SriLankan Airlines élargit son service d'enregistrement en libre-service dans toute la zone de l'aéroport international Bandaranaïke.

Des bornes d'enregistrement automatique améliorées sont désormais disponibles pour davantage de compagnies aériennes à l'aéroport international de Bangalore

Les voyageurs transitant par l'aéroport international Bandaranaike (BIA) de Colombo profiteront bientôt d'un enregistrement nettement plus fluide. La division des services aéroportuaires et au sol de SriLankan Airlines a déployé un système d'enregistrement automatique étendu qui prend désormais en charge plusieurs compagnies aériennes clientes opérant à l'aéroport. Cette mise à niveau introduit 28 bornes en libre-service conçues pour simplifier le flux de passagers et réduire la congestion, en particulier en prévision de la haute saison touristique hivernale à venir, où plus de 300 000 visiteurs sont attendus.

Le système étendu, construit et géré en interne par les spécialistes IT de SriLankan, marque une avancée significative dans l'automatisation des services aéroportuaires au sol. En offrant aux voyageurs la possibilité d'effectuer l'enregistrement en quelques minutes — de la sélection des sièges à l'impression des cartes d'embarquement et à la génération des étiquettes de bagages — l'initiative vise à rendre les voyages moins pénibles et moins chronophages.

Fonctionnement du nouveau système de bornes

• Les bornes libre-service sont conviviales et équipées d'interfaces multilingues.
• Les passagers peuvent gérer eux-mêmes l'enregistrement de leurs vols sans l'aide du personnel.
• Le système prend en charge l'impression des cartes d'embarquement et l'étiquetage des bagages.
• Les bagages étiquetés peuvent être déposés aux comptoirs désignés, ce qui simplifie encore davantage le processus.

Déploiement sur davantage de compagnies aériennes

Actuellement, les passagers de SriLankan Airlines ont eux-mêmes démontré une forte adoption des bornes d'enregistrement automatique, avec environ 15 % qui les utilisent régulièrement depuis leur lancement en début d'année. La nouvelle expansion accueille d'autres transporteurs tels que Singapore Airlines, qui devrait être la première compagnie aérienne internationale à utiliser ces bornes à Colombo. Plusieurs autres compagnies aériennes clientes devraient s'intégrer dans les mois à venir.

Contexte historique des innovations en matière d'enregistrement autonome à l'aéroport

L'avènement des bornes d'enregistrement en libre-service représente une transformation numérique plus vaste et continue, observée dans les aéroports du monde entier au cours des deux dernières décennies. Traditionnellement, l'enregistrement à l'aéroport était synonyme de longues files d'attente et de traitement manuel. Cependant, l'introduction de bornes automatisées a progressivement modifié ce paysage, à partir du début des années 2000, lorsque les compagnies aériennes et les aéroports ont adopté la technologie pour améliorer leur efficacité opérationnelle.

Les aéroports du monde entier ont massivement investi dans les technologies libre-service pour répondre à la demande croissante de rapidité et de commodité. Les innovations ont évolué, passant de simples bornes d'impression de billets à des systèmes complets permettant aux passagers de choisir leurs sièges, d'enregistrer leurs bagages et de mettre à jour leurs informations de voyage sans interaction humaine directe.

Cette transition numérique s'aligne sur l'essor des aéroports intelligents, intégrant la technologie dans presque tous les points de contact du parcours d'un voyageur. Elle permet de gérer des volumes de passagers plus importants et de réduire la congestion et le stress, en particulier pendant les hautes saisons touristiques. L'expansion récente des bornes à l'aéroport international de Bandaranaike est le reflet local de cette tendance mondiale.

Implications pour le tourisme et l'efficacité des déplacements

Alors que le Sri Lanka se positionne comme une destination montante sur la carte du tourisme international, les améliorations de l'infrastructure aéroportuaire, telles que ces perfectionnements de l'enregistrement automatique, jouent un rôle essentiel. Le bon fonctionnement des aéroports contribue non seulement à la satisfaction des voyageurs, mais a également un impact sur la facilité et l'attrait de la visite du pays.

Des systèmes efficaces de gestion des passagers facilitent des délais d'exécution plus rapides et contribuent à la capacité de l'aéroport à gérer l'augmentation du nombre de touristes pendant les hautes saisons sans compromettre la qualité du service. Ils peuvent également influencer le choix des compagnies aériennes et la fréquence des visites, ce qui renforce encore la croissance économique liée aux secteurs du voyage et de l'hôtellerie.

Perspectives d'avenir : La transformation numérique dans l'aviation et son rôle élargi

L'évolution vers des solutions en libre-service est un tremplin pour l'intégration de technologies plus avancées dans les aéroports et les compagnies aériennes. De l'embarquement biométrique au service client piloté par l'IA, l'avenir du transport aérien semble de plus en plus personnalisé et efficace. L'investissement de SriLankan Airlines dans ces systèmes témoigne d'un engagement à mener la révolution numérique dans les services aéroportuaires régionaux.

Ce que cela signifie pour les passionnés de navigation de plaisance et de voile

Bien que le contexte immédiat concerne le transport aérien, un traitement plus fluide des passagers dans les grands hubs comme l'aéroport international de Colombo profite indirectement aux activités de loisirs liées au tourisme, notamment la navigation de plaisance et la voile. Un transit aéroportuaire efficace permet aux voyageurs d'atteindre plus rapidement les destinations côtières, réduisant ainsi les escales et les tracas, et maximisant par conséquent le temps consacré aux vacances au bord de l'eau.

Avec la croissance du tourisme et l'augmentation du nombre de visiteurs désireux d'explorer les plages, les lacs limpides et les activités maritimes du Sri Lanka, la demande de solutions de transport fluides, y compris la location de yachts et de bateaux, augmentera probablement. Les voyagistes et les services de location dans les marinas bénéficieront de l'augmentation du flux de visiteurs internationaux rendue possible grâce à des innovations telles que ces bornes d'enregistrement automatique.

Summary and Final Thoughts

L'extension du service d'enregistrement automatique de SriLankan Airlines à l'aéroport international de Bandaranaike représente une amélioration stratégique tant pour les opérations aéroportuaires que pour la commodité des voyageurs. Cette initiative, qui comprend 28 bornes libre-service ultramodernes, vise à réduire la congestion des passagers, à accroître la capacité opérationnelle et à améliorer l'expérience globale à l'aéroport pendant les hautes saisons touristiques.

Ce développement reflète non seulement l'engagement local envers le progrès axé sur la technologie, mais s'aligne également sur les tendances mondiales de l'aviation vers la numérisation et la simplification des voyages des passagers. De telles améliorations positionnent de plus en plus la porte d'entrée du Sri Lanka vers le monde comme un nœud numérique et accueillant pour les touristes.

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