에티오피아 항공, Accelya의 FLX Select를 활용하여 여행 쇼핑 현대화

항공사 리테일링의 새로운 시대 포용

에티오피아 항공은 최근 Accelya의 FLX Select 솔루션을 도입하여 소매 시스템을 현대화하는 데 중요한 진전을 이루었습니다. 이 솔루션은 최신 NDC(New Distribution Capability) 표준을 사용합니다. 이러한 움직임은 새로운 수익 채널을 열고, 유통 비용을 간소화하며, 전 세계 여행객의 쇼핑 경험을 크게 향상시킬 것으로 예상됩니다. 최첨단 기술을 활용하려는 항공사의 노력은 디지털 전환 및 개인화된 고객 참여를 향한 항공 산업 전반의 광범위한 추세를 반영합니다.

FLX Select 및 NDC가 항공사 상품 변화에 미치는 역할

Accelya의 FLX ONE 플랫폼의 구성 요소인 FLX Select는 Amazon Web Services를 기반으로 하며, 오퍼 생성부터 주문 처리까지 전체 리테일 체인을 지원하는 유연하고 확장 가능한 인프라를 제공합니다. 에티오피아 항공의 경우, 이는 부가 서비스 및 번들 패키지에 대한 원활한 액세스를 포함하여 승객을 위한 더 풍부하고 맞춤화된 오퍼를 만들 수 있음을 의미합니다.

이 기술을 도입함으로써 항공사는 기존의 배포 제약에서 벗어나 다양한 고객 요구에 맞는 역동적인 콘텐츠로 여행사들과 소통할 수 있게 됩니다. 결과적으로 여행객들은 예약 과정에서 더욱 개인화된 옵션을 기대할 수 있으며, 이는 만족도와 충성도를 높이는 데 기여합니다.

새로운 시스템이 제공하는 주요 이점

항공사 리테일 진화에 대한 간략한 전망

항공사의 리테일 환경은 지난 수십 년 동안 상당한 발전을 거듭해 왔습니다. 전통적으로 항공사들은 표준화된 운임 및 재고 교환을 제공하는 글로벌 유통 시스템(GDS)에 크게 의존했습니다. 그러나 이러한 시스템은 항공사가 개인화된 콘텐츠를 보여주거나 서비스를 효과적으로 묶는 능력을 제한했으며, 이는 고객 기대치가 높아짐에 따라 점점 더 중요해지고 있습니다.

2010년대 중반 IATA의 New Distribution Capability 도입은 항공 상품이 제시되고 구매되는 방식을 현대화하도록 설계된 혁신적인 변화였습니다. NDC는 항공사와 여행사 간의 더 풍부하고 유연한 데이터 교환을 촉진하여 상품, 부가 서비스 판매 및 개인화된 리테일 가능성에 대한 완전한 투명성을 제공합니다.

FLX Select와 같은 NDC 솔루션을 활용하는 항공사는 맞춤형 여행 경험을 제공하고 기존 시스템의 제약 없이 복잡한 유통 시장에 접근하는 전략적 이점을 얻게 됩니다.

항공 산업에서 디지털 전환의 영향력 확대

오늘날 항공 산업은 기술에 능숙한 여행객의 높아지는 기대에 부응하기 위해 디지털 소매 혁신을 향해 빠르게 나아가고 있습니다. 자동화, 클라우드 기술 및 데이터 분석은 서비스가 마케팅되고 제공되는 방식을 형성하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 에티오피아 항공의 NDC 기반 시스템 채택은 이러한 글로벌 트렌드와 맥을 같이하며, 진화하는 항공 시장에서 아프리카의 경쟁적 입지를 보여줍니다.

관광 및 해외여행이 성장 궤도로 서서히 복귀함에 따라, 첨단 리테일 도구를 구현하는 것은 운영 효율성을 높일 뿐만 아니라 해당 지역의 접근성과 여행 목적지로서의 매력을 증진시킵니다. 이는 항공사가 운항하는 해안 관문 주변의 요트 및 보트 관광과 같은 관련 분야에 긍정적인 영향을 미쳐 국제 여행객을 활기찬 해양 중심지로 연결할 수 있습니다.

보트 및 항해 산업에 미치는 영향

원활하고 혁신적인 항공 여행 소매업은 특히 에티오피아 항공의 연결성이 좋은 목적지에서 보트 전세 및 항해 모험을 포함한 보완적인 여행 경험의 문을 엽니다. 승객이 개인 맞춤형 부가 옵션에 대한 더 나은 접근성을 누릴 수 있게 되면서 여행 패키지는 육상 및 해상 활동을 통합하여 더욱 매력적인 휴가 일정을 만들 수 있습니다.

항공 연결성 강화는 꾸준한 관광객 유입을 해안 지역과 호숫가 리조트로 유도하여 요트 및 세일링 전세 산업 성장을 지원합니다. 이는 주요 공항 인근에서 보트 대여, 선장付き 전세, 수상 스포츠 활동에 대한 수요를 창출하여 항공편을 포괄적인 여행 모험의 시작으로 전환합니다.

앞을 내다보며: 여행 소매 및 관광의 미래

• 매끄러운 예약 경험 통합: 미래 여행객들은 항공편, 숙박시설, 해양 투어를 간편하게 예약할 수 있는 통합 플랫폼을 기대할 것입니다.
• 보조 서비스 확장: 항공사들은 요트 전세나 낚시 여행과 같은 경험을 포함하도록 부가 서비스 제공을 확대하여 여행 패키지를 풍성하게 할 것입니다.
• 지역 관광 성장: 항공사 리테일 역량 강화는 확장된 항공 네트워크로 연결된 관광지의 해양 관광에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
• 맞춤화 및 동적 가격 책정: 향상된 알고리즘은 여행객이 여행 계획을 세우는 동안 맞춤형 항해 또는 보트 타기 활동을 선택할 수 있도록 개인화된 제안을 제공할 것입니다.

Summary

에티오피아 항공이 최신 New Distribution Capability 표준에 기반한 Accelya의 FLX Select 플랫폼을 도입한 것은 디지털 소매 및 승객 참여에 있어 획기적인 도약입니다. 유연하고 확장 가능한 소매 환경을 채택함으로써 항공사는 새로운 수익원을 창출하고, 유통 비용을 최적화하며, 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 입지를 다지게 되었습니다. 이러한 발전은 글로벌 항공 소매 시스템의 광범위한 변화를 의미하며, 항공 혁신에서 에티오피아의 역할이 커지고 있음을 강조합니다.

이러한 항공 기술 발전의 파급 효과는 광범위하며, 특히 원활한 여행 연결과 역동적인 고객 서비스를 필요로 하는 관광 부문에 더욱 그렇습니다. 에티오피아 항공이 취항하는 지역은 관광객 증가로 인해 해안 마리나와 해양 레저 중심지에서 세일링, 요트, 보트 대여 활동이 활성화되어 혜택을 볼 수 있을 것입니다.

바다에서의 다음 모험을 꿈꾸는 여행객들에게 항공편부터 요트 전세까지 여행 준비를 통합하는 것이 그 어느 때보다 쉬워지고 있습니다. 항공사 소매 시스템의 발전은 바다, 호수, 바다 목적지를 포함한 더욱 모험적이고 개인화된 여행 계획을 위한 길을 열어줍니다.

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