Sri Lanka’s Hotels Association Drives Groundbreaking ‘Truly Sri Lanka’ Campaign

El Sector Privado Enciende una Nueva Era en la Promoción del Turismo de Sri Lanka

La industria turística de Sri Lanka da un paso audaz con el lanzamiento de su primera campaña de marketing de destino financiada y gestionada por el sector privado, titulada ‘Truly Sri Lanka’. Liderada por la Asociación de Hoteles de Sri Lanka (THASL) en colaboración con Nations Trust Bank American Express (NTB AMEX), esta campaña digital busca impulsar la llegada de turistas de mercados emergentes en medio de retrasos en los esfuerzos de marketing gubernamentales más amplios.

Campaña Digital Dirigida para Revitalizar Mercados de Viaje Emergentes

La campaña ‘Truly Sri Lanka’ se dirige inicialmente a seis países clave en las regiones del Consejo de Cooperación del Golfo y el sudeste asiático, a saber, Arabia Saudita, Jordania, Omán, Tailandia, Malasia y Singapur. Estos mercados muestran un potencial significativo para la llegada constante de turistas durante todo el año, y Malasia y Singapur ya contribuyen con decenas de miles de visitantes en los primeros nueve meses de 2025.

La campaña está estructurada en fases rotativas de tres meses y se extenderá a mercados de origen adicionales durante tres años. Actualmente, más de 60 hoteles participan en la iniciativa, con expectativas de una mayor participación de la industria. La plataforma digital presenta hoteles asociados, enlaces directos a sitios web oficiales y opciones de reserva sencillas, ofreciendo a los posibles viajeros un fácil acceso a auténticas experiencias de Sri Lanka.

Importancia estratégica y colaboración industrial

THASL, que representa una amplia gama de marcas hoteleras —desde resorts boutique y retiros de bienestar hasta alojamientos de vida silvestre y propiedades temáticas—, desempeña un papel fundamental en el panorama turístico de Sri Lanka. El sector hotelero por sí solo emplea a casi el 70 % de la mano de obra turística y representa una inversión colectiva que supera los 15 000 millones de dólares. Más allá de la generación de ingresos, los hoteles fomentan amplios beneficios comunitarios al apoyar a proveedores locales como agricultores y artesanos, y al emprender iniciativas impactantes de responsabilidad social corporativa.

A pesar del aumento en la llegada de turistas, ha habido preocupación por la falta de crecimiento correspondiente en los ingresos por turismo. La campaña tiene como objetivo renovar el posicionamiento de Sri Lanka a nivel mundial, evitando el estancamiento de los ingresos y complementando los futuros esfuerzos de marketing integrado por parte de las agencias oficiales.

Contexto histórico del marketing de destinos en Sri Lanka

Históricamente, las iniciativas de marketing de destino de Sri Lanka han sido lideradas principalmente por agencias estatales, que se han enfrentado a retrasos e interrupciones en medio de entornos administrativos cambiantes. Esta campaña impulsada por el sector privado marca un cambio significativo, que refleja una tendencia creciente en el turismo mundial en la que las partes interesadas de la industria contribuyen directamente a mantener la visibilidad y el atractivo del destino.

El marketing de destinos es vital en el competitivo mercado turístico global actual, especialmente con la creciente presencia digital que define las decisiones de los viajeros. El desarrollo de campañas centradas en mercados emergentes permite a países como Sri Lanka diversificar las fuentes de visitantes y reducir la dependencia de los mercados tradicionales, una estrategia que se alinea con las tendencias más amplias observadas en la gestión del turismo a nivel mundial.

Características clave de las campañas de gestión de destinos del sector privado

• Enfoque financiado por la industria: Garantiza recursos dedicados y la alineación con los intereses comerciales.
• Estrategia digital primero: Adopta canales rentables y escalables, como redes sociales y búsquedas en línea, para dirigirse a viajeros con conocimientos tecnológicos.
• Asociaciones de colaboración: Involucra a las partes interesadas de los sectores hotelero y de servicios para presentar un frente unido.
• Implementación gradual: Permite flexibilidad para adaptar los mensajes y dirigirse progresivamente a los mercados emergentes.

El Papel de la Gestión de Destinos en el Turismo Contemporáneo

Hoy en día, la gestión de destinos depende de alianzas que unan a las partes interesadas públicas y privadas para optimizar la experiencia del visitante y garantizar un crecimiento turístico sostenible. Estas colaboraciones se centran en la coordinación del desarrollo, la gestión de la infraestructura turística, el marketing y la mejora de los beneficios comunitarios.

A nivel mundial, las organizaciones y asociaciones de marketing de destinos operan con diversos modelos institucionales, dependiendo de los contextos políticos, económicos y sociales. En los países en desarrollo o en los destinos emergentes, las iniciativas del sector privado como ‘Truly Sri Lanka’ de Sri Lanka son especialmente importantes para mantener la competitividad y adaptarse a los rápidos cambios en los patrones de viaje, incluida la creciente demanda de compromiso digital.

Impacto en el Turismo Internacional y Perspectivas Futuras

El lanzamiento de una campaña de identidad específica, impulsada por el sector privado, posiciona a Sri Lanka para captar nuevos segmentos demográficos de visitantes y mejorar la capacidad de respuesta del mercado. Este enfoque refleja la comprensión de que la sostenibilidad del turismo a largo plazo depende de una visibilidad constante y una gestión proactiva, en lugar de esfuerzos promocionales esporádicos.

Con el turismo global inclinándose cada vez más hacia la autenticidad, la tecnología y la diversificación de destinos, campañas como ‘Truly Sri Lanka’ probablemente sentarán un precedente para otros países que enfrentan desafíos similares para garantizar la resiliencia del turismo en condiciones de mercado fluctuantes.

Ingresos del turismo frente a llegadas: un desafío clave

Si bien las llegadas de turistas han crecido en más de un 161 % en los primeros tres trimestres de 2025, el aumento de los ingresos relacionados con el turismo se ha quedado atrás, aumentando solo un 51 %. Esta diferencia subraya la necesidad de añadir valor a las experiencias de los visitantes, fomentar estancias más largas y promover actividades de mayor gasto dentro de los destinos.

Conclusión

El lanzamiento de la campaña de mercadotecnia de destino liderada por el sector privado de Sri Lanka, ‘Truly Sri Lanka’, marca un momento pionero para el turismo en el país. Destaca la importancia de la colaboración de la industria, la innovación digital y la participación focalizada en el mercado en el entorno global cada vez más competitivo de hoy. Al centrarse en los mercados emergentes con alto potencial y crear una plataforma digital perfecta para los visitantes, la campaña tiene como objetivo impulsar las llegadas y los beneficios económicos de manera sostenible.

Dada la abundante belleza natural, la riqueza cultural y las playas vírgenes de Sri Lanka, características que se alinean estrechamente con una escena próspera de yates y navegación, el éxito de la campaña puede contribuir a una mayor conciencia internacional y demanda de experiencias de turismo marítimo. Esto, a su vez, beneficia a sectores relacionados, como el alquiler de yates y las actividades náuticas.

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