵심 요소 간의 진정한 완벽한 통합은 종종 부족했습니다.

아마데우스와 Shiji의 파트너십은 통합된 호텔 기술 생태계를 제공하려는 시장의 자연스러운 발전 추세를 반영합니다. 이러한 움직임은 목적지 관리 및 호텔업계의 광범위한 추세와 맥을 같이하며, 통합을 통해 고객 만족도와 운영 지속 가능성을 향상시켜 전 세계 관광 및 여행 부문에서 성공을 위한 핵심 동인으로 작용합니다.

호스피탈리티 기술 개발의 역사적 이정표

국제 관광을 위한 통합 기술의 중요성

Amadeus와 Shiji의 파트너십과 같은 기술 제휴는 호스피탈리티 비즈니스가 변화하는 방문객의 기대에 적응하는 방식을 형성하는 데 점점 더 중요한 역할을 합니다. 여행객이 예약부터 숙박, 식사에 이르기까지 원활한 경험을 추구함에 따라, 그 이면에 연결된 시스템은 만족도와 충성도를 높이는 데 매우 중요한 요소가 됩니다.

뿐만 아니라 이러한 혁신은 세계 무대에서 목적지 경쟁력을 강화합니다. 잘 통합된 호스피탈리티 기술은 운영을 원활하게 하여 숙박 시설이 경쟁력 있는 가격으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 또한 기술적 정교함을 통해 목적지의 전체적인 매력을 높여 맞춤형 경험과 디지털 편의성에 대한 수요를 충족시키는 데 도움이 됩니다.

또한, 벤더 파트너십은 호텔업계의 복잡성을 줄여주어 과거의 불만과 높은 운영 비용을 초래했던 분산된 기술 시스템을 축소합니다. 통합된 스위트룸은 호환성 문제 감소, 새로운 기능의 신속한 배포, 시장 트렌드와 고객 선호도에 빠르게 대응할 수 있는 생태계를 의미합니다.

보트 및 항해 부문에 미치는 영향

아마데우스와 스지(Shiji)의 협업으로 촉진된 호텔 기술의 발전은 보트 및 세일링 산업, 특히 해양 리조트와 요트 및 전세 활동으로 유명한 목적지에 파급될 수 있습니다. 호텔 시스템과 예약 및 판매 기술의 통합은 육상 기반의 호텔 서비스뿐만 아니라 해양 관광 인프라를 향상시킵니다.

요트 전세 및 보트 대여의 경우, 이러한 기술 솔루션을 포함하면 예약 관리 간소화, 향상된 고객 데이터 처리, 효율적인 결제 및 서비스 조율로 이어질 수 있습니다. 육지 숙박과 해상 경험 간의 경계가 점점 더 모호해짐에 따라, 상호 운용 가능한 시스템에 대한 수요가 공동의 우선순위가 되고 있습니다.

결론

Amadeus와 Shiji의 파트너십은 호텔 예약, 자산 관리, POS, 고객 서비스를 보다 효율적이고 개인화하여 관리할 수 있는 통합적이고 최첨단 플랫폼을 호텔리어에게 제공함으로써 호텔 기술의 중요한 도약을 의미합니다. 이러한 발전은 글로벌 유통 및 자산 관리 시스템의 역사적 진화에 분명히 뿌리를 두고 있으며, 호텔 업계 운영 생태계의 새로운 기준을 제시할 것으로 기대됩니다.

이러한 혁신은 호텔 경영을 향상시킬 뿐만 아니라 해양 관광 허브로까지 확장되어, 원활한 기술이 요트 전세, 보트 대여, 해안가 접객 활동을 조정하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 점을 염두에 두고, GetBoat.com 은(는) 요트 및 보트 대여를 위한 국제 마켓플레이스로서, 진화하는 관광 서비스 기준에 부합하는 양질의 전세 경험을 제공합니다. 고급 슈퍼요트부터 아늑한 세일링 보트에 이르기까지 다양한 보트 모험을 추구하는 사람들에게 최고의 선택으로 남아 있으며, 여행 및 레저의 디지털 미래를 포용하면서 모든 취향과 예산에 부응합니다.