Global Travel & Tourism Set to Create 91 Million Jobs by 2035 with Staffing Gaps

旅行・観光業：急成長する雇用源、新たに出現する労働力に関する課題

旅行・観光産業は目覚ましい成長を遂げ、現在世界中で何百万人もの雇用を支えており、今後数十年間でさらに多くの雇用を生み出すことが期待されています。最新のデータによると、2024年には、この分野は世界中で過去最高の3億5700万人の雇用を支え、2025年には3億7100万人に増加すると予想されています。今後15年間で、この産業は世界中で9100万人の追加雇用を生み出すと予測されています。しかし、この楽観的な見通しには、重大な警告が伴っています。2035年までに4300万人の労働力不足が予測されており、労働需要と供給の深刻なギャップを反映しています。.

最近のグローバル分析における主な発見

世界有数の旅行・観光協議会が発表した包括的な報告書によると、同セクターは雇用創出の原動力となる一方、深刻な人口動態および構造的な労働市場の変化により、2035年までに必要な人員を16％下回る水準になる恐れがあります。中でもホスピタリティ関連の職種が最も脆弱で、860万人の労働者不足が予測されており、これは同セグメントで必要な労働力の約18％に相当します。.

特筆すべきは、セクターにとって不可欠であり、自動化が困難な低スキル職に対する需要であり、世界中で2000万人以上の新規労働者が必要となることです。調査対象国の中で、最大の絶対的な労働力ギャップは、中国（1690万人）、インド（1100万人）、欧州連合（640万人）で予測されています。一方、相対的に最も深刻な不足は、日本（29％不足）、ギリシャ（27％）、ドイツ（26％）で予想されています。.

表：2035年までの予測される労働力不足

労働力不足の理解

業界のリーダーたちは、高齢化や労働市場の力学の変化を含む人口動態の変化を、主要な課題として指摘しています。人手不足は単なる数の問題ではありません。労働者の採用と定着の難しさ、特に旅行・観光業に不可欠な低技能の仕事における困難さなど、より深い構造的な問題も反映しています。これらの役割は、訪問者の体験を支える最前線のポジションであることが多いですが、現代の労働者にとっては魅力的ではありません。.

専門家は、政府、教育機関、および業界関係者間の連携を含む戦略的な人材計画の必要性を強調しています。目標は、単に欠員を埋めることではなく、人々に刺激を与え、進化するキャリアをサポートし、現代の価値観を反映する役割と職場を設計することです。.

今後10年とその先の労働力戦略

• 若者の参加意欲を刺激する： 旅行・観光業界における多様なキャリアパスを強調し、新世代を惹きつけよう。.
• 教育を産業ニーズに合致させる： 研修プログラムを、業界の現代的なニーズが求めるスキルとデジタルリテラシーを反映したものに適合させる。.
• テクノロジースキルへの投資： 生産性とサービス品質の向上を目指し、人工知能などの最新技術を積極的に活用しましょう。.
• 持続可能な取り組みを推進する： 訪問者の期待と地球規模の環境への取り組みに応えるため、従業員に対しサステナビリティに関する研修を実施する。.
• 採用の障壁を減らす： 熟練した意欲的な労働者を雇用し、維持しやすくする政策を提唱する。.

旅行・観光業における雇用に関する簡単な歴史的展望

旅行と観光は、長きにわたり世界の雇用に大きく貢献する分野として認識されてきました。第二次世界大戦後、この分野はニッチな高級活動から大衆現象へと進化し、数百万もの雇用を生み出しました。国際旅行の成長、航空接続性の向上、そしてホスピタリティサービスにおけるイノベーションが一体となり、この変革を促進しました。.

数十年にわたり、観光業における雇用は多様化し、ホテル従業員や旅行代理店から、航空会社の乗務員やイベントコーディネーターまで、幅広い役割を包含するようになりました。近年では、デジタルプラットフォームの台頭やサステナブルツーリズムの普及により、観光セクターで求められるスキルセットが変化し、テクノロジーに精通し、環境意識の高い労働者の重要性が高まっています。.

このような進化にもかかわらず、業界は依然として高い離職率に悩まされており、その原因は多くの場合、多くの役割における肉体的な負担の大きさや、ワークライフバランスの課題にあります。労働力の女性化が進み、より柔軟な労働市場への移行が進むにつれて、これらの根本的な問題は変化しましたが、解消には至っていません。.

今後の展望：グローバル雇用における旅行・観光業の役割

世界の人口が増加し、旅行がより身近になるにつれて、観光産業が新たな雇用を生み出す可能性は非常に大きい。多くの国で高齢化が進むといった人口動態の変化は、課題と機会の両方を生み出し、特にヘルスツーリズムや体験型旅行といった成長分野において顕著である。.

しかしながら、予想される労働力不足は、持続的な成長のために直ちに行動を起こすきっかけとなるはずです。未解決の場合、このギャップは観光サービスの質と可用性を阻害し、世界中の観光地に影響を与える可能性があります。逆に、積極的な労働力の革新は、未開発の可能性を解き放ち、旅行・観光を経済繁栄の主要な推進力として位置づける可能性があります。.

観光および関連セクターへの予測される影響

予測される雇用創出と労働力不足の課題は、ホテルや航空会社だけでなく、マリーナやチャーターボート業者から地元のツアーガイドや文化施設まで、より広範なサプライチェーンにも影響を及ぼします。ヨットやボートのレンタルが観光客にとって重要な体験となる海洋・セーリング拠点では、熟練労働者の不足がサービス水準やイノベーションに影響を与える可能性があります。.

現代の観光業では、高度な予約システムを扱い、デジタルマーケティングツールを使いこなし、卓越した個人的なサービスを提供できる、多才な人材がますます求められています。沿岸および海洋の観光地では、安全で思い出に残るヨット体験を保証する船長、乗組員、およびサポートスタッフが含まれます。.

最終的な考察：成長に向けて進むための、労働力に関する課題の克服

要約すると、旅行・観光セクターは重要な岐路に立っています。予測では、2035年までに9,100万人の新規雇用が見込まれ、引き続き世界的な主要雇用主であり続けるでしょう。しかし、4,300万人の労働力不足という差し迫った問題を見過ごしてはなりません。教育、政策、革新的な採用を通じてこのギャップに対処することが、セクターの勢いを維持するために不可欠となります。.

セーリング、ヨットチャーター、ボートレンタルが盛んな、海洋アクティビティが豊富な地域では、ボート、釣り、ウォーターアドベンチャー産業を強化できる人材を育成し、確保するための的を絞った戦略が必要です。労働力の育成への投資は、成長を守り、観光が活気ある経済の柱であり続けるために戦略的に不可欠です。.

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