Rise in Travel and Hospitality Hiring Reflects Revival and Digital Shifts

Fuerte crecimiento en el empleo en viajes y hostelería

El sector de viajes y hostelería en la India experimentó un notable aumento en la contratación durante la segunda mitad del año fiscal 2026, con un Cambio Neto en el Empleo (CNE) expandiéndose un 5,9 %, basándose en el aumento del 3,9 % observado en la primera mitad del año. Este aumento está estrechamente ligado a una renovada ola de turismo, catalizada tanto por el interés de viajeros nacionales como internacionales, junto con la integración de tecnologías digitales que mejoran las experiencias de los viajeros.

Factores que impulsan el aumento de contrataciones

El resurgimiento de las llegadas de turistas, impulsado por una combinación de una fuerte demanda de viajes de placer, eventos mundiales que impulsan las visitas y el giro de la industria hacia servicios más digitales y centrados en la experiencia, sustentó este crecimiento del empleo. La revitalización de las vías de viaje tradicionales, como los viajes de bienestar, patrimonio y espirituales, ha sido significativa, junto con los viajes corporativos, incluidas las reuniones, los incentivos, las convenciones y las exposiciones (MICE), que desempeñan un papel de apoyo.

El panorama optimista de los empleadores se evidencia en la encuesta que abarca a más de 1200 empresas en 20 ciudades, revelando que casi el 70% tiene la intención de aumentar sus equipos, mientras que solo el 11% prevé una reducción de personal.

Roles emergentes que dan forma al sector

La evolución de la industria se manifiesta en nuevas categorías de empleo que enfatizan las habilidades digitales, la optimización de ingresos y los roles centrados en el cliente. Posiciones como gerentes de ingresos, especialistas en distribución digital y diseñadores de experiencia del huésped son cada vez más solicitadas. En los segmentos de aviación y aeropuertos, el enfoque en la planificación operativa y el análisis del flujo de clientes destaca los esfuerzos para refinar el rendimiento y la eficiencia de los pasajeros.

Puntos geográficos clave para la adquisición de talento

Ciertos centros urbanos han surgido como núcleos clave para la captación de talento, gracias a una infraestructura floreciente y a las actividades turísticas. Indore lidera con un 24% de la demanda de contratación, seguida de Bengaluru con un 22% y Jaipur con un 20%. Estas ciudades proporcionan un terreno fértil para el crecimiento del sector a través de la expansión de proyectos de hostelería y una mejor conectividad.

Contexto histórico: Dinámica del turismo y el empleo

Desde hace mucho tiempo, se ha reconocido el turismo como un motor vital para el desarrollo económico y regional. Históricamente, el empleo en viajes y hostelería fluctúa con los vaivenes de la demanda de visitantes. En la India y a nivel mundial, el sector se ha transformado, pasando de ser intensivo en mano de obra en funciones tradicionales a aprovechar la tecnología para ofrecer experiencias personalizadas y eficiencia operativa.

En las últimas décadas, los avances tecnológicos junto con la evolución de las expectativas de los viajeros han moldeado las habilidades necesarias en el sector. El auge de las plataformas digitales, el análisis de datos y el diseño de la experiencia del cliente reflejan un cambio de la mera prestación de servicios a la creación de viajes memorables y fluidos, una tendencia que juega un papel crucial para atraer visitantes recurrentes e impulsar la rentabilidad del sector.

El Papel del Turismo en la Estimulación de las Economías Regionales

El efecto multiplicador del turismo a menudo apoya a las zonas periféricas estimulando los vínculos con actividades conexas y fomentando la diversificación de las economías locales. Las iniciativas de gestión de destinos se centran en integrar servicios basados en la experiencia con activos naturales y culturales para crear ofertas atractivas. La industria de la hostelería, en particular, es uno de los principales empleadores dentro del turismo, representando una parte sustancial de los puestos de trabajo generados por el gasto turístico.

• Empleo directo en los sectores de hoteles, transporte y atracciones forma la columna vertebral de los empleos.
• Empleo indirecto surge en industrias de apoyo, incluidos el comercio minorista, la construcción y el transporte.
• El cambio a digitalización en las llamadas de prestación de servicios exige nuevos perfiles de talento que combinen la tecnología con las habilidades de la hostelería.

Mirando hacia el futuro: El empleo en el turismo y el floreciente panorama de los viajes

Dadas las tendencias actuales, se espera que el impulso de contratación en el sector de viajes y hostelería de la India se mantenga durante el año fiscal 26 y más allá. La transformación digital y el impulso hacia los viajes experienciales están configurados para seguir remodelando el panorama de la fuerza laboral, exigiendo habilidades que combinen la competencia tecnológica con la experiencia en la interacción con el cliente.

Esta trayectoria es un buen augurio para los destinos con actividades turísticas vibrantes e inversiones en infraestructura, lo que ofrece perspectivas prometedoras tanto para los trabajadores como para los empleadores.

Implicaciones para las industrias de la navegación a vela y la náutica

Si bien el crecimiento en viajes y hotelería tiene un contexto turístico más amplio, sus efectos se pueden sentir en las regiones marinas y costeras donde florecen la navegación a vela, el yatching y el alquiler de barcos. El aumento del turismo de ocio y de experiencias incrementa la demanda de actividades marinas, charters y servicios relacionados.

Los puertos deportivos cercanos a destinos populares pueden beneficiarse de un mayor número de visitantes, lo que crea oportunidades para la venta de embarcaciones, excursiones de navegación y salidas de pesca. El aumento de las habilidades digitales que se destaca en esta tendencia se alinea bien con las innovaciones en las plataformas de alquiler de yates y la atención al cliente en el sector náutico, profesionalizando aún más el sector.

Conclusión

El aumento en el empleo en viajes y hotelería, impulsado por el resurgimiento del turismo y la innovación digital, marca una fase de crecimiento robusta para el ecosistema turístico de la India. Con una creciente demanda en roles de ventas, marketing, operaciones y experiencia digital, el sector está en transición hacia una prestación de servicios personalizada e impulsada por el análisis. Esta evolución está conectada a tendencias turísticas más amplias que favorecen la experiencia y la tecnología, formando la base para una expansión sostenida del empleo.

Están surgiendo importantes centros urbanos de talento para satisfacer esta necesidad, lo que subraya la importancia de la infraestructura y la preparación del mercado. A medida que el sector de los viajes florece, también lo hace el potencial de actividades complementarias de turismo marítimo, lo que presenta perspectivas emocionantes para el alquiler de yates y embarcaciones que capitalizan el mercado en expansión.

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