How IBS Software and AWS Are Changing Airline Retail with AI-Driven iRetail Platform

A légitársasági kiskereskedelem átalakítása AI és felhő technológiával

Az IBS Software és az Amazon Web Services (AWS) összefogtak, hogy egy mesterséges intelligencia által vezérelt platformon keresztül újítsák meg a légitársaságok értékesítését, ami hatalmas ugrás a repülési ipar számára; a platform neve iRetail. Ez a platform az AWS felhőinfrastruktúrájának erejét használja ki az Offer–Order–Settle–Deliver (OOSD) értéklánc teljes átalakítására, lehetővé téve a légitársaságok számára, hogy hiper-személyre szabott ajánlatokat és zökkenőmentes szolgáltatási élményeket nyújtsanak az utazóknak.

Az iRetail lényegében egy moduláris, felhőalapú kiskereskedelmi megoldás, amely intelligenciát integrál az ügyfélinterakció minden lépésébe. A hagyományos, gyakran elkülönülten működő rendszerekkel ellentétben ez a platform egységes és adatvezérelt alapot biztosít a légitársaságok számára, ami gyorsabb innovációt tesz lehetővé, javítja a működési hatékonyságot, és technológiai önállóságot biztosít a légitársaságoknak.

Az Együttműködés és Főbb Pontjai

Az IBS Software és az AWS közötti partnerséget egy többéves stratégiai együttműködési megállapodás (Strategic Collaboration Agreement, SCA) hangsúlyozza, amelynek célja a mesterséges intelligencia-központú módszertanok bevezetése a légitársasági kiskereskedelemben. Az iRetail platform a következőkre lett tervezve:

• Valós idejű, hiper-személyre szabott ajánlatok biztosítása, amelyek az egyéni utazói profilokra vannak szabva.
• Támogassa az autonóm, termékfüggetlen rendelésfeldolgozást, ami rugalmasságot biztosít a szolgáltatások között.
• Folyamatos adatalapú tanulás az intelligensebb ügyfélszolgálatért.
• 99,99%-os rendelkezésre állást kínálunk a kritikus fontosságú légitársasági rendszerekhez az AWS skálázható felhőinfrastruktúráján keresztül.

Továbbá, a platform a jövőbeli igényekre lett tervezve, utat nyitva olyan fejlett, ágens alapú AI funkciók integrálásának, amelyek folyamatosan tanulnak és fejlődnek a felmerülő adatmintázatokkal együtt.

Leadership Insights

Ipari szakértők emelik ki az együttműködés potenciális hatását. Ahogy vezető kutatási igazgatók megjegyzik, a platform profitál az AWS neves skálázhatóságából, megbízhatóságából és biztonságából, amelyek kulcsfontosságúak a komplex légitársasági műveletek globális kezelésében.

Az IBS Software és az AWS vezetői is hangsúlyozzák, hogy az iRetail jelentős lépést jelent az intelligensebb, digitális és ügyfélközpontúbb kereskedelmi modellek felé a légi közlekedésben. A platform AI képességei minden ügyfélinterakciót vezényelnek, egyszerre ösztönözve a bevételnövelést és az ügyfél-elégedettséget.

Egy pillantás vissza: A légitársasági kiskereskedelem és technológia evolúciója

A légitársaságok régóta bonyolult rendszerekre támaszkodnak a jegykiadás, az árazás és az ügyfélkezelés terén. A korai számítógépes foglalási rendszerek és a globális disztribúciós hálózatok évtizedekkel ezelőtt forradalmasították a légi utazások foglalását, de sok légitársaság még mindig töredezett, elavult rendszereken működik, ami korlátozza a rugalmasságot és a személyre szabott élményeket.

Az idők során a digitális technológiák fejlődése elősegítette az online utazási irodák és meta-keresők megjelenését, amelyek bővítették a fogyasztói választékot, de gyakran komplexitást és elszigetelt adatforrásokat is eredményeztek. Egy integrált, ügyfélközpontú megközelítés szükségessége egyre nyilvánvalóbbá vált, mivel az utazók személyre szabottabb és könnyedebb interakciókat várnak el.

Párhuzamosan a mesterséges intelligencia és a felhőalapú számítástechnika számos ágazatot kezdett átalakítani, beleértve az utazást és a turizmust is. A mesterséges intelligencia légitársasági értékesítési folyamatokba való beépítésével a szolgáltatók előre láthatják az utazók preferenciáit, optimalizálhatják az ajánlatok időzítését, és gazdagabb szolgáltatáscsomagokat hozhatnak létre, amelyek növelik az ügyfelek elkötelezettségét.

AI-vezérelt kiskereskedelem: A turizmus jövőjének irányítása

Az olyan MI-központú platformok bevezetése, mint az iRetail, jelzi a légi közlekedési kereskedelem jövőbeli irányát. Az ilyen platformok túllépnek a statikus ajánlatokon, mivel a gépi tanulást arra használják fel, hogy lehetővé tegyék:

Ez a légitársasági értékesítés átalakulása egy szélesebb trend része, ahol a technológia átformálja, hogy az utazók hogyan tervezik és élik meg az utazási élményeket, a repülőjegy-foglalástól a helyszíni programokig.

Előretekintés: Következmények az utazásra és a tengeri szabadidőre

A légitársasági értékesítés digitalizációja és személyre szabása mélyreható módon alakítja át az utazási dinamikát. Ahogy a légitársaságok egyre inkább testreszabott élményeket nyújtanak, az utazók egyre inkább az egyéni igényekre szabott utazási elemeket keresik majd, a repülőjegyektől a szálláson át a szabadidős tevékenységekig.

Azok számára, akik érdeklődnek a vitorlázás és a yacht charter iránt, ezek a fejlesztések átláthatóbb utazástervezést jelenthetnek, lehetővé téve a zökkenőmentes összeköttetést a légi utazás és a tengeri kalandok között. Képzelje el, hogy egy repülőjáratot úgy foglal le, hogy az érkezési időpontja tökéletesen illeszkedjen a yachtbérlésekhez vagy a szigettúrákhoz népszerű vitorlás célpontokon. A mesterséges intelligencia által vezérelt platformok dinamikusan csomagolhatják ezeket az ajánlatokat, hogy megfeleljenek az egyéni ízlésnek, költségvetésnek és időbeosztásnak.

Ráadásul az intelligens kiskereskedelmi rendszerek képessé tehetik a tavakon, tengereken és óceánokon tevékenykedő utazásszervezőket és szolgáltatókat arra, hogy kínálatukat közvetlenebbül integrálják a légitársaságok menetrendjeivel és az ügyféladatokkal, ezáltal világszerte javítva a hajózási és yachting tevékenységek ökoszisztémáját.

Summary

Az IBS Software AWS-sel kötött partnersége az AI-alapú iRetail platform fejlesztésére egy átalakuló pillanatot jelent a légitársasági értékesítésben. Ez a natív felhő megoldás lebontja a régi silókat, valós idejű személyre szabást, autonóm rendelést és folyamatos intelligenciát hozva a légitársasági kereskedelem élvonalába. A fejlett AI és a robusztus felhőinfrastruktúra kihasználásával ez a platform felvértezi a fuvarozókat, hogy a fejlődő utasvárásoknak fokozott hatékonysággal és ügyfélközpontú szolgáltatással feleljenek meg.

Ahogy ez a technológia fejlődik, hozzájárul egy egyre integráltabb utazási környezethez, összehangolva a légi utazást a szélesebb turizmussal és a tengeri szabadidős tevékenységekkel. A hajózás szerelmesei és a hajózási ágazat szereplői számára ez a változás könnyebb hozzáférést ígér a személyre szabott utazási csomagokhoz és a más szabadidős élményekkel való jobb koordinációt.

A vitorlázás, jachtozás és a vízi célpontok felfedezése iránt szenvedélyesen rajongók számára, GetBoat.com nemzetközi piacteret kínál jachtok és vitorlások bérlésére, minden ízlésnek és pénztárcának megfelelően – tökéletes arra, hogy utazását a repülőtérről a nyílt vízre, a napsütés alá és a világszerte található békés kikötőkbe terjessze ki.