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Amadeus e Shiji uniscono le forze per migliorare la tecnologia alberghiera

Due nomi di spicco nel settore della tecnologia per i viaggi, Amadeus e Shiji, hanno intrapreso una partnership strategica progettata per trasformare il panorama della tecnologia alberghiera. Questa alleanza offre agli albergatori la possibilità di concedere in licenza e integrare soluzioni fondamentali per la gestione alberghiera da un'unica fonte, consentendo una gestione più fluida dei fornitori e un supporto tecnico allineato.

Combinando i propri punti di forza, queste aziende offrono ora una suite di prodotti ampia e coesa, tra cui Shiji's Daylight Property Management System (PMS) e Infrasys Point of Sale (POS), insieme a diverse soluzioni Amadeus acclamate come HotSOS, Delphi, iHotelier e il Central Reservation System (ACRS). Questa fusione mira ad affrontare le sfide prevalenti del settore, in particolare la frammentazione dei servizi, i problemi di connettività e la necessità di esperienze personalizzate per gli ospiti.

Soluzioni Integrate per l'Ospitalità

Una delle principali innovazioni derivanti da questa partnership è l'integrazione dell'ACRS di Amadeus con i sistemi di Shiji per creare un'integrazione single-image a livello di attributo. In pratica, l'ACRS fungerà da record master centralizzato per gli inventari, comprendendo la disponibilità delle camere, le tariffe e persino i prodotti non legati alle camere. Questo approccio consolidato pone le basi per vendite agli ospiti altamente personalizzate, merchandising su misura ed efficienza operativa, elementi di grande valore per gli albergatori.

Kevin King, CEO di Shiji International, ha sottolineato la visione alla base di questa collaborazione, ponendo l'accento sulla fornitura di tecnologia all'avanguardia supportata da un'assistenza senza interruzioni. Allo stesso tempo, Francisco Pérez-Lozao Rüter, President for Hospitality di Amadeus, ha riconosciuto che questa alleanza sta ridefinendo il modo in cui gli albergatori accedono e implementano la tecnologia per superare la frammentazione di lunga data e migliorare le operazioni in tutti i reparti come PMS, POS, central reservations e vendite.

Cosa si possono aspettare gli albergatori da questa partnership

• Gestione semplificata dei fornitori e delle licenze da un unico provider
• Integrazione perfetta dei sistemi di gestione alberghiera critici
• Connettività migliorata tra i sistemi di gestione della proprietà, punto vendita, prenotazione e vendite
• Maggiori capacità di personalizzazione per il coinvolgimento degli ospiti e il merchandising
• Servizi di supporto consolidati per migliorare l'efficienza operativa

L'evoluzione dell'integrazione tecnologica nel settore dell'ospitalità

Nel contesto più ampio del settore dell'ospitalità, il percorso verso un'integrazione tecnologica completa è stato un processo graduale ma trasformativo. Inizialmente, gli hotel si affidavano a sistemi disparati che gestivano prenotazioni, gestione della proprietà, POS e vendite in modo indipendente, portando spesso a compartimenti stagni operativi che ostacolavano l'efficienza e l'esperienza degli ospiti.

I sistemi di distribuzione globale (GDS), come Amadeus, si sono evoluti originariamente dalle piattaforme CRS delle compagnie aeree negli anni '60 e '70, ramificandosi progressivamente per soddisfare esigenze di viaggio più ampie, comprese le prenotazioni alberghiere. Questi sistemi hanno costantemente integrato la tecnologia di prenotazione alberghiera, rispondendo alla crescente domanda di connettività e accesso unificato ai dati all'interno del settore dell'ospitalità.

Allo stesso modo, aziende come Shiji hanno introdotto soluzioni avanzate di gestione della proprietà e sistemi point-of-sale su misura per hotel e ristoranti, concentrandosi sulla rivoluzione del servizio in loco e della gestione. Tuttavia, fino ad ora, una vera integrazione senza soluzione di continuità tra questi pilastri è spesso mancata.

La partnership tra Amadeus e Shiji riflette una naturale progressione del mercato verso l'offerta di un ecosistema tecnologico unificato per l'ospitalità. Questa mossa si allinea con le tendenze più ampie nella gestione delle destinazioni e nell'ospitalità, dove l'integrazione migliora la soddisfazione degli ospiti e la sostenibilità operativa, fattori chiave per il successo nei settori del turismo e dei viaggi in tutto il mondo.

Pietre miliari storiche nello sviluppo della tecnologia per l'ospitalità

L'importanza della tecnologia integrata per il turismo internazionale

Le partnership tecnologiche come quella tra Amadeus e Shiji svolgono un ruolo sempre più cruciale nel plasmare il modo in cui le aziende del settore alberghiero si adattano alle mutevoli aspettative dei visitatori. Poiché i viaggiatori cercano esperienze senza soluzione di continuità, dalla prenotazione al soggiorno fino alla ristorazione, i sistemi interconnessi sottostanti diventano fattori abilitanti fondamentali per la soddisfazione e la fidelizzazione.

Inoltre, questa innovazione supporta la competitività delle destinazioni sul palcoscenico globale. Le tecnologie per l'ospitalità ben integrate contribuiscono a operazioni più fluide, consentendo alle strutture di offrire un servizio migliore a prezzi competitivi. Aiutano anche le destinazioni a migliorare il loro fascino complessivo attraverso la sofisticazione tecnologica, attingendo alla domanda di esperienze su misura e convenienza digitale.

Inoltre, le partnership con i fornitori riducono la complessità per gli albergatori, riducendo i sistemi tecnologici frammentati che, storicamente, hanno generato frustrazioni e costi operativi più elevati. Una suite unificata significa meno problemi di compatibilità, implementazione più rapida di nuove funzionalità e un ecosistema in grado di rispondere rapidamente alle tendenze del mercato e alle preferenze degli ospiti.

Implicazioni per il settore della nautica da diporto e della vela

I progressi nella tecnologia dell'ospitalità, alimentati dalla collaborazione tra Amadeus e Shiji, potrebbero ben presto estendersi ai settori della nautica e della vela, in particolare nei resort marini e nelle destinazioni famose per le attività di yachting e charter. L'integrazione dei sistemi alberghieri con le tecnologie di prenotazione e vendita migliora non solo l'ospitalità terrestre, ma anche l'infrastruttura del turismo nautico.

Per il noleggio di yacht e barche, l'integrazione di tali soluzioni tecnologiche può tradursi in una gestione più semplice delle prenotazioni, una migliore gestione dei dati degli ospiti e un coordinamento semplificato dei pagamenti e dei servizi. Poiché il confine tra i soggiorni a terra e le esperienze marittime continua a sfumare per i viaggiatori, la domanda di sistemi interoperabili diventa una priorità condivisa.

Conclusione

La partnership tra Amadeus e Shiji segna un significativo passo avanti nella tecnologia alberghiera, offrendo agli albergatori una piattaforma integrata e all'avanguardia per gestire prenotazioni, operazioni della struttura, punti vendita e servizi agli ospiti con maggiore efficienza e personalizzazione. Questo sviluppo ha chiare radici nell'evoluzione storica dei sistemi di distribuzione globale e di gestione della proprietà e promette di stabilire nuovi standard per l'ecosistema operativo del settore alberghiero.

Tali innovazioni non solo migliorano la gestione alberghiera, ma si estendono anche ai centri turistici marittimi, dove una tecnologia fluida svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento di charter di yacht, noleggio di imbarcazioni e attività di accoglienza sul lungomare. Tenendo presente ciò, GetBoat.com è un marketplace internazionale per il noleggio di barche a vela e yacht, che offre esperienze di charter di qualità in linea con gli standard in evoluzione dei servizi turistici. Rimane una scelta ideale per chi cerca diverse avventure in barca, dai superyacht di lusso alle accoglienti imbarcazioni a vela, soddisfacendo ogni gusto ed esigenza di budget, abbracciando al contempo il futuro digitale dei viaggi e del tempo libero.