Ryanair Transitions to Digital Boarding Passes, Impacting Passengers from November

ライアンエアー、デジタル搭乗券への完全移行

2025年11月12日（水）より、ライアンエアーはデジタル搭乗券システムを全面的に導入し、すべての乗客がライアンエアーのアプリで生成されたデジタル搭乗券を使用することを義務付けます。従来の紙の搭乗券は利用できなくなります。この大幅な変更は、すべての予約とチェックインでデジタル技術の利用を促進することにより、旅行体験の効率化を目指すものです。.

しかしながら、この動きは、特に高齢の旅行者やスマートフォンやインターネットへのアクセスがない乗客への影響に関する懸念から注目を集めています。 批評家は、この要件が特定のグループにとって課題となり、デジタルツールに慣れていない人々を排除するリスクがあると主張しています。.

政府とライアンエアーの対応

英国政府は、議会関係者による声明を通じてこれらの懸念に対処してきました。声明では、航空会社の利用規約は、2015年消費者権利法に基づく公正性と透明性の義務を遵守する必要があることを強調しました。具体的には、航空会社は、特定の消費者グループに不当な不利益を課すことを避けなければなりません。.

ライアンエアーは、乗客は引き続きウェブサイトまたはアプリを通じてオンラインでチェックインできると主張しています。 スマートフォンをお持ちでないお客様には、事前にオンラインチェックインが完了していれば、搭乗券は空港で無料で提供されます。 また、ライアンエアーの経営陣は、ゲートでモバイル機器を紛失したり、持っていなかったりしても搭乗を妨げることはないと顧客に保証しており、手動による確認方法が用意されます。.

「私はもう年寄りですが、普段からライアンエアーのアプリを使って旅行していて、非常に簡単です。オンラインでチェックインしていれば、お客様の情報はシステムに入っているので、携帯電話を紛失しても搭乗を妨げることはありません」と、ライアンエアーのCEO、マイケル・オレアリーはコメントしました。“

なぜ搭乗券のデジタル化が進んでいるのか？

航空会社は、この移行に関連するいくつかの利点を強調しています。

• 空港コストと旅客運賃の削減.
• 当日のお客様対応を改善し、フライト状況のアップデートや、遅延・混乱時の予約変更オプションへのアクセスを向上させました。.
• 紙の使用量を大幅に削減することによる環境上の利点—ライアンエアーはこの変更により、年間約300トンの紙を節約できると見積もっています。.

ライアンエアーの最高マーケティング責任者は、11月の展開時期について、旅行需要がわずかに落ち込む時期をターゲットにしており、よりスムーズな移行が可能になると述べています。.

世間の反応と批判

すべてのフィードバックが肯定的なものではありません。高齢者団体は、ライアンエアーのポリシーを配慮に欠け、潜在的に差別的であるとして批判しています。懸念は、アプリベースの搭乗に苦労し、完全なデジタル化によって疎外感を感じる可能性のある高齢の乗客の排除に集中しています。.

ある声の大きい批判者は、このような政策は社会全体のある層を孤立させ、必要なデジタル書類を持たずに到着する人々に混乱をもたらす可能性があると警告した。.

歴史的背景：デジタル旅行ツールの進化

デジタル搭乗への移行は、航空および旅行業界におけるより広範なトレンドの一環であり、過去20年間で加速しています。ライアンエアーのような格安航空会社の台頭は、乗客がフライトを予約し搭乗する方法に革命をもたらしました。当初、格安航空会社は、オンラインのみの予約を推進し、紙のチケットを廃止してデジタル確認に移行することで、従来のチケット販売を破壊しました。.

デジタル搭乗券は、現在進行中のデジタルトランスフォーメーションにおける最新の段階です。チェックイン時の処理時間の短縮、印刷ステーションなどの物理的なインフラの必要性の削減、乗客とのリアルタイムなコミュニケーションの強化をもたらします。.

消費者適応と今後の旅行トレンド

旅行業界では、世界中の旅行者によるデジタルツールの利用が増加しており、スマートフォンは予約、搭乗、旅行中の情報収集の拠点としての役割を果たしています。しかし、すべての旅行者に対応するための包括的なポリシーの必要性は依然として不可欠です。.

国際観光が進化し続けるにつれて、イノベーションとアクセシビリティのバランスが顧客満足度を左右するでしょう。シームレスなデジタル統合を確実に行いながら、テクノロジーに不慣れな乗客をサポートすることが、航空会社や旅行会社にとって極めて重要になります。.

予測: 旅行および観光への影響

デジタル搭乗券に関する全般的なポリシーは、航空旅行における継続的な近代化を反映しており、世界的な旅行動向や旅行者の期待に影響を与える可能性が高いです。観光客に人気の目的地、特に空路でアクセス可能な目的地においては、効率化されたデジタルプロセスにより、チェックインや搭乗が迅速化されることで、短期旅行、週末旅行、直前予約の魅力が高まるかもしれません。.

ライアンエアーが就航する人気の沿岸部や島嶼部において、セーリングやボートレンタルに関連して、効率的な航空旅行によるアクセスのしやすさは、水辺で過ごしたいと考える訪問者の裾野を広げる可能性があります。航空便の接続性の向上とコスト削減は、航空旅行と海洋アクティビティを組み合わせる観光客を増やし、ヨットチャーター、セーリング экскурсии、ボート体験に対する需要を増加させる可能性があります。.

結論

ライアンエアーの搭乗券完全デジタル化への移行は、航空会社の効率性、持続可能性、そして大多数の乗客の利便性において大きな前進となる可能性がある。しかし、デジタルツールに不慣れな人々が直面する課題に対処することは、公平性と顧客の信頼を維持するために不可欠である。.

海洋観光やセーリング観光が主要な魅力となっている地域では、格安航空会社による航空アクセスの改善が、ボート遊びへの関心と参加を促進する可能性があります。旅行がより統合的かつデジタル化するにつれて、航空旅行と海洋観光の相乗効果により、ヨットやセーリングボートのチャーターを通じて、ビーチ、湖、沿岸海域を探索するための新たな機会が開かれる可能性があります。.

進化し続ける旅行業界の動向に対応するため、, ゲットボート・ドットコム – レンタルセーリングボートとヨットの国際的なマーケットプレイス – は、世界中で優れたボートオプションを提供しています。 あらゆる好みと予算に対応し、旅行者がフライトと忘れられないヨット体験を、海や穏やかな湖で、これまで以上に簡単に組み合わせることを可能にします。.