الرياض للطيران وهواوي ترتقيان بتجربة السفر بتقنيات رقمية متطورة

الرياض إير وهواوي تتعاونان لإحداث تحول في السفر الجوي

أبرمت شركة "طيران الرياض" مذكرة تفاهم مع شركة "هواوي" لتعزيز قدرات الشركة الرقمية، بهدف خلق تجربة سفر متطورة تدمج طموحات النمو العالمي مع التكنولوجيا المتقدمة. وتهدف هذه الشراكة الاستراتيجية إلى إعادة تعريف كيفية اكتشاف المسافرين للرحلات الجوية وحجزها والاستمتاع بها مع الناقل الوطني الجديد للمملكة.

نهج تدريجي لبناء نظام رقمي متكامل

يتبنى هذا الجهد المشترك إستراتيجية مرحلية لتنفيذ منظومة الرياض Air الرقمية من الجيل التالي. تركز الجهود الأولية على الأسواق الرئيسية مثل الصين، بالاستفادة من البنية التحتية والخبرات التقنية المحلية الرائعة لشركة Huawei. ستساعد Huawei، المعروفة بحضورها القوي في الصين حيث يعتمد حوالي 201 مليون مستخدم للهواتف الذكية على أجهزتها، في صياغة منصة رقمية خاصة بالسوق لتوفير رحلات سفر سلسة وشخصية وقائمة على البيانات.

يرتكز هذا التعاون على تكنولوجيا الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وخدمات التنقل، والأنظمة الرقمية المتكاملة لدفع شركة الطيران لتصبح واحدة من شركات الطيران الأكثر تقدمًا رقميًا على مستوى العالم. وتخطط الشراكة للتوسع في التسويق الرقمي، وبرامج الولاء، والخدمات السحابية، واستكشاف التقنيات المستقبلية المتقدمة التي تثري تجارب الركاب.

الصين في قلب التوسع

تلعب الصين دورًا محوريًا في استراتيجية التوسع الخاصة برياض للطيران، مما يعكس أهمية الدولة في ربط أكثر من 100 وجهة عالمية. تهدف شركة الطيران إلى العمل كجسر، وتعزيز الاتصال بين المملكة العربية السعودية والصين بما يتماشى مع هدف المملكة الطموح المتمثل في جذب 150 مليون سائح بحلول عام 2030.

أكد رئيس الشؤون التجارية في شركة الطيران على أهمية تقديم تجربة رقمية مصممة خصيصًا لتلبية توقعات المسافرين الصينيين من حيث التخصيص والخدمة السهلة. قاعدة مستخدمي Huawei الواسعة، التي تتجاوز 730 مليون مستخدم نشط شهريًا حول العالم، ستتمكن على الأرجح من الوصول مباشرةً إلى منصة أسلوب الحياة الرقمي المبتكرة التابعة لشركة الطيران والمعروفة باسم أجواء.

رؤية لتجربة طيران مستقبلية

من وجهة نظر هواوي، تمثل الشراكة اتحادًا بين شركة طيران رقمية أصيلة وذات تفكير تقدمي، ومبتكر تكنولوجي عالمي. تعتزم الشركتان المشاركة في إنشاء تجارب رقمية استثنائية للمسافرين العالميين مع مواصلة تطوير التعاون لدفع حدود تكنولوجيا الطيران وخدمات الضيوف.

السياق التاريخي: التكنولوجيا والطيران

لطالما تطور قطاع الطيران باستمرار من خلال دمج التطورات التكنولوجية لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الركاب. بدأت التحولات الرقمية في شركات الطيران بحجز التذاكر عبر الإنترنت وتوسعت منذ ذلك الحين لتشمل خدمات متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصات مخصصة للعملاء واستخدام البيانات في الوقت الفعلي لتحسين تجارب السفر. تتيح التقنيات الذكية الآن اتصالًا أفضل ولوجستيات مبسطة وتوفر حلول سفر شاملة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفردية.

أصبحت الشراكات بين شركات الطيران وشركات التكنولوجيا أساسية في دفع هذا التطور، حيث تقدم ابتكارات تتراوح بين الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي إلى الاتصال عبر الهاتف المحمول. لا تعمل هذه التطورات على تحسين خدمات شركات الطيران فحسب، بل تساهم أيضًا في ديناميكيات السياحة الأوسع من خلال تسهيل السفر وجعله أكثر متعة، وبالتالي تشجيع التنقل العالمي واستكشاف وجهات جديدة.

Implications for the Future of Travel and Tourism

يشير هذا التعاون إلى اتجاه تعتمد فيه شركات الطيران بشكل متزايد على النظم البيئية الرقمية لتمييز عروضها، وخاصة في الأسواق التنافسية مثل الصين. من المرجح أن يؤثر التحول نحو تجارب سفر شخصية تعتمد على البيانات في كيفية جذب الوجهات للسياح، والتأثير على سلوك السفر، وتشكيل مشهد التسويق الرقمي في قطاع السياحة.

تدعم الشراكات الرقمية إنشاء بيئات سياحية ذكية، حيث تتقارب البيانات والتكنولوجيا لتحسين تجارب الزوار والعمليات التشغيلية في الوجهات. بالنسبة للوجهات الدولية، ولا سيما تلك التي تربطها علاقات قوية بمراكز السفر الجوي، سيكون تطوير النظم الإيكولوجية الرقمية للسفر أمرًا بالغ الأهمية للتكيف مع توقعات العملاء المتطورة والحفاظ على النمو في السياحة العالمية.

الجدول 1: التقنيات الرقمية الرئيسية في تحول قطاع الطيران

Technology	Description	دور في مجال الطيران
الحوسبة السحابية	تخزين البيانات ومعالجتها عبر الإنترنت	يدعم المشاركة الفورية للمعلومات والأنظمة القابلة للتطوير
Artificial Intelligence (AI)	الأتمتة الذكية وتحليل البيانات	تمكين تجارب سفر مخصصة وتحليلات تنبؤية
خدمات الهاتف المحمول	تطبيقات الهواتف الذكية والاتصال	تعزيز تفاعل الركاب وتبسيط الحجز
الأنظمة الرقمية المتكاملة	منصات متصلة تجمع بين حلول تقنية متعددة	يخلق تجارب عملاء سلسة وعمليات فعالة

فوائد للمسافرين وأصحاب المصلحة

خدمات مخصصة: عروض مخصصة بناءً على تفضيلات المسافر ورؤى البيانات.
حجز مُبسّط: واجهات سهلة الاستخدام لاكتشاف الرحلات وحجزها بسهولة أكبر.
Enhanced Connectivity: وصول أكثر كفاءة إلى الوجهات العالمية، لا سيما بين المملكة العربية السعودية والصين.
برامج الولاء المبتكرة: منصات رقمية تعزز استبقاء العملاء ومشاركتهم.
تسويق متقدم: حملات تعتمد على البيانات وتركز على الأسواق المستهدفة.

تطلعات مستقبلية: دور الرقمنة في نمو السياحة

في الوقت الذي يواجه فيه قطاع السفر طلبًا متزايدًا على حلول أكثر ذكاءً واتصالًا، سيستمر التحول الرقمي في إعادة تشكيل طريقة عمل النظم الإيكولوجية السياحية. ستصبح القدرة على تسخير البيانات الضخمة، وأتمتة الخدمات، وتوفير تجارب رقمية سلسة أساسية لشركات الطيران وتسويق الوجهات على حد سواء.

يدعم هذا التطور النمو المستدام للسياحة من خلال جعل السفر أكثر كفاءة ومتعة، وفتح أسواق جديدة، وتعزيز الميزة التنافسية من خلال التمايز القائم على التكنولوجيا. إن الدول التي تستثمر في المنصات الرقمية المتكاملة تخلق بيئات جذابة للسياح والشركات، مما يساعد على الحفاظ على الحيوية في جميع أنحاء قطاعات السفر واليخوت والقوارب وغيرها من القطاعات الترفيهية.

جدول التوقعات: تأثير الرقمنة على السياحة بحلول عام 2030

Area	Expected Impact
حجز رحلة	سيتم تخصيص غالبية الحجوزات وستتم بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
Customer Experience	رحلات رقمية متكاملة بالكامل تعزز الرضا
حملات تسويقية	استراتيجيات مُستهدفة ومبنية على البيانات مع تعديلات في الوقت الفعلي
إدارة الوجهات	منصات ذكية تدير التدفقات والاستدامة وتفاعل الزوار

ربط السفر الجوي بالمغامرات الشراعية

في حين يركز هذا التقدم على السفر الجوي، إلا أن تأثيراته الممتدة تطال قطاعات السياحة ذات الصلة مثل الإبحار وتأجير القوارب. فالاتصال المحسن والأنظمة الرقمية لحجز الرحلات تشجع المسافرين على استكشاف ما وراء الأجواء، واكتشاف المراسي والمحيطات والخلجان والبحيرات المرتبطة بوجهات رحلاتهم. ويستفيد عشاق اليخوت من خيارات السفر السلسة والتجارب المتكاملة التي تجمع بين الرحلات الجوية وتأجير اليخوت الفاخرة ورحلات الصيد والأنشطة الشاطئية - وكل ذلك في إطار رقمي متنامي.

تشير هذه التطورات إلى مستقبل تتشابك فيه الطيران والترفيه البحري، مما يتيح فرصًا جديدة للقادة وأصحاب القوارب وخدمات التأجير للاستفادة من قاعدة مسافرين متصلة جيدًا ومتمكنة تكنولوجيًا وتسعى إلى أنشطة متنوعة تعتمد على الماء ورحلات لا تُنسى على البحر والشاطئ.

الخاتمة

تمثل الشراكة بين طيران الرياض و هواوي خطوة جريئة في تحويل السفر الجوي إلى رحلة متصلة رقميًا وشخصية. تستهدف هذه الشراكة، القائمة على تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، أسواقًا مهمة بما في ذلك الصين وتتوافق مع أهداف السياحة الطموحة للمملكة العربية السعودية. إنها تجسد كيف أصبح الابتكار الرقمي ركيزة حيوية في تشكيل تجارب السفر المستقبلية، وتعزيز الاتصال العالمي، ودعم تطور الأنظمة البيئية للسياحة.

ومع استمرار هذا التحول، فإنه يبشر بتعزيز الوجهات، وتحفيز النمو السياحي، وخلق فرص لا حصر لها في جميع قطاعات السفر، بما في ذلك عالم اليخوت والقوارب. بالنسبة لأولئك المهتمين باستكشاف الوجهات التي تتيح فرصًا للإبحار، فإن التطورات الرقمية مثل هذه تمهد الطريق لسهولة الوصول وتجارب محسنة على الماء.

بالنسبة لأولئك المتحمسين لاستكشاف الإبحار، وتأجير اليخوت، وتأجير القوارب التي تكمل مثل هذه الابتكارات في السفر، السوق الدولي موقع GetBoat.com تقدم مجموعة شاملة من الخيارات لتناسب جميع الأذواق والميزانيات. سواء كنت تبحر في بحيرة هادئة أو خليج تغمره أشعة الشمس، فإن GetBoat.com يربط المغامرين بالمركبة المثالية التي تتناسب مع رحلتهم، ويدعم تجربة إبحار سلسة ورائعة في عالم متصل أكثر من أي وقت مضى.

الرياض للطيران وهواوي تتعاونان لإحداث ثورة رقمية في السفر الجوي