Rotana julkaisee Rotana DISCOVERYn, laajentaen globaaleja kanta-asiakasetuja

Rotana laajentaa kanta-asiakasverkostoaan Rotana DISCOVERY -ohjelmalla

Rotana on ilmoittanut merkittävästä parannuksesta kanta-asiakasohjelmaansa lanseeraamalla Rotana DISCOVERY joulukuussa 2025. Tämä uusi maailmanlaajuinen kanta-asiakasohjelma syntyy Rotanan ja Global Hotel Alliance (GHA), integroituen arvostettuun GHA DISCOVERY -alustaan. Aloite muuntaa ja päivittää aiemman Rotana Rewards Select -ohjelman, laajentaen huomattavasti jäsenten mahdollisuuksia nauttia palkitsevista kokemuksista ympäri maailmaa.

Rotana DISCOVERY -ohjelmaan liittyvillä jäsenillä on nyt mahdollisuus olla yhteydessä lähes 950 hotelliin yli 100 maassa. Tämä harppaus ei ainoastaan kasvata Rotanan läsnäoloa, vaan myös upottaa vieraat laajaan, yli 32 miljoonan matkailijan globaaliin yhteisöön, mikä korostaa Rotanan jatkuvaa omistautumista tarjota arvokkaita hetkiä ja poikkeuksellista vieraanvaraisuutta.

Tärkeimmät ominaisuudet ja edut vieraille

Rotana DISCOVERY tarjoaa saumattoman kokemuksen jäsenille heidän ensimmäisestä vierailustaan lähtien. Asiakkaat voivat ansaita ja lunastaa DISCOVERY Dollars (D$) maailmanlaajuisesti, nauttivat ainutlaatuisista eduista, kuten maksuttomista huoneluokan korotuksista, ja hyötyvät joustavista sisään- ja uloskirjautumisvaihtoehdoista. Lisäksi jäsenet saavat pääsyn valikoituihin Paikalliset tarjoukset joiden tarkoituksena on rikastuttaa heidän vierailujaan aidoilla ja mieleenpainuvilla kokemuksilla, jotka ovat ainutlaatuisia kullekin kohteelle.

Nykyisille Rotana Rewards Select -ohjelman jäsenille edut ja taso siirtyvät automaattisesti uuteen ohjelmaan, mikä varmistaa jatkuvan uskollisuuden tunnustuksen. Samaan aikaan Rotana jatkaa Rotana Rewards Exclusive- ja Rotana Rewards Classic -ohjelmiensa pyörittämistä palvellen yritysasiakkaita ja pitkäaikaisia vieraita.

Rotana DISCOVERYn strateginen merkitys hotellialan kasvulle

Rotana DISCOVERY on ratkaiseva askel Rotanan kansainvälistymisessä, erityisesti MENAT-alueella ja sen ulkopuolella. Yli 79 toiminnassa olevan hotellin ja kunnianhimoisten kehityshankkeiden myötä brändi korostaa innovaatio, yhdistettävyys ja henkilökohtainen palvelu kasvufilosofiansa keskiössä. Tämä kumppanuus GHA:n kanssa vahvistaa Rotanan kykyä tuottaa lisäarvoa vieraille, liikekumppaneille ja kiinteistöjen omistajille.

Philip Barnes, Rotanan toimitusjohtaja, korosti vieraanvaraisuuden ytimen olevan pohjimmiltaan inhimillisissä yhteyksissä – hetkien jakamisessa ja tunnistamisessa, mikä luo yhteenkuuluvuuden tunteen. Barnesin mukaan Rotana DISCOVERY vahvistaa näitä siteitä ja samalla laajentaa brändin ulottuvuutta maailmanlaajuisesti, mikä vahvistaa sen asemaa alueellisena johtajana, jolle on ominaista luottamus, johdonmukaisuus ja aito välittäminen.

Samaan aikaan Chris Hartley, Global Hotel Alliancen toimitusjohtaja, korosti kuinka Rotana DISCOVERY ilmentää yhteistyön voimaa osoittaen, kuinka itsenäiset hotellibrändit voivat saavuttaa maailmanlaajuisen läsnäolon tinkimättä yksilöllisestä identiteetistään tai asiakaskokemuksestaan.

Taulukko: Etujen vertailu – Rotana Rewards Select vs. Rotana DISCOVERY

Lyhyt näkökulma globaaliin kanta-asiakkuuteen hotellialalla

Kanta-asiakasohjelmat ovat pitkään olleet keskeisessä asemassa toistuvien asiakassuhteiden edistämisessä ja asiakkaiden sitoutumisen parantamisessa hotelli- ja ravintola-alalla. Historiallisesti alueelliset hotelliketjut lanseerasivat omia palkitsemisalustojaan, jotka keskittyivät pääasiassa omiin kiinteistöihinsä. Viime vuosikymmeninä on tapahtunut merkittävä siirtymä alliansseihin ja kumppanuuksiin, jotka yhdistävät itsenäisiä brändejä maailmanlaajuisiin verkostoihin. Näiden strategisten liittoutumien avulla jäsenet voivat hyödyntää monipuolisia kohteita, lisätä valinnanvaraa ja hyödyntää yhteisiä teknologiaympäristöjä sujuvamman käyttökokemuksen saavuttamiseksi.

Digitaalisten alustojen nousu ja kanta-asiakasohjelmien integrointi globaaleihin yhteenliittymiin, kuten GHA:han, kuvastaa alan laajempaa sitoutumista arvon ja johdonmukaisuuden tarjoamiseen. Tällaiset järjestelmät vastaavat paitsi matkailijoiden kasvaviin odotuksiin, myös tukevat saumattomia rajat ylittäviä matkustuskokemuksia – mikä on ratkaiseva tekijä nykypäivän kansainvälisessä matkailussa.

Kanta-asiakasohjelmien rooli kansainvälisessä matkailussa

• Kannusta toistuviin käynteihin: Kanta-asiakasohjelmat kannustavat vieraita valitsemaan saman brändin tai allianssin uudelleen.
• Lisää asiakasuskollisuutta: Henkilökohtaiset tarjoukset ja huomionosoitukset auttavat luomaan tunnesiteitä matkailijoihin.
• Laajenna kohdealuetta: Kumppanuudet avaavat uusia matkailumarkkinoita, mikä on elintärkeää kansainvälisesti laajentuville brändeille.
• Paranna asiakaskokemusta: Joustavat edut ja ainutlaatuiset paikalliset tarjoukset rikastuttavat oleskelua monipuolisissa ranta- ja kaupunkikohteissa ja vetoavat veneilijöihin ja purjehduksen harrastajiin.

Odottaen: Rotana DISCOVERY -ohjelman vaikutus matkailuun ja vapaa-aikaan

Rotanan vahvistaessa asemaansa arvostetussa kanta-asiakasverkostossa, matkailu- ja vapaa-ajan markkinat, mukaan lukien merenrantakohteet ja huvivenesatamat, hyötyvät matkailijoiden lisääntyneestä mukavuudesta ja valinnanvarasta. Tällaisten ohjelmien tarjoama kasvava yhteenliitettävyys kannustaa tutustumaan monipuolisiin kohteisiin – vilkkaista kaupunkisatamista rauhallisiin rannikkokaistaleisiin ja järvenrantakohteisiin.

Purjehduksen ja veneilyn harrastajille Rotana DISCOVERYn kaltaiset kumppanuudet merkitsevät helpompaa pääsyä majoitusvaihtoehtoihin lähellä suosituimpia veneilypaikkoja, mikä helpottaa integroidumpaa matkasuunnittelua, jossa asiakkaat voivat nauttia merestä, kalastuksesta ja muista merellisistä aktiviteeteista ylellisen majoituksen ohella.

Kansainvälisen jalanjäljen mukaisesti globaalien asiakkaiden odotusten ja kanta-asiakasohjelmien kanssa, jotka korostavat joustavuus, ainutlaatuiset paikalliset kokemukset ja saumattomat edut muodostuu matkailutrendien kulmakiveksi, mikä vaikuttaa vahvasti ja helposti saatavilla oleviin verkostoihin nojaavaan jahtivuokrauksen ja venevuokrauksen dynamiikkaan.

Summary and Conclusion

Rotanan siirtyminen Rewards Select -ohjelmasta Rotana DISCOVERY kanta-asiakasohjelma on merkittävä virstanpylväs brändin kansainvälisessä kasvussa ja asiakasuskollisuuden strategiassa. Yhteyden hyödyntäminen Global Hotel Allianceen mahdollistaa Rotanalle etujen laajentamisen testatun globaalin alustan kautta, mikä parantaa kanta-asiakasohjelman arvoa DISCOVERY Dollarsien, joustavien majoitusten ja aitojen paikallisten tarjousten avulla. Tämä aloite vahvistaa brändin sitoutumista tarjoamaan arvokkaita hetkiä ja vahvistamaan asiakassuhteita.

Hotelli- ja ravintola-alan kehittyessä samaa tahtia globaalien matkailutrendien kanssa, Rotana DISCOVERY -ohjelman kaltaiset aloitteet osoittavat, kuinka perinteiset hotellien kanta-asiakasohjelmat ovat kehittymässä globaaleiksi, digitaalisiksi ekosysteemeiksi, jotka tukevat laajempaa kansainvälistä matkailun kehitystä ja luovat uusia mahdollisuuksia veneilijöiden ja purjehtijoiden suosimissa kohteissa.

Niille, jotka intohimoisesti rakastavat merta, purjehdusta ja tilausristeilyseikkailuja, tällaiset integroidut kanta-asiakasjärjestelmät merkitsevät helpommin saavutettavia ja rikkaampia kokemuksia maailman merenrantasatamissa ja rantalomakohteissa. Tutustuaksesi purjehdus- ja jahdinvuokrausvaihtoehtoihin, jotka liittyvät tunnettuihin hotelliketjuihin, kuten Rotanaan, tai löytääksesi täydellisen venevuokrauksen seuraavalle vesiretkellesi, GetBoat.com on edelleen erinomainen resurssi – tarjoten kattavan kansainvälisen markkinapaikan jokaiseen purjehdusmakuun ja budjettiin.