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AmadeusとShijiが提携し、ホスピタリティテクノロジーを強化

旅行テクノロジー分野の著名企業であるアマデウスと石基（Shiji）が、ホスピタリティテクノロジーの状況を変革することを目的とした戦略的パートナーシップを開始しました。この提携により、ホテルは重要なホテル管理ソリューションを統一されたソースからライセンス供与および統合できるようになり、よりスムーズなベンダー管理と整合性のとれた技術サポートが可能になります。.

これらの企業はそれぞれの強みを組み合わせることで、ShijiのDaylight Property Management System（PMS）やInfrasys Point of Sale（POS）に加え、HotSOS、Delphi、iHotelier、Central Reservation System（ACRS）など、Amadeusの定評あるソリューションを幅広く包括的に提供できるようになりました。この融合は、サービスの断片化、接続性の問題、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスの必要性といった、業界で広く見られる課題に対処することを目的としています。.

総合ホスピタリティソリューション

このパートナーシップから生まれた重要な革新の1つは、アマデウスのACRSと石基の情報システムとの連携であり、属性レベルでの単一イメージ統合を実現することです。本質的に、ACRSは在庫の一元的なマスターレコードとして機能し、客室の空き状況、料金、さらには客室以外のプロダクトまで包含します。この統合されたアプローチは、ホテル経営者が非常に重視する、高度にパーソナライズされたゲストへの販売、テーラーメイドの商品化、および業務効率の基盤を築きます。.

Shiji Internationalの最高経営責任者であるケビン・キング氏は、このコラボレーションの背景にあるビジョンを強調し、シームレスな支援によってサポートされる最先端技術の提供を重視しました。同時に、アマデウスのホスピタリティ担当プレジデントであるフランシスコ・ペレス＝ロサオ・リュター氏は、この提携が、ホテル経営者が長年の分断を克服し、PMS、POS、中央予約、販売などの部門全体のオペレーションを改善するために、テクノロジーにアクセスし、実装する方法を再定義していることを認めました。.

ホテル経営者がこの提携に期待できること

• 単一のプロバイダーによる合理化されたベンダー管理とライセンス供与
• 重要なホテル管理システムのシームレスな統合
• 不動産管理、POS、予約、および販売システム間の接続性向上
• ゲストエンゲージメントとマーチャンダイジングのための、より高度なパーソナライゼーション機能
• 業務効率を向上させる統合サポートサービス

ホスピタリティ・テクノロジー・インテグレーションの進化

ホスピタリティ業界のより広い文脈において、包括的なテクノロジー統合への道のりは、緩やかではあるものの変革的なプロセスでした。 当初、ホテルは予約、プロパティ管理、POS、および販売を個別に処理する、ばらばらのシステムに依存しており、多くの場合、効率とゲストエクスペリエンスを阻害する運用サイロにつながっていました。.

グローバル・ディストリビューション・システム（GDS）は、Amadeusのように、元々は1960年代から70年代にかけて航空会社のCRSプラットフォームから発展し、ホテル予約を含むより広範な旅行ニーズに対応するために徐々に分岐していきました。これらのシステムは、ホスピタリティセクターにおける接続性と統合されたデータアクセスへの需要の高まりに応え、着実にホテル予約技術を取り入れていきました。.

同様に、Shijiのような企業は、ホテルやレストラン向けにカスタマイズされた高度なプロパティ管理ソリューションやPOSシステムを打ち出し、オンサイトサービスと管理の革新に注力しました。しかし、今日に至るまで、これらの柱間の真にシームレスな統合は往々にして欠けていました。.

アマデウスと石基の提携は、統合されたホスピタリティ・テクノロジー・エコシステムを提供するという市場の自然な流れを反映しています。この動きは、観光地管理やホスピタリティにおけるより広範なトレンドと一致しており、統合はゲストの満足度と業務の持続可能性を高め、世界中の観光・旅行分野における成功の重要な推進力となっています。.

ホスピタリティ技術開発における歴史的な節目

国際観光における統合テクノロジーの重要性

アマデウスと石基（Shiji）のようなテクノロジー・パートナーシップは、ホスピタリティ・ビジネスが進化する旅行者の期待にどのように適応していくかを形作る上で、ますます重要な役割を果たしています。旅行者が予約から滞在、食事に至るまでシームレスな体験を求めるにつれて、その基盤となる接続されたシステムが、満足度とロイヤルティを実現するための重要な要素となります。.

さらに、このイノベーションは、グローバルな舞台におけるデスティネーションの競争力をサポートします。適切に統合されたホスピタリティテクノロジーは、より円滑な運営に貢献し、宿泊施設が競争力のある価格でより良いサービスを提供することを可能にします。また、テクノロジーの洗練を通じてデスティネーション全体の魅力を高め、パーソナライズされた体験やデジタル利便性への需要に応えることで、その魅力を高めるのに役立ちます。.

さらに、ベンダーとの連携は、ホテル経営者にとっての複雑さを軽減し、これまで不満や運用コストの増加につながっていた、ばらばらのテクノロジーシステムを削減します。統合されたスイートは、互換性の問題が少なく、新機能の展開が迅速になり、市場のトレンドやゲストの好みに迅速に対応できるエコシステムを意味します。.

ボートおよびセーリング分野への影響

アマデウスと石基（Shiji）の協業によって推進されるホスピタリティテクノロジーの進歩は、ボートやセーリング業界、特にマリーナリゾートやヨットやチャーター活動で有名なデスティネーションに波及する可能性が大いにあります。ホテルシステムと予約・販売テクノロジーの統合は、陸上ベースのホスピタリティだけでなく、海洋観光インフラも強化します。.

ヨットチャーターやボートレンタルでは、そのような技術ソリューションを組み込むことで、予約管理の簡素化、ゲストデータ処理の改善、支払いとサービス連携の効率化につながります。旅行者にとって、陸上での滞在と海での体験の境界線が曖昧になり続けるにつれて、相互運用可能なシステムへの需要が共通の優先事項となっています。.

結論

アマデウスとシジの提携は、ホスピタリティ・テクノロジーにおける重要な飛躍であり、ホテル経営者に対し、予約、施設運営、POS、ゲストサービスをより効率的かつパーソナライズされた方法で管理できる、統合された最先端のプラットフォームを提供するものです。この開発は、グローバルな流通および施設管理システムの歴史的進化に明確なルーツを持ち、ホスピタリティセクターのオペレーションエコシステムに新たな基準を打ち立てることを約束します。.

このようなイノベーションはホテル経営を強化するだけでなく、シームレステクノロジーがヨットチャーター、ボートレンタル、ウォーターフロントのホスピタリティ活動の調整において重要な役割を果たす海洋観光拠点にも響き渡ります。このことを念頭に置いて、, ゲットボート・ドットコム は、セーリングボートやヨットのレンタルを行う国際的なマーケットプレイスであり、進化する観光サービス基準に沿った質の高いチャーター体験を提供しています。豪華なスーパーヨットから居心地の良いセーリング船まで、多様なボートアドベンチャーを求める人々にとって常に第一の選択肢であり、旅行とレジャーのデジタル化に対応しながら、あらゆる好みと予算に応えます。.