RateGain Strengthens Global AI Travel Solutions with Sojern Acquisition

Unificación de la experiencia en IA para revolucionar la tecnología de viajes

RateGain Travel Technologies ha completado con éxito la adquisición de Sojern, un actor clave en el marketing digital para la industria de la hostelería. Este movimiento estratégico está destinado a remodelar la forma en que las marcas de viajes y hostelería aprovechan la inteligencia artificial en marketing, distribución y gestión de ingresos. Al integrar las capacidades avanzadas de Sojern, la plataforma combinada capacita a los clientes con generación de demanda multicanal, inteligencia de precios precisa e interacción personalizada con el viajero a escala masiva.

Cómo la integración eleva el marketing de viajes

La unión de RateGain y Sojern fusiona la experiencia en tecnología de marketing, la optimización de ingresos y la interacción digital con los viajeros. Sojern, fundada en 2007 en San Francisco, se ha hecho un hueco desarrollando una plataforma de marketing diseñada específicamente para la hostelería. Su sistema ofrece información detallada sobre los viajeros, segmentación inteligente de la audiencia y activación multicanal perfecta, con el objetivo de impulsar mayores reservas y tasas de interacción para unos 13.000 profesionales del marketing de viajes en todo el mundo.

Como una entidad unificada, las empresas ahora respaldan a una vasta clientela internacional en América, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. La fusión posiciona a RateGain de manera prominente entre los proveedores de tecnología de viajes globales de primer nivel, tanto en términos de alcance de clientes como de ingresos.

Beneficios Clave de la Adquisición

• Conexión impulsada por IA de las decisiones de marketing, distribución e ingresos
• Previsión de la demanda y precisión de los precios mejoradas
• Estrategias de interacción con el viajero personalizadas y escalables
• Mayor presencia global y base de clientes diversificada
• Integración de herramientas de reserva y distribución con soluciones impulsadas por IA

Liderazgo y enfoque estratégico post-adquisición

Tras la adquisición, el foco sigue estando firmemente en la innovación y la entrega de resultados tangibles para los clientes. RateGain ha nombrado a Ashish Sikka como Vicepresidente Senior y Director de Negocio de su paquete de operaciones hoteleras con inteligencia artificial, UNO. El papel de Sikka implica dirigir la innovación de productos y la expansión global, a medida que UNO integra sistemas de reservas y distribución aumentados por capacidades de IA como la herramienta de reservas basada en voz UNO VIVA.

La entidad combinada tiene como objetivo aprovechar las amplias fortalezas en el procesamiento de datos, incluyendo el análisis de transacciones electrónicas y las señales de intención del viajero, junto con la inteligencia de marketing de Sojern. Se espera que esta sinergia mejore sustancialmente la gestión de ingresos, la generación de demanda y las métricas de retención de clientes en un mercado de viajes altamente competitivo.

Contexto de la industria: IA y consolidación en la tecnología de viajes

Esta adquisición encaja en un patrón industrial más amplio donde la adopción de la IA y la consolidación están transformando la tecnología de viajes. A medida que la automatización, la personalización y la información de datos en tiempo real se vuelven esenciales, empresas como RateGain y Sojern se posicionan para liderar la evolución digital del compromiso del viajero a lo largo de todo el trayecto, desde el despertar de la pasión por viajar hasta la confirmación de la reserva.

Una breve mirada al pasado: la evolución de las plataformas de tecnología de viajes

El sector de la tecnología de viajes ha crecido a pasos agigantados en las últimas dos décadas. A principios de la década de 2000 se produjo el auge de las agencias de viajes online (OTA), que empezaron a revolucionar a los intermediarios de viajes tradicionales al ofrecer una mayor transparencia y un acceso directo de los consumidores a los productos de viajes.

Posteriormente, el análisis de datos avanzado y las plataformas impulsadas por la IA comenzaron a transformar la forma en que las marcas de viajes abordan los precios, el inventario y la participación del cliente. Plataformas de marketing diseñadas para la hostelería, como Sojern, surgieron para proporcionar soluciones enfocadas y respaldadas por datos que se dirigían a segmentos de clientes con una precisión cada vez mayor mediante la activación inteligente de audiencias.

Mientras tanto, las herramientas de optimización de ingresos que integran flujos de datos de múltiples fuentes mejoraron la toma de decisiones para la fijación de precios dinámicos y la distribución de inventario. El génesis de RateGain en 2004 trajo consigo soluciones SaaS destinadas a escalar estos conocimientos entre clientes globales, asociándose con las principales cadenas hoteleras, aerolíneas y operadores turísticos de todo el mundo. La unión de estas capacidades señala el siguiente paso evolutivo en el panorama de la tecnología de viajes.

Pronóstico: El creciente papel de la IA en viajes y hotelería

De cara al futuro, la influencia de la IA en el marketing y las operaciones de viajes no hará más que intensificarse. A medida que las experiencias de viaje personalizadas ganen importancia, las plataformas capaces de unificar la generación de demanda, los precios y la inteligencia de la participación se volverán indispensables.

La fusión de las tecnologías de RateGain y Sojern presagia un futuro en el que las marcas de viajes podrán adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, maximizar las oportunidades de ingresos y construir conexiones más sólidas con los viajeros en cada etapa del recorrido.

Tabla: Evolución de las áreas de enfoque de la tecnología de viajes

Implicaciones para el sector del ocio de la navegación a vela y a motor

Aunque este desarrollo se dirige principalmente a la industria general de los viajes y la hostelería, su impacto podría extenderse a los mercados del turismo náutico, incluyendo navegar y yacht charters. El marketing mejorado impulsado por la IA y la previsión de la demanda pueden ayudar a los operadores de puertos deportivos, a las empresas de alquiler de yates y a los resorts costeros a adaptar las ofertas y llegar a un público más amplio a través de los canales digitales de forma más eficaz.

La inteligencia de precios en tiempo real combinada con la interacción personalizada puede fomentar el aumento de las reservas para boat rentals y aventuras de navegación, especialmente en destinos de vela competitiva. Para los viajeros que buscan experiencias marinas a medida en hermosos lakes o puertos deportivos frente al mar, esto significa una planificación de viajes más fluida y un mayor alcance al destino.

Lista: Posibles beneficios para el ocio marítimo derivados de los avances de la tecnología de viajes con IA

• Orientación al cliente mejorada para alquileres de yates y barcos
• Precios dinámicos alineados con los aumentos repentinos de la demanda en las temporadas de navegación
• Integración perfecta de plataformas de marketing y reservas
• Mayor conocimiento de las preferencias y comportamientos de los viajeros
• Capacidad mejorada para ofrecer ofertas personalizadas de navegación a vela y a motor

Conclusión

La adquisición de Sojern por RateGain representa un gran avance en la tecnología de viajes impulsada por IA, combinando la inteligencia de marketing profunda con herramientas de gestión de ingresos escalables y ricas en datos. Al unir sus fuerzas, las empresas están en condiciones de redefinir la forma en que las marcas de viajes se relacionan con los clientes, optimizan los precios y se adaptan a un entorno de mercado en rápida evolución.

Esta asociación refleja las tendencias crecientes en la consolidación de la tecnología de viajes y destaca el papel fundamental de la IA en la configuración de los futuros estándares de la industria. Para el turismo marítimo y los destinos de navegación, estos avances ofrecen oportunidades prometedoras para aumentar la visibilidad, personalizar las ofertas y mejorar la experiencia general de navegación y yates.

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