Kempegowda International Airport Achieves Top Accessibility Status in India

Innover en matière d'accessibilité aéroportuaire

L'aéroport international Kempegowda de Bangalore (BLR Airport) est le premier aéroport en Inde à obtenir la prestigieuse cote de niveau 3 du programme d'accréditation pour l'amélioration de l'accessibilité (AEA) d'Airports Council International. Cette réussite marque un bond significatif du niveau 1 au niveau 3 en une seule année, soulignant l'engagement de l'aéroport à favoriser des expériences de voyage inclusives, accessibles et fluides.

Une vision pour un voyage inclusif

Opéré par Bangalore International Airport Limited (BIAL), le parcours de l'aéroport BLR vers cette accréditation reflète sa philosophie globale d'intégration de l'accessibilité à chaque point de contact avec les passagers. L'initiative, connue sous le nom de “ B-Included ”, incarne l'engagement de l'aéroport envers les principes de conception universelle, garantissant que chaque aspect, de l'infrastructure aux services numériques, est optimisé pour prendre en charge les passagers ayant des besoins divers.

Principales améliorations de l'accessibilité à l'aéroport BLR

L'obtention de l'accréditation de niveau 3 témoigne d'une approche multidimensionnelle de l'accessibilité, comprenant :

• Accessibilité numérique améliorée : L'aéroport utilise des outils tels que le widget d'accessibilité Internet UX4G, soutenu par le gouvernement indien, afin d'améliorer l'accès numérique pour tous les utilisateurs.
• Infrastructure inclusive : Les principes de conception universelle ont été intégrés dans les nouveaux aménagements, rendant les espaces physiques navigables et accueillants.
• Politiques d'assistance : L'inclusion ne se limite pas aux passagers ; l'aéroport BLR a mis en place une politique relative aux dispositifs d'assistance pour soutenir les employés handicapés, favorisant ainsi la participation de tous au sein de son personnel.
• Soutien aux passagers neurodivergents : Des fonctionnalités comme la “ Social Story ” sur le site web officiel aident les voyageurs neurodivergents et leurs accompagnateurs à préparer leur voyage.
• Programmes de sensibilisation collaboratifs : Les partenariats avec les compagnies aériennes visant à sensibiliser à l'autisme, ainsi que la formation du personnel et les séances de familiarisation, contribuent à un environnement sensible et favorable.

Déclaration de la direction

Hari Marar, Directeur Général et Administrateur Délégué de Bangalore International Airport Limited, a souligné que L'accessibilité est un état d'esprit. intégral à l'exploitation et à la culture de l'aéroport. La progression rapide vers l'accréditation de niveau 3 en moins d'un an démontre la passion qui anime l'équipe et son engagement à faire de l'inclusion un élément déterminant de l'expérience aéroportuaire, plutôt qu'une simple conformité réglementaire.

Perspective historique sur l'accessibilité dans l'aviation

À l'échelle mondiale, les aéroports n'ont cessé de faire progresser leurs normes d'accessibilité afin de répondre aux besoins d'un large éventail de voyageurs. Le concept de conception universelle — qui consiste à créer des environnements utilisables par tous, sans nécessiter d'adaptation — est devenu essentiel au développement aéroportuaire moderne. Le programme AEA d'Airports Council International encourage cette évolution en évaluant et en reconnaissant les progrès des aéroports en matière d'accessibilité physique, informationnelle et des services.

En Inde, où l'infrastructure aéronautique est en pleine expansion, la réalisation de l'aéroport BLR établit une référence. Elle révèle une sensibilisation croissante à l'importance de l'accessibilité dans l'industrie du voyage et reflète les meilleures pratiques internationales qui sont traduites efficacement à l'échelle locale.

Prévisions de l'impact sur le tourisme et les voyages

Les normes d'accessibilité croissantes auront certainement un impact positif sur le paysage touristique au sens large. À mesure que des aéroports tels que BLR deviennent plus inclusifs, les voyageurs handicapés ou ayant des besoins spéciaux sont en mesure d'explorer des destinations plus librement et en toute confiance. Cette inclusion ouvre de nouvelles perspectives de croissance pour le tourisme en élargissant le marché à des segments auparavant mal desservis.

L'amélioration de l'accessibilité favorise également l'essor des outils numériques et des technologies d'assistance, qui rationalisent la planification et les expériences de voyage. À plus long terme, ces progrès contribuent à une industrie du tourisme plus équitable, incitant d'autres aéroports et plateformes de voyage à améliorer leurs mesures d'accessibilité.

Améliorations d'accessibilité : tableau récapitulatif

Connectivité et Accessibilité dans le Tourisme

Sur le plan structurel, l'accessibilité dans les plaques tournantes de transport comme les aéroports joue un rôle crucial dans la formation des habitudes de voyage et des flux touristiques. Des installations efficaces et sans obstacles accélèrent le débit des passagers et améliorent l'expérience de voyage globale, ce qui incite à répéter les visites et suscite un bouche-à-oreille positif. Les aéroports qui accordent la priorité à ces caractéristiques contribuent à rendre leurs régions plus attrayantes en tant que destinations de voyage, y compris les stations balnéaires et lacustres où la navigation de plaisance et la voile attirent les visiteurs.

Pour les passionnés de tourisme maritime et de voile, des aéroports accessibles garantissent des transitions plus fluides vers les destinations en bord de mer, les marinas et les locations de yachts. Un accès facile peut améliorer considérablement l'attrait de ces lieux, permettant à un plus large éventail de visiteurs de profiter du bateau, du yachting et des activités balnéaires.

Conclusion : Établir une référence pour le voyage accessible

L'obtention du niveau 3 d'accréditation « Amélioration de l'accessibilité » par l'aéroport international Kempegowda symbolise un progrès remarquable vers un voyage inclusif en Inde. Grâce à la conception universelle, à l'innovation numérique et à des politiques axées sur l'humain, l'aéroport offre un environnement où chaque voyageur peut se déplacer avec dignité et facilité. Cela constitue un exemple puissant pour les autres aéroports et infrastructures touristiques afin qu'ils accordent la priorité à l'accessibilité, contribuant ainsi à un monde plus accueillant pour les voyageurs de tous horizons.

Pour les destinations riches en activités nautiques, ces portes d'accès accessibles ouvrent la voie à une participation accrue aux activités de navigation de plaisance, d'affrètement de yachts et d'aventures à la voile, renforçant ainsi l'attrait des marinas et des régions côtières à l'échelle mondiale.

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