Upgraded Terminal 2 at Delhi Airport Launches with State-of-the-Art Facilities

أماديوس وشيجي يوحدان جهودهما لتعزيز تكنولوجيا الضيافة

شرعت شركتا "Amadeus" و"Shiji"، وهما اسمان بارزان في قطاع تكنولوجيا السفر، في شراكة استراتيجية تهدف إلى إحداث تحول في مجال تكنولوجيا الضيافة. يتيح هذا التحالف لأصحاب الفنادق ترخيص ودمج حلول إدارة الفنادق الهامة من مصدر موحد، مما يتيح إدارة سلسة للموردين ودعمًا فنيًا متوافقًا.

من خلال الجمع بين نقاط قوتهم، تقدم هذه الشركات الآن مجموعة واسعة ومتماسكة من المنتجات، بما في ذلك نظام إدارة الممتلكات "دايلايت" (PMS) من "شيجي" ونظام نقاط البيع "إنفراساس" (POS)، بالإضافة إلى العديد من حلول "أماديوس" الشهيرة مثل HotSOS وDelphi وiHotelier ونظام الحجز المركزي (ACRS). يهدف هذا الاندماج إلى معالجة تحديات الصناعة السائدة، وعلى رأسها تشتت الخدمات، وقضايا الاتصال، والحاجة إلى تجارب ضيوف مخصصة.

حلول الضيافة المتكاملة

تتمثل إحدى الابتكارات الرئيسية الناشئة عن هذه الشراكة في دمج نظام إدارة حجوزات Amadeus (ACRS) مع أنظمة Shiji لإنشاء تكامل صورة واحدة على مستوى السمة. بشكل أساسي، سيعمل نظام ACRS كسجل رئيسي مركزي للمخزونات، يشمل توافر الغرف والأسعار وحتى المنتجات غير المتعلقة بالغرف. يضع هذا النهج الموحد الأساس لمبيعات ضيوف عالية التخصيص، والتسويق المصمم خصيصًا، والكفاءة التشغيلية التي يقدرها أصحاب الفنادق بشدة.

أكد كيفن كينغ، الرئيس التنفيذي لشركة Shiji International، على الرؤية الكامنة وراء هذا التعاون، مشددًا على تقديم تكنولوجيا متطورة مدعومة بمساعدة سلسة. وفي الوقت نفسه، أقر فرانسيسكو بيريز-لوزاو رويتر، رئيس قسم الضيافة في Amadeus، بأن هذا التحالف يعيد تعريف كيفية وصول أصحاب الفنادق إلى التكنولوجيا وتنفيذها للتغلب على التجزئة طويلة الأمد وتحسين العمليات عبر الأقسام مثل أنظمة إدارة الفنادق ونقاط البيع والحجوزات المركزية والمبيعات.

ما الذي يمكن أن يتوقعه أصحاب الفنادق من هذه الشراكة

• إدارة مُبسَّطة للموردين والتراخيص من مُزوِّد واحد
• تكامل سلس لأنظمة إدارة الفنادق الحيوية
• تحسين الاتصال بين أنظمة إدارة الممتلكات ونقاط البيع والحجز والمبيعات
• قدرات تخصيص أكبر لتفاعل النزلاء وعرض البضائع
• خدمات دعم موحدة تعزز الكفاءة التشغيلية

تطور تكامل تكنولوجيا الضيافة

في السياق الأوسع لقطاع الضيافة، كانت الرحلة نحو التكامل التكنولوجي الشامل عملية تدريجية ولكنها تحويلية. في البداية، اعتمدت الفنادق على أنظمة متباينة تتعامل مع الحجوزات وإدارة الممتلكات ونقاط البيع والمبيعات بشكل مستقل - مما أدى غالبًا إلى صوامع تشغيلية أعاقت الكفاءة وتجربة الضيوف.

تطورت أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل Amadeus في الأصل من منصات أنظمة الحجز المحوسبة (CRS) التابعة لشركات الطيران في الستينيات والسبعينيات، وتفرعت تدريجيًا لخدمة احتياجات السفر الأوسع بما في ذلك حجوزات الفنادق. وقد أدمجت هذه الأنظمة باستمرار تكنولوجيا حجز الفنادق، استجابةً للطلب المتزايد على الاتصال والوصول الموحد إلى البيانات داخل قطاع الضيافة.

وبالمثل، قدمت شركات مثل Shiji حلولاً متقدمة لإدارة الممتلكات وأنظمة نقاط البيع مصممة خصيصًا للفنادق والمطاعم، مع التركيز على إحداث ثورة في الخدمة والإدارة في الموقع. ومع ذلك، حتى الآن، غالبًا ما كان التكامل السلس الحقيقي بين هذه الأركان مفقودًا.

تعكس الشراكة بين أماديوس وشيجي تطورًا طبيعيًا في السوق نحو تقديم نظام تقني موحد للضيافة. وتتماشى هذه الخطوة مع الاتجاهات الأوسع في إدارة الوجهات والضيافة، حيث يعزز التكامل رضا النزلاء والاستدامة التشغيلية، وهما محركان رئيسيان للنجاح في قطاعي السياحة والسفر على مستوى العالم.

معالم تاريخية في تطوير تقنية الضيافة

أهمية التكنولوجيا المتكاملة للسياحة الدولية

تضطلع الشراكات التقنية، مثل شراكة أماديوس وشيجي، بدور محوري متزايد في تحديد كيفية تكيّف شركات الضيافة مع توقعات الزوار المتطورة. فبينما يسعى المسافرون إلى الحصول على تجارب سلسة - من الحجز إلى الإقامة إلى تناول الطعام - تصبح الأنظمة المتصلة الكامنة وراء ذلك من العوامل التمكينية الحاسمة لتحقيق الرضا والولاء.

علاوة على ذلك، يدعم هذا الابتكار القدرة التنافسية للوجهات على الصعيد العالمي. تساهم تقنيات الضيافة المتكاملة بشكل جيد في سلاسة العمليات، مما يسمح للمنشآت بتقديم خدمة أفضل بأسعار تنافسية. كما أنها تساعد الوجهات على تعزيز جاذبيتها الشاملة من خلال التطور التكنولوجي، والاستفادة من الطلب على التجارب المصممة خصيصًا والراحة الرقمية.

بالإضافة إلى ذلك، تحد شراكات الموردين من التعقيد بالنسبة لأصحاب الفنادق، مما يقلل من الأنظمة التقنية المجزأة، التي أدت تاريخيًا إلى الإحباط وارتفاع التكاليف التشغيلية. تعني المجموعة الموحدة عددًا أقل من مشكلات التوافق ونشرًا أسرع للميزات الجديدة ونظامًا بيئيًا يمكنه الاستجابة بسرعة لاتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف.

Implications for the Boating and Sailing Sector

إن التطورات في تكنولوجيا الضيافة التي يغذيها التعاون بين أماديوس و شيجي قد تمتد آثارها إلى صناعات القوارب والإبحار، وخاصة في المنتجعات البحرية والوجهات الشهيرة باليخوت وأنشطة التأجير. إن دمج أنظمة الفنادق مع تقنيات الحجز والمبيعات لا يعزز الضيافة البرية فحسب، بل يعزز أيضًا البنية التحتية للسياحة البحرية.

بالنسبة لتأجير اليخوت والقوارب، يمكن أن يترجم تضمين هذه الحلول التقنية إلى إدارة أسهل للحجوزات، وتحسين معالجة بيانات الضيوف، وتبسيط تنسيق المدفوعات والخدمات. مع استمرار تلاشي الخط الفاصل بين الإقامات البرية والخبرات البحرية للمسافرين، يصبح الطلب على الأنظمة القابلة للتشغيل المتبادل أولوية مشتركة.

الخاتمة

تمثل الشراكة بين أماديوس وشيجي قفزة كبيرة إلى الأمام في تكنولوجيا الضيافة، حيث أنها توفر لأصحاب الفنادق منصة متكاملة ومتطورة لإدارة الحجوزات وعمليات الفندق ونقاط البيع وخدمات الضيوف بكفاءة وتخصيص أكبر. يرتكز هذا التطور بشكل واضح على التطور التاريخي لأنظمة التوزيع العالمية وإدارة الفنادق، ويعد بوضع معايير جديدة للنظام البيئي التشغيلي لقطاع الضيافة.

لا تعمل هذه الابتكارات على تحسين إدارة الفنادق فحسب، بل يمتد صداها إلى ما هو أبعد من ذلك ليصل إلى مراكز السياحة البحرية، حيث تلعب التكنولوجيا السلسة دورًا حيويًا في تنسيق مواثيق اليخوت وتأجير القوارب وأنشطة الضيافة على الواجهة البحرية. مع وضع هذا في الاعتبار،, موقع GetBoat.com هي سوق دولية لتأجير القوارب الشراعية واليخوت، تقدم تجارب تأجير عالية الجودة تتماشى مع معايير خدمات السياحة المتطورة. ولا تزال الخيار الأفضل للباحثين عن مغامرات بحرية متنوعة، من اليخوت الفاخرة الضخمة إلى السفن الشراعية المريحة، لتلبية جميع الأذواق والميزانيات مع تبني المستقبل الرقمي للسفر والترفيه.