Ethiopian Airlines modernizuje prodej cestovních služeb pomocí Accelya’s FLX Select

Vstříc nové éře prodeje letenek

Ethiopian Airlines nedávno učinila významný krok v modernizaci svého prodejního systému zavedením řešení FLX Select od společnosti Accelya, které využívá nejnovější standardy New Distribution Capability (NDC). Tento krok je připraven otevřít nové zdroje příjmů, zefektivnit distribuční náklady a výrazně zlepšit zážitek z nakupování pro cestující po celém světě. Závazek letecké společnosti využívat špičkové technologie odráží širší trend v leteckém průmyslu směřující k digitální transformaci a personalizovanému zapojení zákazníků.

Úloha řešení FLX Select a NDC v transformaci nabídek leteckých společností

FLX Select, součást platformy FLX ONE společnosti Accelya využívající Amazon Web Services, poskytuje flexibilní a škálovatelnou infrastrukturu, která podporuje celý maloobchodní řetězec od vytvoření nabídky až po vyřízení objednávky. Pro Ethiopian Airlines to znamená možnost vytvářet bohatší a lépe přizpůsobené nabídky pro cestující, včetně bezproblémového přístupu k doplňkovým službám a balíčkům.

Přijetí této technologie umožňuje letecké společnosti vymanit se z tradičních distribučních omezení a oslovit prodejce cestovního ruchu dynamickým obsahem šitým na míru různým potřebám zákazníků. Díky tomu mohou cestující očekávat osobnější možnosti během procesu rezervace, což zvyšuje spokojenost a loajalitu.

Klíčové výhody poskytované novým systémem

Stručný pohled na vývoj maloobchodu v letecké dopravě

Prostředí maloobchodního prodeje pro letecké společnosti se v posledních desetiletích výrazně vyvinulo. Tradičně se letecké společnosti silně spoléhaly na globální distribuční systémy (GDS), které nabízely standardizovanou výměnu tarifů a inventáře. Tyto systémy však omezovaly schopnost leteckých společností efektivně prezentovat personalizovaný obsah nebo balíčkové služby, což je stále důležitější s tím, jak rostou očekávání zákazníků.

Zavedení IATA New Distribution Capability v polovině desátých let tohoto století znamenalo průlom, jehož cílem byla modernizace způsobu prezentace a nákupu nabídek leteckých společností. NDC usnadňuje bohatší a flexibilnější výměnu dat mezi leteckými společnostmi a cestovními agenty, umožňuje plnou transparentnost nabídek, doplňkový prodej a možnosti personalizovaného prodeje.

Letecké společnosti využívající NDC řešení jako FLX Select získávají strategickou výhodu v nabízení cestovních zážitků na míru a v přístupu na složité distribuční trhy, aniž by byly spoutány omezeními tradičních systémů.

Rostoucí vliv digitální transformace v letectví

Dnešní letecký průmysl míří mílovými kroky k digitální transformaci maloobchodu, aby splnil rostoucí očekávání technologicky zdatných cestovatelů. Automatizace, cloudové technologie a analýza dat se staly klíčovými nástroji při utváření způsobu, jakým jsou služby uváděny na trh a poskytovány. Zavedení systému založeného na NDC u společnosti Ethiopian Airlines je v souladu s těmito globálními trendy a ukazuje konkurenční postavení Afriky na vyvíjejícím se leteckém trhu.

S tím, jak se turistika a globální cestování vracejí k růstovým trajektoriím, implementace pokročilých maloobchodních nástrojů nejen zvyšuje provozní efektivitu, ale také podporuje dostupnost regionu a jeho přitažlivost jako cestovní destinace. To může pozitivně ovlivnit související sektory, jako je jachting a lodní turistika v okolí pobřežních bran, které obsluhují tyto letecké společnosti, a propojit mezinárodní cestovatele s živými námořními uzly.

Dopady na odvětví lodní dopravy a jachtingu

Bezproblémový, inovativní maloobchod s leteckou dopravou otevírá dveře doplňkovým cestovním zážitkům – včetně pronájmu lodí a plachtění – zejména v destinacích s dobrým spojením Ethiopian Airlines. Vzhledem k tomu, že cestující těží z lepšího přístupu k personalizovaným doplňkovým možnostem, cestovní balíčky mohou stále více integrovat aktivity na souši i na moři a vytvářet tak lákavější itineráře dovolené.

Vylepšené letecké spojení podporuje růst jachtingu a plachetnic tím, že přivádí stálý příliv turistů do pobřežních lokalit a jezerních letovisek. To vytváří poptávku po pronájmech lodí, charterech s kapitánem a vodních sportech v blízkosti velkých letišť, čímž se let stává začátkem komplexního cestovního dobrodružství.

Výhled do budoucna: Budoucnost cestovního maloobchodu a cestovního ruchu

• Integrace bezproblémových rezervačních zážitků: Budoucí cestovatelé budou očekávat jednotné platformy pro bezproblémovou rezervaci letů, ubytování a námořních výletů.
• Rozšíření podpůrných služeb: Letecké společnosti rozšíří nabídku doplňkových služeb o zážitky, jako je pronájem jachet nebo rybářské výpravy, a obohatí tak cestovní balíčky.
• Regionální růst cestovního ruchu: Zlepšené možnosti prodeje letenek mohou mít pozitivní dopad na námořní cestovní ruch v destinacích spojených rozšířenou sítí leteckých linek.
• Přizpůsobení a dynamické stanovení cen: Vylepšené algoritmy zajistí personalizované nabídky a umožní cestovatelům vybrat si aktivity plavby nebo jízdy na člunu na míru již během plánování cesty.

Summary

Implementace platformy FLX Select společnosti Accelya, založené na moderním standardu New Distribution Capability, společností Ethiopian Airlines představuje významný skok v digitálním prodeji a zapojení cestujících. Díky zavedení flexibilního a škálovatelného prodejního prostředí je letecká společnost připravena uvolnit nové zdroje příjmů, optimalizovat distribuční náklady a poskytovat zákazníkům přizpůsobené nákupní prostředí. Tento vývoj signalizuje širší transformaci v celosvětových systémech prodeje leteckých společností a podtrhuje rostoucí roli Etiopie v oblasti leteckých inovací.

Dopady takových leteckých pokroků mají dalekosáhlé důsledky, zejména pro odvětví cestovního ruchu, která jsou závislá na plynulých cestovních spojeních a dynamické nabídce pro zákazníky. Destinace obsluhované společností Ethiopian Airlines mohou těžit ze zvýšeného přílivu turistů, což podpoří jachting, plachtění a pronájem lodí v pobřežních marinách a centrech vodní rekreace.

Pro cestovatele, kteří plánují své další dobrodružství na vodě, je integrace cestovních opatření od letu po pronájem jachty snazší než kdy dříve. Vývoj v systémech prodeje letenek otevírá cestu k dobrodružnějším a osobnějším cestovním plánům zahrnujícím moře, jezera a oceány.

Pro ty, kteří mají zájem prozkoumat širokou škálu pronájmů lodí, od rekreačních jachet po sportovní rybářské lodě a superjachty, GetBoat.com nabízí rozsáhlé mezinárodní tržiště, které dokáže uspokojit jakékoli preference i rozpočet a dokonale doplňuje vyvíjející se cestovní prostředí.