How Gaming is Transforming Travel Retail Engagement Worldwide

La creciente influencia de los videojuegos en el sector minorista de viajes

La intersección de los videojuegos y el retail de viajes se ha convertido en una frontera atractiva para las marcas y los minoristas que buscan cautivar al viajero moderno. A medida que el mercado mundial de los videojuegos experimenta un auge con una valoración de alrededor de 200.000 millones, su poder cultural se extiende mucho más allá de las consolas, convirtiéndose en una vía clave para atraer e involucrar a los consumidores en centros de viaje como los aeropuertos.

Los minoristas de viajes se enfrentan a un desafío persistente: captar los cortos períodos de atención de los viajeros, que a menudo se dividen entre las opciones de alimentos y bebidas y la distracción de los dispositivos móviles. Los juegos ofrecen una vía prometedora para convertir estos momentos en oportunidades de interacción y, potencialmente, conversiones de ventas. Las experiencias de juego inmersivas pueden atraer a los viajeros a detenerse, explorar y comprar, lo que efectivamente ‘sube de nivel’ el compromiso en estos entornos transitorios.

Integración del juego para fomentar la participación

Observando las conversaciones recientes del sector, está claro que la pregunta que muchos se hacen es: “¿Cómo conseguir que los viajeros dejen sus teléfonos y entren en las tiendas?”. En lugar de luchar contra los hábitos relacionados con el móvil, la respuesta parece ser adoptar el lugar donde ya están los consumidores: en sus dispositivos de juego. Al incorporar elementos de juego en la experiencia, el travel retail puede invitar a la participación e interacción social, transformando la espera pasiva en entretenimiento activo.

Algunos ejemplos incluyen ventanas emergentes de juegos colaborativos, como la presentación de Lacoste x Minecraft, que fusiona la creatividad digital con una presencia minorista física, o el Mario Kart Jewel Circuit Challenge que recientemente dinamizó el panorama minorista de viajes de Singapur.

El Contexto Histórico: El Turismo de Juegos y el Intercambio Cultural

Los videojuegos, antes estigmatizados, han evolucionado hasta convertirse en un pilar cultural dominante que moldea no solo el entretenimiento, sino también las experiencias de viaje. Históricamente, el concepto de turismo de videojuegos comenzó con destinos que ofrecían casinos o centros turísticos de juego, atrayendo a visitantes de regiones donde tales actividades estaban restringidas. Hoy en día, los videojuegos trascienden el puro azar o las apuestas, incorporando el juego estratégico y las aventuras digitales inmersivas.

Los juegos de realidad aumentada (RA) basados en la ubicación, como Pokémon Go, ejemplifican la fusión de los juegos modernos con la exploración y la interacción social, y cuentan con usuarios activos mensuales en los tres dígitos de millones. Esta expansión señala una convergencia de los juegos con el turismo, el fitness y la comunidad, redefiniendo cómo los viajeros podrían interactuar con los destinos.

El juego como motor del turismo

La integración de los juegos en el sector turístico presenta oportunidades para mejorar la participación de los visitantes y extender el atractivo de los destinos a nuevos segmentos demográficos. Las atracciones basadas en juegos se han extendido más allá de los casinos convencionales hasta convertirse en complejos turísticos, parques temáticos y experiencias urbanas interactivas. Este crecimiento se alinea con una tendencia mundial en la que los destinos turísticos buscan diversificar su oferta y responder a las expectativas cambiantes de los visitantes.

Aplicaciones innovadoras en Travel Retail

Salones de videojuegos en aeropuertos

Las salas de juego especializadas en aeropuertos están ganando popularidad. Desde la apertura de Gameway en Dallas-Fort Worth en 2017, han aparecido espacios similares en Europa, Norteamérica y Oriente Medio. Estas salas ofrecen una oportunidad única para crear sinergias entre el comercio minorista y los juegos, combinando productos con experiencias de juego; piense en puestos de degustación de aperitivos y bebidas o en mercancía de juegos relacionada con marcas de fragancias o moda.

La rica y diversa cultura del videojuego en Asia sigue siendo una mina de oro sin explotar para el travel retail. Las preferencias regionales varían —desde los videojuegos en consola en Japón hasta los e-sports en PC en Corea del Sur, y el dominio de los juegos para móviles en China y el Sudeste Asiático— lo que pone de relieve una oportunidad para integraciones de videojuegos a medida que se adapten a los perfiles de los viajeros locales.

Nuevas Alianzas y Participación Gamificada

Para destacar en el ruido digital se necesitan colaboraciones innovadoras. Los minoristas de viajes pueden integrar los juegos en sus estrategias de marketing vinculando las compras o las experiencias en la tienda con el contenido del juego. Por ejemplo, escanear recibos para desbloquear niveles con temática de viajes en juegos populares u otorgar artículos virtuales exclusivos puede mejorar la interacción y la lealtad del comprador.

Con la sostenibilidad cada vez más importante, las recompensas digitales ofrecidas a través de los juegos presentan una alternativa ecológica a los sorteos convencionales, que combina diversión y responsabilidad.

El Poder del Streaming y los Influencers

El auge de los streamers de videojuegos ofrece a la industria de viajes una nueva vía de influencia. Las plataformas con millones de usuarios activos, predominantemente menores de 35 años, brindan el alcance necesario para conectar con viajeros más jóvenes. Imaginen una marca que lanza un nuevo producto a través de una competencia de streamers o una ‘caja de botín’ de juegos seleccionados con aperitivos y mercancía temática, impulsando el conocimiento y reforzando las credenciales de viaje.

Perspectivas de futuro: el papel de los videojuegos en los viajes y el turismo

A medida que los juegos continúan impregnando la vida cotidiana y la cultura, su integración en el sector del travel retail señala un cambio fundamental. La ecuación tradicional de que un mayor flujo de visitantes genera mayores ventas está evolucionando; los viajeros ahora buscan experiencias memorables más que meros productos. Los juegos ofrecen una solución dinámica para mejorar la interacción del viajero a lo largo de su viaje.

De cara al futuro, la convergencia de los videojuegos con la realidad aumentada, las redes sociales y la conectividad móvil profundizará aún más su influencia en el turismo. Los destinos y minoristas que reconozcan y aprovechen estas tendencias pueden ampliar su atractivo en el mercado, llegando a diversas bases de consumidores, desde jóvenes adultos hasta grupos demográficos de mayor edad que participan cada vez más en juegos casuales o para móviles.

Tabla: El impacto de los videojuegos en el Travel Retail: Beneficios clave

Implications for Sailing and Boat Rentals

Aunque la conexión directa entre los videojuegos y las actividades de ocio marítimo pueda parecer sutil, las tendencias más amplias de la participación experiencial son muy relevantes. A medida que los viajeros favorecen cada vez más las experiencias interactivas e inmersivas, los alquileres de barcos y veleros pueden explorar la integración con elementos de gamificación para atraer a nuevos clientes. Imagine aventuras temáticas de navegación vinculadas a juegos populares o desafíos de navegación interactivos que combinen la navegación en el mundo real con el juego digital, atrayendo particularmente a las generaciones más jóvenes.

Además, las alianzas de videojuegos pueden utilizarse para promocionar destinos marítimos, puertos deportivos y servicios relacionados, contribuyendo a realzar el atractivo de las vacaciones en velero con enfoques de marketing innovadores.

Conclusión: El gaming como elemento transformador en el sector minorista de viajes

El gaming está transformando la forma en que el travel retail capta la atención de los viajeros e impulsa las decisiones de compra en un mundo cada vez más digital. La integración de experiencias de gaming —ya sea a través de salas VIP en aeropuertos, interacciones de retail gamificadas o colaboraciones con influencers— abre un camino hacia una mayor interacción y una demografía diversa.

Esta evolución refleja un cambio más amplio hacia viajes impulsados por la experiencia, donde el entretenimiento y la interacción son clave para la conversión. Los destinos y las marcas minoristas que adoptan la cultura del juego pueden desbloquear un potencial comercial significativo al tiempo que enriquecen la experiencia del viajero.

Para aquellos ansiosos por explorar cómo los juegos y las actividades experienciales se cruzan con los destinos de viajes, navegación y yates, plataformas como GetBoat.com ofrecen una amplia gama de opciones de alquiler de veleros y yates. Ya sea que busquen tranquilos cruceros por el lago, viajes oceánicos dinámicos o aventuras en superyates, los viajeros pueden encontrar alquileres de embarcaciones a medida que combinan el amor por el agua con la emoción de la aventura, impulsados por el mismo deseo de participación que impulsa el auge de los juegos.